【正文】 ...................................................................... 7 6. 服務(wù)對象不同： ........................................................................................................ 7 7. 商圈不同： ............................................................................................................... 8 8. 物業(yè)體量不同： ........................................................................................................ 8 9. 布局模式不同： ........................................................................................................ 8 10. 購物環(huán)境要求不同： .......................................................................................... 8 11. 體驗消費概念引入： .......................................................................................... 8 12. 商務(wù)展覽功能： ................................................................................................. 8 13. 觀光游覽功能： ................................................................................................. 8 14. 購物中心和百貨商場區(qū)別概括 ............................................................................ 8 五、 購物中心運營管理的特點 ........................................................................................ 9 1. 購物中心運營管理的統(tǒng) 一性 ................................................................................ 9 2. 購物中心運營管理的重要節(jié)點： ......................................................................... 9 3. 購物中心運營管理特點小結(jié)： .......................................................................... 11 第二部分 項目運營模式 ............................................................................................... 12 一、 聯(lián)營方式和政策 .................................................................................................... 12 1. 聯(lián)營條件 ................................................................................................................. 12 2. 聯(lián)營期限 ................................................................................................................. 12 3. 聯(lián)營目標 ................................................................................................................. 12 4. 保證金 .................................................................................................................... 14 5. 乙方須承擔的費用 ................................................................................................... 14 6. 甲方須承擔的費用 ................................................................................................... 14 7. 賣場管理 ................................................................................................................. 14 8. 商品管理 ................................................................................................................. 15 9. 售后服務(wù) ................................................................................................................. 16 10. 人員管理 .......................................................................................................... 16 11. 促銷及宣傳 ...................................................................................................... 17 12. 合同解除 .......................................................................................................... 17 13. 違約責任 .......................................................................................................... 18 14. 免責條款 .......................................................................................................... 19 15. 合同終止后的處理 ............................................................................................ 19 二、 市場經(jīng)營管理模式 ................................................................................................. 20 1. 經(jīng)營理念：引領(lǐng)都市潮流 ........................................................................................ 20 2. 品牌定位：品牌中航城時尚之都 .......................................................................... 20 3. 管理理念 ：卓越管理創(chuàng)造品牌效益 .......................................................................... 20 4. 組織架構(gòu)：垂直化管理架構(gòu) ..................................................................................... 20 5. 商業(yè)形態(tài)定位 .......................................................................................................... 20 6. 經(jīng)營模式 .......................................................................................................... 21 7. 經(jīng)營策略 ................................................................................................................. 22 8. 市場管理 ................................................................................................................. 22 三、 商戶管理制度 ........................................................................................................ 23 1. 商戶進場和撤離管理制度 ........................................................................................ 23 2. 招商流程和審核制度 ............................................................................................... 25 3. 押金、保證金收取制度 ............................................................................................ 26 四、 物業(yè)管理和服務(wù)制度 ............................................................................................. 27 1. 清潔服務(wù) ................................................................................................................. 27 2. 環(huán)境衛(wèi)生保潔 .......................................................................................................... 29 3. 環(huán)衛(wèi)綠化管 理 .......................................................................................................... 30 4. 機動車輛管理 .......................................................................................................... 30 5. 單車、摩托車管理規(guī)定 ............................................................................................ 31 6. 治安保衛(wèi)管理規(guī)定 ................................................................................................... 31 7. 防火與防風管理規(guī)定 .............................................................