【正文】 時期，全員出動，全力以赴，將基金銷售推向歷史高峰。上半年股市火爆，客戶認購基金熱情高漲，各網(wǎng)點抓住此契機，設(shè)立基金銷售專窗，柜員加班加點銷售基金。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
　　年初支行緊緊抓住XXX等幾個高尚住宅樓盤，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度，進一步擴大個人住房貸款市場的份額。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款。另一方面加大營
　　銷，制定“一點一策”措施，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。
　　今年以來，證券市場迎來了歷史性的火爆行情，個人存款不斷流失，資金大量流入股市。在XXX國際保理業(yè)務(wù)，以貿(mào)易融資業(yè)務(wù)帶動，和為客戶提供出口議付等多種服務(wù)渠道，不斷提升了外匯市場占比。成功爭取了XXX的增資業(yè)務(wù)。
　　隨著當(dāng)?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應(yīng)上級行提出“加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提高市場份額”的業(yè)務(wù)指引，不斷推出新業(yè)務(wù)品種，加大營銷力度，并取得了較好效果。另一方面，重點抓住XXXX等房地產(chǎn)信貸項目，加強信貸項目的流程控制，強儲備，早審核，早申報，早發(fā)放，落實貸后跟蹤，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進一步確立和提升了XXX行在當(dāng)?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。在方案的推動下，加大營銷，成功爭取了XXXX等重點結(jié)算賬戶。
　　方案推動，整合存量資源，提升客戶綜合貢獻度。在參加市分行的考核中，XXX支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名，比2020年有了較大的進步，員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。實行全員大練兵，組織全行網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、會計主管、柜員，通過以考代練、以考促練提高技能水平，有重點地對后進員工進行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。加大對賬回收業(yè)務(wù)管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制賬戶管理風(fēng)險。
　　二是抓好賬戶管理。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務(wù)流程，加大考核激勵力度，將網(wǎng)點的風(fēng)險控制水平，業(yè)務(wù)的差錯率，個人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤，敦促員工養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。
　　一是加強會計基礎(chǔ)管理。對支行機關(guān)部室重新整合，對部室員工進行業(yè)務(wù)技能考核，促進部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力。年初制訂《XXX支行2020年綜合管理考核辦法》，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計算機設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件，強化內(nèi)部管理，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識，加強反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查，強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告。增強內(nèi)控管理能力，嚴(yán)防各類案件發(fā)生。積極響應(yīng)上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點工作，查深查細查透，充分揭露問題，不留任何風(fēng)險隱患。加強組織管理、落實各項檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護穩(wěn)定，認真落實《中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案》，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理，提高制度執(zhí)行力，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議，加強員工思想教育，抓好排查工作，嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強制休假制度，積極開展各項業(yè)務(wù)檢查、敦促問題整改，層層推進，確保安全年的各項工作落到實處。
　　注重實效，扎實推進“安全年”各項工作。CTS新增簽約客戶10076戶，%。電銀交易替代率40%。理財卡客戶新增1909人，%。
　　銀行卡業(yè)務(wù)：貸記卡新增發(fā)卡6021張，%。
　　中間業(yè)務(wù)：，%，%。%。新增占比在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙?，%。%，在當(dāng)?shù)厮拇笮兄信琶诙崿F(xiàn)年度考核利潤8256萬元，%，%。全年無案件、無重大責(zé)任事故，全面實現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。銀行支行行長工作總結(jié)范文【三篇】銀行支行行長工作總結(jié)范文篇一　　加快轉(zhuǎn)型步伐，努力搶占市場夯實管理基礎(chǔ)，又好又快發(fā)展2020年，XXX支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路，以建設(shè)銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學(xué)發(fā)展觀，落實“ZZZZ”的發(fā)展要求，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額，完善機構(gòu)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)取得了突破性發(fā)展。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。
　　一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
　　風(fēng)險控制得到加強。
　　經(jīng)營效益顯著提高。
　　負責(zé)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。其中：，在當(dāng)?shù)厮拇笮信琶谝唬?，%。
　　信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。其中：，%。
　　戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)跳躍發(fā)展。其中，國際結(jié)算收入19
　　。儲蓄卡新增發(fā)卡40867張，%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務(wù)：，%。
　　其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)：公積金、補助金歸集額19089萬元，%。
　　二、主要工作情況
　　2020年，主要抓了以下幾方面的工作：
　　(一)、強化內(nèi)控管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)“安全年”目標(biāo)。
　　一是認真開展“安全年”活動。
　　二是切實抓好案件防控及整改方案工作。
　　三是認真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴(yán)禁”規(guī)定。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨椤?br />　　四是積極開展反洗錢工作。
　　加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力。成立綜合管理考核檢查組，每月對各個單位進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報，加大獎勵和扣罰力度。
　　努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ)。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀，今年支行堅持不懈抓落實，促規(guī)范,加強員工的風(fēng)險防范意識育，強化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。會計管理水平得到了加強。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規(guī)性，清除無效益賬戶和不動戶。
　　三是開展“會計技能大練兵”活動。通過大練兵活動，有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識水平。
　　(二)爭客戶，強儲備，加速發(fā)展公司業(yè)務(wù)。
　　根據(jù)市分行“XX”的工作要求，支行在不同時期適時推出方案，包括：《首季“開門紅”營銷方案》、《“XX行動”》、《“爭客戶、增賬戶、創(chuàng)新高”對公業(yè)務(wù)營銷活動》、《“XX》、《“XX”四季度營銷活動》、《公積金營銷活動》等。對存量客戶進行重新分類，實行差別化管理，提升服務(wù)效率，進一步提高VIP客戶對建行的忠誠度和
　　美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務(wù)層次，有效挖掘客戶資源。
　　加大外匯業(yè)務(wù)營銷，提升外匯市場占比。包括成功穩(wěn)定了XX有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務(wù)。爭取了XX等一批新公司的資本金帳戶。
　　(三)加強營銷，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務(wù)
　　階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務(wù)。面對泄洪般的巨大沖擊，支行在年初推出《首季創(chuàng)優(yōu)爭佳開門紅實施方案》、年末開展“XXX”營銷活動，通過組織階段性的吸存營銷活動，全行上下迎難而上，一方面穩(wěn)住儲戶，加強XX保證金的控制和調(diào)撥，有效防止存款的不斷流失。同時加強同業(yè)對比分析，向同行爭存款。
　　搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務(wù)。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程，將個貸前端業(yè)務(wù)下沉到網(wǎng)點，提高每筆個貸業(yè)務(wù)的辦理速度，集中人力加班加點，贏得先機，搶占放款額度。
　　(四)把握形勢，全員營銷，推動戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)超常發(fā)展
　　抓住契機，大力營銷基金業(yè)務(wù)。支行設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理崗，并及時將基金銷售信息以短信等形式發(fā)送給目標(biāo)客戶，加深客戶對基金的認識，全行員工利用基金賺錢效應(yīng)引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變投資理財觀念。同時，根據(jù)客戶需求，適時舉辦各種類型的講座。走進企業(yè)，到大型企業(yè)員工中開辦“MMM”講座，通過專家的講解，提高了客戶的投資理財水平，加強了客戶在風(fēng)云變幻的資本市場中的風(fēng)險意識，增加
　　了客戶的忠誠度和對我行