【正文】 ，領導有長遠的發(fā)展目標計劃，下面有有力的技術支撐，并且有寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化等，這些都是作為能夠加入清華天安的新員工的幸運，因為能夠有機會接觸學習比較全面的技術并取得經驗，完善自己的技術能力，可學習了解到多業(yè)務類型，多種技術應用，以及對于人才需求、培養(yǎng)、調配、工作流程、規(guī)范、制度、執(zhí)行、監(jiān)督等等的思考！機會很多、空間很大，但同時又提出了各種挑戰(zhàn)，不能好高騖遠，要踏踏實實，并從各方面提升自己的綜合能力素質，處處留神皆學問，這就要求員工在任何時候都要不斷學習向上提升！三． 對公司工作的個人體會、可能的問題及解決建議（因所在的角度層次不一樣可能看問題的廣度與深度會不一樣，因此僅僅是本人的一種體會建議而已）總公司快速擴充發(fā)展，我們需要跟上相應的后續(xù)服務支持工作，以及駐地網運營部門的業(yè)務類型擴展與多種產品的推出，需要多種不同的人才，與相應的人才要求，合理調配，人員的培訓、儲備，符合市場需求的產品的合理性可用性，服務工作流程的合理分析與實踐、監(jiān)督執(zhí)行等問題。5. 上級安排的其它少量事務。3. 配合工作經驗查找資料并根據(jù)公司具體情況協(xié)助于經理、張經理，并與譚志勇分工配合進行工作流程指引的制定、培訓文檔的制作，整理代維客戶并與客戶聯(lián)系，安排客戶節(jié)前拜訪。2. 裝維工作。下面就對于我目前工作以及工作中的體會詳作描述：一． 主要工作如下：1. it代維。三是要具有較強的文字表達和寫作能力,也是一年來在具體工作中不斷提高自己管理能力的奮斗方向和努力的重點.(二)一年來的崗位工作任務完成情況總結,我分別從規(guī)劃處基本任務完成情況一一加以簡要總結概述.1,組織完成學?？傮w發(fā)展規(guī)劃編制工作. 在學校領導的統(tǒng)一部署和安排下,我本人直接組織,起草完成并正式發(fā)布了《中國農業(yè)大學xxx事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,《中國農業(yè)大學新農村建設行動規(guī)劃綱要》《中國農業(yè)大學xxx事業(yè)發(fā)展規(guī)劃文獻匯編》一書,約近30萬字,成為集成我校各級,《中國農業(yè)大學211工程第三期預可行性規(guī)劃報告》并已提交教育部.2,負責推進985工程985工程,985工程的管理工作由學?？萍继巹潥w發(fā)展規(guī)劃處以來,克服人力不足的困難,切實加強985工程管理工作的協(xié)調力度和監(jiān)管力度,完善管理程序,使985工程985工程實施三年來進展最快的一年,科研平臺基地建設基本落實,重大儀器設備采購基本完成,各項工作順利進行.985工程,科技,國際中心等部門認真組織和各個平臺的積極申報,學校利用985工程人才隊伍經費引進各類人才28人,配套教育部新世紀人才27人,教育部創(chuàng)新團隊2個,.4,協(xié)調完成我校國家級重點學科評估和新學科增補工作. 根據(jù)學校領導的指示,我們聯(lián)合研究生院,科技處等機構成立學科建設協(xié)調辦公室,認真積極的組織各個學科評估材料和申報工作,嚴格把關,積極服務,我校19個國家重點學科評估全部順利通過,也開始積極部署新增加學科的申報工作.5,在學校領導下,牽頭組織相關部門和學院,在我國高校率先完成了《中國農業(yè)大學服務新農村建設xxx行動綱要》.并成功組織召開了新聞發(fā)布會,牽頭組織落實了北京市教育委員會共建項目《服務北京社會主義新農村建設》,人才培訓,應用型研究生培養(yǎng),紅色1+1,各子項目均已啟動,建設進展順利.6,按時保質地完成了統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報工作,并逐步理清了校內統(tǒng)計工作責任,初步建立了統(tǒng)計工作機制,協(xié)調學校有關單位,順利完成了xxxx學年中國農業(yè)大學《高等教育基層統(tǒng)計報表》《中國農業(yè)大學統(tǒng)計公報》.此表分28個分表,涉及17個校內單位,共54頁,學校首次發(fā)布了《中國農業(yè)大學統(tǒng)計工作管理規(guī)定》,使之制度化,規(guī)范化.