20xx客服前臺工作計劃范文2-展示頁
2024-11-20 01:30本頁面
【正文】 道
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質(zhì)量。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。.
(三) 搞好客服前臺服務。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
4. 24小時服務電話
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