【正文】 卡票 適用 適用 適用 適用 適用 紙質磁卡票 可用 可用 可用 不適用 不易保存，不能長期使用 按觸式 IC卡票 成本偏高，不易被采用 成本偏高，不易被采用 不易采用 較適用 較適用 非按觸式IC 卡票 成本高，不易被接受 成本高，不易被接受 不易采用 非常適用 非常適用 異形非按觸式 IC 卡票 成本高，不易被按受 成本偏高，不易被接受 不易采用 非常適用 非常適用 第 16 頁 2021121 ? 檢票管理系統(tǒng) 本系統(tǒng)負責檢驗電子門票， 是電子門票系統(tǒng)的核心，通過 掃描流與抓拍圖像流的形式監(jiān)控檢票員的情況 。 PET 磁卡票 好 中 較高 中 容易 比 PVC磁卡票更漂亮，與 PVC 磁卡票功能一樣，但成本略高于 PVC 磁卡 紙質磁卡票 好 中 低 中 怕潮濕 成本與條碼卡票接近，但不易保存，怕潮濕，磁條易失效 接觸式IC 卡票 強 大 高 低 容易 容量大、保密性強，但成本高，且不易操作，卡座易損壞，維護工作量大 第 14 頁 2021121 非接觸式 IC卡票 強 較大 很高 低 容易 容量大、保密性強，成本更高，操作容易，因為不接觸，設備故障率極低，但成本讓眾多景區(qū)難以接受 異形非接觸式IC 卡票 強 較大 很高 低 容易 非接觸式 IC 卡的基礎上改變形狀，像鑰匙扣等形狀，做紀念品，新穎、獨特、但成本過高，難以承受 所制作的電子門票，無論是何種類型，又可以按用戶的需求，分成不同類別的門票。 附 電子門票比較表： 種類 防偽性 容量 成本 應用設備 成本 保存 其它 紙質條碼票 差 小 低 高 容易 現(xiàn)場打條碼，售票速度慢，成本低和傳統(tǒng)紙票接近 光盤條碼票 差 小 高 高 易劃傷 可在光盤上存入宣傳圖像，新穎獨特，但不易保存、運輸，制作周期長 第 13 頁 2021121 PVC 磁卡票 好 中 中 中 容易 在原有紙票的基礎上提高了檔次，安全、可靠、無法仿造，但有一磁條影響版面觀看。直接售制好條碼的票。 系統(tǒng)對票據(jù)進行實時打印，對漏打的解決辦法是，通過輸入漏打票據(jù)的加密碼進行補打。 第 12 頁 2021121 在票據(jù)上打印的內容包括：條碼（ 隨機自動生成 ）、加密碼、日期、 售票 號。前臺只需輸入張數(shù)、實收金額就能售出該票。 ? 幫助 ? 幫助 ? 關于 ? 售票管理系統(tǒng) 本系統(tǒng)負責出售電子門票， 票類分為：普票，半票， 員工票，團體票，兒童票， 訂票。 ? 售票員 換班數(shù)據(jù)查詢：查詢售票員的換班記錄。 第 11 頁 2021121 ? 財務管理 ? 財條收 款 管理：財務對售員上交的款項進行管理，并打印收款單據(jù)，以做財務憑據(jù)。 ...2 訂單細目：一個訂票單包括多條內容，如多少訂單普票、訂單半票和訂單免票等。其數(shù)據(jù)包括：客戶編號（六位）、客戶名稱、聯(lián)系人、 聯(lián)系電話、經理、備注 ? 客戶訂票管理 ...1 訂單計劃：對客戶進行訂票 ，增加、修改訂單 。 ? 售票員售票明細：統(tǒng)計指定售票員的售出門票明細。 ? 售票員日報表 ： 統(tǒng)計每個售票員每天售金額。 ? 統(tǒng)計查詢 第 10 頁 2021121 ? 游客 日 流量 報表： 統(tǒng)計指定一月中每天游客流量 。 ? 系統(tǒng) 參數(shù)設置 ： 指通道硬件參數(shù)，電子票介質 。 同時設置 景區(qū)景點內的工作站（售票、檢票）信息，一般指有多個售票口的，其數(shù)據(jù)包括：編號（兩位），名稱，類別（售票口、檢票口），景點名稱，描述。 ? 重 新登陸 ? 退出系統(tǒng) ? 基本信息 初始化 ? 數(shù)據(jù)字典 ： 定義用戶常用操作術語 ，其數(shù)據(jù)包括：字典類別，名稱，輸入碼，描述 。 ? 景區(qū) 設置 ： 景區(qū)名稱 ，其數(shù)據(jù)包括：景區(qū)名稱，景區(qū)地址，聯(lián)系電話，舉報電話 。 ? 操作日志 ： 查詢用戶在系統(tǒng)中的 使用記錄 。具體如下： ? 系統(tǒng)管理 ? 用戶及權限管理 ： 對用戶信息進行錄入、修改、刪除、權限控制等操作。 四． 