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正文內(nèi)容

20xx機(jī)場安檢員年終總結(jié)-展示頁

2024-11-20 00:39本頁面
  

【正文】 就會不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過。
  其次,要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。服務(wù)質(zhì)量優(yōu),則被服務(wù)對象滿意度高,其心情則舒暢,才會和諧、愉快地配合安檢。我所從事的安檢工作,工作的核心內(nèi)容是保障安全,我們輸出的產(chǎn)品是安全,安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。、
機(jī)場安檢員年終總結(jié)篇一  任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù),只是服務(wù)對象、服務(wù)層面不同,而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。機(jī)場安檢員年終總結(jié)  隨著國內(nèi)外安全形勢不斷嚴(yán)峻,機(jī)場安檢作為民航安全的重要屏障面臨著巨大的壓力。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識。安檢人員更是要做好檢查工作,今天范文網(wǎng)小編給大家找來了機(jī)場安檢員年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度和同行認(rèn)可度,而要服務(wù)對象滿意、同行認(rèn)可,絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理,更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)安檢工作最大價(jià)值呢?
  我認(rèn)為:首先,要認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。反之,則服務(wù)對象滿意度低,其心情郁悶,內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。因此,我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全,贏得聲譽(yù)。如果沒有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的。就會無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷。因此,要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量,就必須具備這兩樣品德。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性。具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài),才會認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重。
  第四,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),講究藝術(shù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬,才會贏得服務(wù)對象的信賴。
  沒有過硬的業(yè)務(wù)知識,再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務(wù)對象滿意。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意,這需要細(xì)心揣摩,好好體會,要經(jīng)常換位思考
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