20xx賓館服務員個人年底工作總結2-展示頁
2024-11-20 03:03本頁面
【正文】 多在書本上沒有的知識。此資料由網絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。以下是我202017年工作總結：
前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。
其次，關注賓客喜好。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好
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