系統(tǒng)組成 結構 及功能 本系統(tǒng) 主要由電子門票后臺管理系統(tǒng)、電子門票售票系統(tǒng)、電子門票通道檢票系統(tǒng)三部分組成。硬件的系統(tǒng)設計應采用分布系統(tǒng)，計算機應留有充分 余量和通訊接口，軟件設計應采用功能模塊，子系統(tǒng)的增加或子系統(tǒng)功能的增加應該只是功能模塊的增加，因此系統(tǒng)不會受技術改造或機構網點的增多（擴大）而重新調整。 ? 先進性： 充分考慮到信息化社會迅猛發(fā)展的趨勢，在技術上適度超前，所采用的技術和設備能保證旅游景點門票系統(tǒng)建成先進的、現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)。二是考慮系統(tǒng)運行和維護費用。 ? .經濟性： 在系統(tǒng)的設計過程中，要充分考慮到經濟方面的因素。 ? 實用性： 改變目前的人工售票、人工驗票、人工統(tǒng)計、人工報表等人工管理模式，實現(xiàn)收費管理的全面電子化，提高管理水平和工作效率。軟硬件的總體設計應采用分布式系統(tǒng)結構，可以使整個系統(tǒng)的安全性承擔到各個子系統(tǒng)中，萬一某一局部出現(xiàn)故障，也不會影響整個系統(tǒng)運行，計算機不能有病毒侵犯，數(shù)據(jù)應有故障恢復能力，系統(tǒng)應有口令，程序、文件、數(shù)據(jù)庫應 有授權保護。在系統(tǒng)中提出各種異常發(fā)問的處理辦法。一方面，系統(tǒng)應選用可靠的計算機、計算機網絡通信、設備執(zhí)行機構，同時配備成熟的系統(tǒng) 第 6 頁 2021121 軟件保障系統(tǒng)的可靠運行 ，采用成熟的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及操作系統(tǒng)，所有應用軟件的設計編制應遵循規(guī)范化標準；另一方面，還要從管理入手，制定科學合理的規(guī)章管理制度，以確保系統(tǒng)可靠運行。 第 5 頁 2021121 ? D．靈活實用：條形碼標識既可以作為一種識別手段單獨使用，也可以和有關識別設備組成一個系統(tǒng)實現(xiàn)自動化識別，還可以和其他控制設備聯(lián)接起來實現(xiàn)自動化管理。 ? B．可靠性高：鍵盤輸入數(shù)據(jù)出錯率為三百分之一，利用光學字符識別技術出錯率為萬分之一，而采用條形碼技術誤碼率低于百萬分之一。 附： 條形碼是迄今為止最經濟、實用的一種自動識別技術。許多命令能及時下達各進出口，不僅方便了游客及管理者，而且為旅行生活增添了一 個時尚的亮點，樹立了在行業(yè)中別具一格的文化形象。系統(tǒng)采用自檢技術及模塊化功能插件，因此特別便于系統(tǒng)的自檢維護工作。 徹底杜絕因偽造的假票帶來的巨額經濟損失。門票進行了加密處理，由驗票系統(tǒng)自動識別門票，杜絕假票和 第 4 頁 2021121 人為因素。電子門票系統(tǒng)適于客流量大的場合，可全天候值守。 ? 旅游淡旺季，游客人數(shù)相差大。 ? 在各旅游景區(qū)發(fā)售的門票很快可以反映在管理中心的電腦中，而且管理系統(tǒng)可以每天打印出各種所需的報表，根據(jù)報表和查詢、統(tǒng)計可及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而改進工作，加強管理，來實現(xiàn)最佳服務，以此達到最佳經濟效益和社會效益。并且無法對驗票員進行監(jiān)控，難免造成漏票、吃票情況。 系統(tǒng)利用 紙質門票與條碼加密 作為通行電子門票，結合電子技術、單片機技術、自動控制技術、 攝像監(jiān)控技術、 精密機械加 工技術及計算機網絡技術等諸多高科技技術，從而實現(xiàn)了計算機售票、驗票、抓拍、 查詢、匯總、統(tǒng)計、報表等各種門票通道控制管理功能，具有全方位實時監(jiān)控和管理功能，對提高景區(qū)景點的現(xiàn)代化管理水平有顯著的經濟和社會效益。 電子門票 管理 系統(tǒng)是以當代數(shù)據(jù)技術與通訊技術為基礎，結合 條碼（可擴展磁卡等多種介質） 與身份識別技術作為主要手段的高科技信息化綜合處理系統(tǒng)。信息社會的今天，電腦應用系統(tǒng)已經滲透到旅游業(yè)的各個角落。