《xx年鑒》編撰工作進展順利.7,協(xié)調完成了教育部直屬高校xxx,教育部發(fā)布了《教育部辦公廳關于布置直屬高校編制xxx基本建設計劃》,與后勤基建處,財務處配合,在廣泛征求各學院和附屬單位意見的基礎上,召開了多次會議研討會議,并多次報學校黨委常委暨校長辦公會審議,按時完成了《中國農業(yè)大學xxx基本建設計劃報告》的上報工作.8,根據(jù)學校領導指示要求,組織開展了xx年度中國農業(yè)大學發(fā)展規(guī)劃專題咨詢項目《世界一流涉農大學發(fā)展道路研究》的組織立項 ,得到了瞿振元書記等校領導的高度評價,正在組織進行成果凝練.9,先后組織開展了985工程曲周實驗站建設論證以及學校草業(yè)工程中心,中國農業(yè)大學—超大集團作物科學研究中心,土地中心,中法肉牛中心,荒漠化中心等近10個研究機構的論證工作,還對全校所有研究中心現(xiàn)狀進行了全面普查,加強了管理.10,按照學校安排,我直接參與學校第二屆黨代會《黨委工作報告》《校長任期述職報告》以及教學評估綜合材料等撰寫工作.(三),在具體管理工作方面的體會上任伊始,發(fā)展規(guī)劃處既沒有工作基礎,工作條件,也沒有人員隊伍,新的任務,我一方面按照學校部署,積極選拔人員,在1個月內組成了7個人的團隊,另一方面,開始思考和謀劃如何能夠在較短時期內打開工作局面,獲得領導和群眾的認可,這是一個不小的考驗. 回顧一年來的工作,實踐證實,我和我們處的全體同仁經受住了考驗,付出了積極努力,得到了大家的認可,工作取得了預期效果,離不開學校領導的支持和鼓勵,離不開各級部門和學院的支持合作,離不開廣大老師的理解和支持,在此表示感謝.從個人管理體會角度,有以下幾方面需要進一步加以總結和匯報.1,985工程,211工程設備采購等工作決策咨詢的規(guī)范化,民主化和科學化,在我們的積極倡導下,經學校研究同意,組織成立了《中國農業(yè)大學校園建設規(guī)劃委員會》,《985工程,211工程設備采購委員會》,《學科創(chuàng)新引智基地領導小組》等,有力地保障了學校重大發(fā)展決策的科學化.2,探索建立多部門協(xié)調合作機制,提高效率. 多部門密切合作是完成發(fā)展規(guī)劃工作的重要保障,對此,我們十分重視并積極主動地做好協(xié)調合作工作.985工程日常管理工作非常煩瑣,積極配合平臺主任和辦事人員聯(lián)系校內及校外部門,縮短辦事程序和時間,簡化程序,分別與后勤基建處,財務處,國有資產管理處國際合作與交流處等相關部門座談,研討有關985工程985工程,211工程儀器設備采購與管理程序,與后勤基建處制定了985工程,211工程基本建設與修繕項目管理程序,與財務處就985工程財務管理辦法進行了座談并起草了補充規(guī)定.3,建立處內工作制度,從我處成立伊始,敢于創(chuàng)新,堅持效率第一,團結第一.為了加強內部管理,保證工作運行順暢,先后制定了《中國農業(yè)大學發(fā)展規(guī)劃處公章管理規(guī)定》,《發(fā)展規(guī)劃處處內財務和報銷管理規(guī)定》,《發(fā)展規(guī)劃處處務會議制度》,《發(fā)展規(guī)劃處國有資產管理規(guī)定》,處內班子集體研究決定工作,經費的預決算及處內有關人事,財務,干部和職工考核等重要,促進了全處和諧團結.4,自覺加強理論學習,圍繞新的工作要求,通過網絡,報刊和訂閱《中國高等教育》,《中國高教研究》等期刊,主動學習了諸如現(xiàn)代大學管理理論,高校財務管理制度,高?；窘ㄔO指標分析,高等農業(yè)教育發(fā)展道路等相關文章和專著,受益匪淺,頗有啟發(fā),重視學習中央重要文件以及科學發(fā)展觀的理論,不斷提高政治理論水平,積極撰寫處級干部理論文章《中國農業(yè)大學發(fā)展指標比較與發(fā)展建議》.注重聯(lián)系群眾,尤其是在學校重大規(guī)劃,學科建設等方面重視發(fā)揮專家教授的論證,黨建,985工程等專項調查,能夠嚴格要求自己,求真務實,清正廉潔,敢于堅持原則,敢于創(chuàng)新思路.二,體會與不足半年來,雖然我們完成了一些工作,但是我們仍然認識到,一些工作還處于剛剛起步的階段,還需要進一步加強制度建設,加強與相關部門的溝通,協(xié)調和配合,還需要進一步的學習和研究.