20xx超市客服工作總結(jié)2)-展示頁
2024-11-20 04:05本頁面
【正文】 其實是一項很瑣碎的工作，這需要很大的耐心和毅力才能完成，并將其做到最好。為了我們能更好地進(jìn)步，現(xiàn)試總結(jié)如下。超市客服工作總結(jié)
超市客服工作總結(jié)
超市客服工作總結(jié)(一) 時間老人的腳步總是那樣匆匆而過，從九月二十六日試營業(yè)開始，到現(xiàn)在十月十九日已經(jīng)整整過去了二十五天，我們的服務(wù)工作有積極的一面，也存在著種種不足的地方。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。但請相信，隨著我們的努力和摸索，不成熟的終將成熟，不完善的終會完善。當(dāng)然，個人觀點難免考慮不周，歡迎您提出寶貴的意見或建議，我們將萬分感謝。顧客是一個很龐大的群體。
總的來講，客服部所有同事對工作都是很認(rèn)真的，至少對待顧客都能像面對自己的朋友一樣，做到真心耐心細(xì)心，如果真的不幸遇到了那種特別“挑刺”的顧客，也能按捺住自己的脾氣，盡量心平氣和的進(jìn)行解釋，努力將問題解決。有一天下午，一位老年顧客消費完畢，憑小票準(zhǔn)備到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品，但很不巧贈品已經(jīng)發(fā)放完畢，實在是無法為其兌現(xiàn)。面對顧客的刁難，客服部所有人在內(nèi)心好笑的同時，也感覺自己十分委屈，但我們還是沒有多說一句話，只是靜靜地看著那位顧客離開，然后繼續(xù)自己的工作。
經(jīng)過了二十五天的工作實踐，現(xiàn)在來談一談我們所做的一些不足的地方。工作過程中，無論吃飯，還是上衛(wèi)
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