醫(yī)院急診科個人工作總結(jié)-展示頁
2024-11-20 22:04本頁面
【正文】 救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，%。護理綜合滿意度。無菌物品合格率。處理突發(fā) 事件次。護理留觀病人 人次。參加搶救 人次。一、全年各項護理工作量及工作達標情況。醫(yī)院急診科個人工作總結(jié)20XX年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作。工作量：急診 人次。配合急診手術(shù) 例。出車 車次。工作達標情況：急救物品完好率達。病歷書寫合格率。護理技術(shù)操作考核合格率二 、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務 強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務
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