20xx問需求優(yōu)服務(wù)促改革工作總結(jié)2-展示頁
2024-11-20 01:25本頁面
【正文】 6工作總結(jié)欄目!
問需求優(yōu)服務(wù)促改革工作總結(jié)
為確?！盃I改增”改革平穩(wěn)運行，增強納稅人的認(rèn)同感和滿意度，在當(dāng)前全面推開“營改增”的關(guān)鍵時刻，蘭州新區(qū)國稅局召開專題工作會議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會總局、省局“問需求、優(yōu)服務(wù)、促改革”行動的文件精神，在第一時間制定了《蘭州新區(qū)國家稅務(wù)局“問需求、優(yōu)服務(wù)、促改革”工作實施方案》，全面部署新區(qū)國稅局行動內(nèi)容，及時回應(yīng)納稅人需求，營造良好氛圍，全力保障改革順利實施，將“便民春風(fēng)行動”落到實處。
成立由黨組書記、局長任組長的開展“問需求、優(yōu)服務(wù)、促改革”專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組，其他局領(lǐng)導(dǎo)實行分行業(yè)包干原則，統(tǒng)籌安排活動內(nèi)容，并堅持與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動相結(jié)合、與深化國稅地稅征管體制改革相結(jié)合、與“便民辦稅春風(fēng)行動”相結(jié)合， 確保各項工作有安排、有落實、有實效。
重點走訪“營改增”納稅人和小微企業(yè)，解答和宣傳當(dāng)前稅收政策執(zhí)行及征收管理中納稅人遇到的熱點和難點問題，了解稅務(wù)人員的管理和服務(wù)情況、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)管理等方面面臨的實際困難和問題，為納稅人解決實際困難，以實際行動取信于納稅人，增強納稅人的遵從度和滿意度。
召開具有代表性的企業(yè)負(fù)責(zé)人“問需求、優(yōu)服務(wù)、促改革”稅企座談會。
四是全面落實各項服務(wù)措施。在“營改增”期間落實延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，把納稅人的需求作為第一需要，打破八小時工作制，對資料齊全、審核無誤，啟動延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，確保當(dāng)天所有業(yè)務(wù)均能當(dāng)場辦結(jié)。
在辦稅大廳張貼“二維碼”宣傳頁，并在大廳及分局辦稅服務(wù)區(qū)醒目位置擺放“二維碼”宣傳手冊，供納稅人隨時取閱。指定專門的導(dǎo)稅員主動引導(dǎo)納稅人掃描相應(yīng)業(yè)務(wù)的二維碼，幫助納稅人理解和使
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