20xx客服下月工作計(jì)劃范本-展示頁(yè)
2024-11-19 23:08本頁(yè)面
【正文】 新水價(jià)解釋工作、水噸數(shù)有異議、交不上水費(fèi)等做好登記，及時(shí)反饋到相關(guān)部門。以公司服務(wù)承諾制度為考核依據(jù)，以工作聯(lián)系單、熱線記錄和調(diào)度記錄為考核結(jié)果。(12分)
我部將在xx月保證熱線調(diào)度24小時(shí)電話暢通，對(duì)來(lái)電問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)接和處理、登記，并對(duì)工作聯(lián)系單進(jìn)行跟蹤，及時(shí)消單，及時(shí)回訪，及時(shí)統(tǒng)計(jì)。并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做出承諾服務(wù)執(zhí)行情況報(bào)表?？头略鹿ぷ饔?jì)劃范本2020篇一：客服下月工作計(jì)劃范本20xx 我部將在xx月認(rèn)真執(zhí)行公司服務(wù)提升年活動(dòng)方案，責(zé)任落實(shí)到班組和人員，以公司活動(dòng)方案為考核依據(jù)，以客戶服務(wù)記錄為考核結(jié)果。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。(11分)
我部將在xx月做好客戶接待工作，嚴(yán)格落實(shí)公司“服務(wù)承諾制”及“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，受理“三來(lái)”，對(duì)用戶反映的問(wèn)題
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