20xx導(dǎo)游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱-展示頁
2024-11-20 03:04本頁面
【正文】 是很忙，就沒必要端菜送飯。用心服務(wù)，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對的。服務(wù)是關(guān)鍵。)
。(問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。(給地接導(dǎo)游團款時，要索要收據(jù))
。以下對一年帶團情況做總結(jié)：
一. 熟悉線路，接團前做好充分的準備。好在團是順利帶下來了。XX年 1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。只有回首，才知收獲。16年導(dǎo)游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱時間飛逝，轉(zhuǎn)眼半年就要過去了，今天為大家整理分享16年導(dǎo)游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱，希望內(nèi)容對您有參考價值，詳細內(nèi)容請看全文介紹。
【一】
XX年已經(jīng)過去一半了，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。
算算從事導(dǎo)游工作已有兩個年頭了。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。到目前為止，共帶了六十三個團。
，先要了解目的地的情況，以及注意事項。特別是節(jié)假日。關(guān)系到錢財時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。做旅游就是做服務(wù)。帶團除了講解就是服務(wù)。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會幫你當(dāng)成服務(wù)員。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。
，隨機應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變。七月份，帶了一個團，礦里職工赴海南療養(yǎng)。雖然這事于導(dǎo)游無關(guān)，因為帶此團的
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