隨著信息技術的不斷發(fā)展，計算機網絡和信息加密、識別技術也應用到門票管理系統(tǒng)中來。 第 1 頁 2021121 電子 門票 管理 系統(tǒng) 設 計 方 案 第 2 頁 2021121 一． 序言 、開發(fā)背景 目前，景區(qū) 門票采用 傳統(tǒng) 紙票 ， 人工售票，人工驗票的方式。發(fā)展到開始采用簡單電腦系統(tǒng)售票，但入口驗票還是采用人工驗票。于是產生了自動柜員機售票、遠程售票及現(xiàn)場電腦售票、通道機電腦自動驗票、現(xiàn)場電腦監(jiān)控、電腦導游等現(xiàn)代化的管理手段。因此建立一個全方位、多層次、立體化及高效率的旅游信息管理系統(tǒng)已經成為旅游景點的一項重要內 容，而電子門票 管理 系統(tǒng)也是該信息化管理不可缺少的一部份，是提高管理水平、方便顧客旅游、提高旅游景點品位的重要措施之一。景區(qū)采用先進的電子門票 管理 系統(tǒng)，管理更加方便 、 快捷，使整個景區(qū)實現(xiàn)售票電腦化、驗票自動化、數(shù)據(jù)網絡化、管理信息化的高科技管理體制。 第 3 頁 2021121 二． 系統(tǒng) 特點 電子門票管理系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工售票、檢票模式，具有無可比擬的優(yōu)越性： ? 人工售檢票由人工統(tǒng)計，人工驗票，速度慢，漏洞多，出錯率高，勞動量大 。用計算機控制和管理，極大提高工作效率和管理水平，有效杜絕財務漏洞， 杜絕工作人員作弊， 確保了企業(yè)的經濟 效益。 ? 通過計算機統(tǒng)計處理報表，可得出每一階段的游客流量分布情況，實時準確查詢和統(tǒng)計門票發(fā)行數(shù)量、類別、時間及流量，可打印日、周、月、季、年報表，便于管理者審核及科學化決策管理 ， 提高服務質量 。若根據(jù)旺季配備售檢票人員，淡季將浪費人力資源；若根據(jù)淡季配備人員， 旺季將造成售檢票人員嚴重不足。 ? 單純的紙質門票易偽造，而電子門票具有極強防偽能力。系統(tǒng)能檢驗真?zhèn)涡浴⒂行浴? ? 系統(tǒng)具有開放式結構及模塊化功能設計，因此具有很強的系統(tǒng)適應性。 ? 電子門票管理系統(tǒng)網絡化技術集中管理。 ? 電子門票只在原紙質門票上加一條碼，對原門票沒有任何影響，對景區(qū)門票造價只增加幾分錢。條形碼技術具有以下幾個方面的優(yōu)點： ? A．輸入速度快：與鍵盤輸入相比，條形碼輸入的速度是鍵盤輸入的 5 倍，并且能實現(xiàn) 即時數(shù)據(jù)輸入 。 ? C．采集信息量大：利用傳統(tǒng)的一維條形碼一次可采集幾十位字符的信息 ，二維條形碼更可以攜帶數(shù)千個字符的信息，并有一定的自動糾錯能力。 條碼 電子門票 ： 光盤條碼卡 PVC條碼卡 三． 系統(tǒng)設計原則 ? 可靠性 ：系統(tǒng)可靠性主要是由平均無故障運行時間和 平均故障恢復時間兩個指標來衡量的，它與設備的選型（計算機、驗票通道 等）、系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）的選擇、應用軟件的可靠性等幾大因素有關。在系統(tǒng)的設計中應該考慮到可能出現(xiàn)的各種異常發(fā)問，如斷電，網絡線路故障，交易流量超載等。 ? 安全性： 安全性是一項重要的系統(tǒng)指標。電子門票上的信息應進行數(shù)據(jù)加密。系統(tǒng)的軟硬件應面向管理人員，要求不過多地改變目前的管理習慣和增加管理人員的負擔，應具有中文友好的操作界面，使用簡便、易懂易學。一是要考慮采用主機、網絡設備等的性能價格比，尤其是在網絡設計中，采用不同方案，可以達到同樣的效果，而投資卻大不相同，所以要選擇性能價格比最優(yōu)的方法。 第 7 頁 2021121 ? 可維護性： 硬件設備的選型要選擇國內具有維護力量和技術能力的設備，硬件的連接完全采用標準化接口；軟硬件設計采用結構化程序設計，便于軟件模塊的添加與刪減；軟件開發(fā)使用軟件開發(fā)工具，程序結構應清晰、易懂、便于維護。 ? 可擴充性： 所謂可擴充性，是指根據(jù)實際的要求，系統(tǒng)可被方便地載減和靈活的擴展，使系統(tǒng)能適應變化和新情況。