我們充分認識到,發(fā)展規(guī)劃處在學校綜合協(xié)調方面具有重要的作用,證明了學校設立發(fā)展規(guī)劃處的決策是正確的,定位是準確的.1,我們深刻體會到,得到學校各位領導,特別是瞿振元書記和陳章良校長的親切關懷和指導,對一些重要工作親自部署,親自督促,使我處一些新接手的工作較快地步入了正軌.2,學校各部門,各學院的支持和密切配合,也使我們的工作能夠順利進行.3,努力學習,掌握基本工作技能,向其他部門學習,向兄弟院校學習,加強研究,才能更好地履行職責.4,努力做好制度建設是推進,落實各項工作的根本保障.5,985工程等工作,涉及到的部門較多,建立協(xié)調機制,有利于明確責任,督促落實.在取得成績的同時,我們也認識到,我們的工作還存在一定的不足:主要是對985工程工作落實的推動不夠,與部門間協(xié)調不夠,對發(fā)展咨詢研究工作不夠,特別是高等教育研究沒有支持計劃,沒有專職人員,與兄弟院校相比有很大差距等.第二篇：it試用期工作總結報告it基礎服務工作總結轉眼間，加入xxxx這個大家庭已經兩個多月的時間，在此期間體會頗多，因為公司的快速發(fā)展，多業(yè)務與多產品形式，可接觸與學習的面非常廣，也能夠體會到公司的發(fā)展的快速，以及方向。(7)負責組織研究,主要有兩點體會:第一,學校組建發(fā)展規(guī)劃處的決定十分及時,正確,根據(jù)以上的基本職責和任務可以看出,發(fā)展規(guī)劃處是學校重要的綜合性,交叉性的管理部門,其主要作用是戰(zhàn)略研究,統(tǒng)籌規(guī)劃,綜合協(xié)調,既是學校事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃部門,發(fā)展規(guī)劃處具有其特殊而重要的管理功能,有鑒于此,目前絕大多數(shù)985大學相繼組建了發(fā)展規(guī)劃處,足見其重要性之所在.第二,作為發(fā)展規(guī)劃處的處長必須具有三個重要的基本素質和能力,一是要具有較豐富的綜合知識和較強的綜合分析問題的能力,才能夠完成大量的戰(zhàn)略規(guī)劃工作。(5)協(xié)調組織進行社會主義新農村建設以及高等教育發(fā)展研究的相關工作,并組織參與國家管理學科相關項目的申報及研究工作。(3)協(xié)調有關部門,進行校園發(fā)展規(guī)劃的研究,組織編制校園總體規(guī)劃以及校園重大建設項目的校內前期論證工(推薦訪問好：)作。自xx年5月起,根據(jù)學校事業(yè)發(fā)展的需要,在學校領導的關懷下,在全校各級部門,各學院領導和老師的大力支持下,我本人團結帶領全處同志,忠于職守,克服困難,積極進取,努力工作,現(xiàn)將有關情況總結如下,敬請各位領導,老師,同事們批評指正.對本職崗位的認識根據(jù)中國農業(yè)大學處級機構設置和職能任務,發(fā)展規(guī)劃處的主要職能包括七個方面,分別是:(1)負責學校發(fā)展戰(zhàn)略及總體發(fā)展規(guī)劃的研究,編制及督辦落實。在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。在試用期階段自己主要負責完成以下工作：由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。it試用期工作總結與IT銷售工作總結匯編第 65 頁 共 65 頁it試用期工作總結目錄第一篇：it試用期工作總結第二篇：it試用期工作總結報告第三篇：it行業(yè)試用期工作總結第四篇：it公司試用期工作總結第五篇：it管理試用期總結與工作規(guī)劃正文第一篇：it試用期工作總結從xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。(2)協(xié)調有關部門,負責985工程,211工程等重大專項的論證申報,組織管理,落實監(jiān)督,驗收評估等工作。(4)協(xié)調有關部門,負責學校學科專業(yè)調整,機構設置,院系調整方案的規(guī)劃論證以及學校各級各類研究中心/輔助單位設置的論證工作。(6)統(tǒng)一管理學校各種基礎數(shù)據(jù),負責學?；A數(shù)據(jù)庫,統(tǒng)計,年鑒等工作。二是要具有較強的多部門,多單位綜合協(xié)調能力和工作技能,才能夠在正確處理各方面競爭與矛盾的基礎上,完成相關任務。對于每個公司都會存在發(fā)展協(xié)調的問題，那么就會有各種要求與挑戰(zhàn)。電腦硬件、軟件、病毒、外設、網絡等