中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)20xx與中國(guó)電信員工20xx年度工作總結(jié)匯編-展示頁(yè)
2024-11-20 04:25本頁(yè)面
【正文】 、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。一年來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)，學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度，并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍，時(shí)刻不松懈學(xué)習(xí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線(xiàn)服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)2018與中國(guó)電信員工2018年度工作總結(jié)匯編第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)2018一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)積極參加黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大、十七屆五中、六中全會(huì)精神。進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)隨著建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的開(kāi)展，“提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售能力”已成為大勢(shì)所趨，原有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能已不能完全滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)工作的需要，所以，在日常工作中加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。雖然平時(shí)下了班很遲
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