職場(chǎng)壓力緩解方法與技巧(ppt31)(1)-展示頁(yè)
2024-11-19 22:15本頁(yè)面
【正文】 如思維方式、自我意識(shí)、行為風(fēng)格、人際交往的健全態(tài)度和良好形象等，往往在工作的過(guò)程和成果中表現(xiàn)無(wú)遺；,工作壓力的積極意義,工作壓力的積極意義,4.工作之中還可以幫助人們排解一些不必要的煩惱和憂愁； 5.工作使人保持與現(xiàn)實(shí)和環(huán)境的親密接觸。 1.工作不僅給人們提供衣食住行等經(jīng)濟(jì)、社會(huì)上的支持，還對(duì)人的心理和人格的穩(wěn)定和成熟起到積極的作用； 2.工作作為一種相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)行為，對(duì)人的身體強(qiáng)健和心理健康同樣起著非常重要的作用；,3.行為醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，追求“成就感”或“事業(yè)的成功”是人類行為極其重要的動(dòng)機(jī)之一。 壓力對(duì)于一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的呼叫中心是一個(gè)必然的現(xiàn)象，緩解壓力就必須是一個(gè)值得花精力去做的任務(wù)。,心理壓力產(chǎn)生的原因,工作時(shí)間長(zhǎng)； 極度失落； 難耐高壓； 家庭危機(jī)； 疾病打擊； 貪欲過(guò)高。壓力緩解方法與技巧,NWCB TRAINING,介紹,健康的概念 壓力產(chǎn)生的原因 緩解壓力的方法與技巧,世界衛(wèi)生組織（WHO）提出：,健康： 是一種身體上、精神上和社會(huì)功能上完全安寧的狀態(tài)，不只是沒(méi)有疾病。,心理壓力自我評(píng)估診斷表,出現(xiàn)其中5—10種癥狀者，屬于輕微的緊張感，需要留意，只要合理休養(yǎng)就可很快恢復(fù)； 有其中11—20種的癥狀者，屬于嚴(yán)重緊張型，必須找專門(mén)心理醫(yī)師咨詢，并接受診療； 有其中21種以上的癥狀者，在一般的日常生活中就會(huì)出現(xiàn)適應(yīng)障礙的情形，而且有可能明顯的身心不適癥狀。,座席代表壓力,在座席代表中做一個(gè)調(diào)查，問(wèn)他們什么是工作中最關(guān)心的問(wèn)題，美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明前三個(gè)答案是： 1.如何緩解壓力； 2.如何選擇正確的語(yǔ)言； 3.學(xué)會(huì)處理復(fù)雜事務(wù)。,工作壓力的積極意義,壓力可以刺激我們采取行動(dòng)來(lái)挑戰(zhàn)自身能力，幫助我們達(dá)到自認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)。而工作正好是人們滿足成就欲望的無(wú)可替代的途徑。,如何正確對(duì)待工作,
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