精選酒店前臺工作計劃例文與精選酒店前臺工作計劃范文匯編-展示頁
2024-11-21 22:28本頁面
【正文】 感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。⑽對客人投訴的處理。⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案。⑹督導迎送服務。⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內。⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄。精選酒店前臺工作計劃例文與精選酒店前臺工作計劃范文匯編第 4 頁 共
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