【正文】
　　五是爭取項目，落實廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會大局穩(wěn)定。
　　三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序。我們主要做了如下幾件事：
　　一是分成3個組深入職工家庭逐戶進行調(diào)查，對目前生活有困難的92戶、163人落實并提高低保待遇。8次上訪中，鎮(zhèn)黨委書記直接到省會接了6次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實事
　　求是，或許感動了他們，以至于包括幾個牽頭的，把心里話開始向我敞開。鑒于該企業(yè)屬XX市管，XX無權干涉，廠礦雖在XX，政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點。
　　我們從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，集中限期解決一批信訪突出問題，進一步落實“屬地原則”，息訪息訴。五是公開真相，在相關村組、相關區(qū)域召集相關人員開會通報情況，發(fā)揮社會輿論作用。三是當機立斷，針對江西XX家族100號人準備大鬧一場的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育軟化工作。
　　在處理該醫(yī)療事件信訪過程中，XX鎮(zhèn)黨委政府的作法是：一是沉著應對，迅速召開領導班子和干部職工會議。小事及時化解，大事迅速介入。
　　充分調(diào)動全鎮(zhèn)黨員干部積極性，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見和建議，及時反饋社情民意，關注群眾的思想動態(tài)，做好群眾思想教育和引導工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。日常工作中要求機關干部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢”，認真接待群眾來信來訪。五是對確有生活困難的對象給予相應的幫助和支持。
　　三是莊重承諾，自國務院至XX市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇，XX一分錢不打折扣。
　　然而，我們在做具體工作中，堅持了如下幾條：一是每年召開座談會，向他們通報經(jīng)濟和社會發(fā)展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。
　　對待群眾問題是這樣，對待涉軍群體我們也從不懈怠，XX全鎮(zhèn)復退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對象。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領導負責12個村，公開手機電話，無論所在的村召開什么會議，特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議，黨政領導親自參加，向人民群眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。加大工作力度，形成部門齊抓共管的良好局面。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔任信訪專干。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領導小組，由黨委書記任組長，班子成員責任明確、層層落實，切實加強了信訪工作領導。
　　篇一：2019年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結
　　今年來，我鎮(zhèn)以科學發(fā)展觀為指導，把信訪工作作為維護社會穩(wěn)定、構建和諧社會的重要舉措，牢記服務宗旨，健全工作制度，認真解決群眾合理訴求，及時化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進XX經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了積極努力。街道社區(qū)信訪工作年終總結　　導讀：狠抓信訪責任制的落實，不斷提高信訪工作質量，切實做到“件件有著落”、“事事有回音”。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。歡迎參考閱讀。
　　一、黨政重視，制度健全，形成合力
　　加強工作領導，充實信訪部門力量。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢的需要，調(diào)整充實了信訪干部。
　　各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。
　　建立健全制度，形成信訪工作合力。配備站所長負責的12名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機關辦事走空路，XX每年的5000我流動人口證和600戶建房手續(xù)及時送到村民手中。各類群體相互聯(lián)絡，大有一觸即發(fā)之勢。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時候都要做我們最可愛的人。四是堅持慰問金不是補償金，是黨委政府的一種關注和厚愛，不能以錢的多少論情感。
　　二、牢記宗旨，認真接待，息訪息訴
　　我們牢記服務宗旨，切實履行職責。通過政務公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責任制度等全部向廣大人民群眾公開。狠抓信訪責任制的落實，不斷提高信訪工作質量，切實做到“件件有著落”、“事事有回音”。如XX醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復雜的案中案，書記、鎮(zhèn)長、政法書記第一時間到達現(xiàn)場處置，疏散群眾，維護秩序，引導教育有條不紊，既澄清了事實，又化解了矛盾。二是明確分工，由政法書記調(diào)處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長帶隊趕赴XX處置死者遺體。
　　四是事后回訪，晚上九點多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀點和態(tài)度，同時進行慰問。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件，同時實現(xiàn)了事半功倍。如原湖南省XX磷肥廠屬省國有企業(yè)，企業(yè)改制后，1000余名下崗職工生活存在暫時的困難，2019年曾多次群體上訪省委省政府。一段時間，嚴重困擾了XX鎮(zhèn)黨委政府。經(jīng)過多方努力，特別是市領導的極大關懷，使事態(tài)得以平息。
　　二是政府承諾對破舊房屋進行維修。
　　四是招商引資，擴大生產(chǎn)，增加就業(yè)。
　　改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時代賦予我們的責任，我們義不容辭。
　　篇二：區(qū)信訪工作年終總結
　　區(qū)信訪工作年終總結 全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領導下，在省辦的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，大膽創(chuàng)新，與時俱進，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各級黨委、政府部門的共同努