【正文】 穩(wěn)定上走在前列；堅(jiān)持改革創(chuàng)新，努力在黨的建設(shè)新的偉大工程、加強(qiáng)基層組織建設(shè)上走在前列這一新要求，結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，從部門(mén)工作職責(zé)出發(fā)，認(rèn)真辦理人民群眾提出的訴訟要求，體現(xiàn)以人為本、司法為民、公正高效的司法理念，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，積極開(kāi)展文明窗口的服務(wù)工作，努力做好宣傳法律、服務(wù)人民等方面工作，取得了很好的社會(huì)效果，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：一、不斷改變觀念，提高服務(wù)意識(shí)，全面開(kāi)展好立案工作（一）以政治促業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)體現(xiàn)政治。張侯貴，去市，離婚案，反映第三人張海海導(dǎo)致其離婚要求賠償，經(jīng)審查其反映問(wèn)題不屬法院受案范圍，已明確答復(fù)。馮尚俊，去市，故意傷害罪一案，已追究有關(guān)人員刑事責(zé)任，賠償款全部執(zhí)行完畢。為及時(shí)、高效、快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾，我院不僅開(kāi)展來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電信訪，更增加了EMAIL訪形式，拓寬了信訪渠道，解決了實(shí)際困難，為今后工作打下良好的基礎(chǔ)。積極溝通，完善信訪機(jī)制。處理和接待當(dāng)事人上百人，答復(fù) 1申訴、咨詢(xún)信件十余件。立案庭作為對(duì)外的窗口部門(mén)，成為了接待這些當(dāng)事人的主要部門(mén)，我庭工作人員在接待的過(guò)程中，做到耐心細(xì)致，工作態(tài)度熱情，對(duì)所涉及的法律文書(shū)，結(jié)合法律規(guī)定給當(dāng)事人認(rèn)真講解，從而使當(dāng)事人聽(tīng)得明明白白，做到讓當(dāng)事人了解自己應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，爭(zhēng)取讓當(dāng)事人服判息訴。圍繞構(gòu)建“和諧社會(huì)”，從解決群眾實(shí)際困難入手，做好群眾來(lái)信、來(lái)訪處理工作。第一篇：立案庭工作總結(jié)信訪工作匯報(bào)材料——立案庭涉訴信訪工作事關(guān)群眾的切身利益、事關(guān)大局穩(wěn)定。我院按照最高人民法院王勝俊院長(zhǎng)的要求，根據(jù)省委政法委電視電話會(huì)議精神、呂政法［2009］19號(hào)文件要求和《中共中陽(yáng)縣委政法委政法委員會(huì)關(guān)于在全縣政法機(jī)關(guān)開(kāi)展“爭(zhēng)做文件接待窗口、爭(zhēng)做文明接待員、爭(zhēng)做人民群眾貼心人”活動(dòng)的實(shí)施方案》（中政法［2009］6號(hào)）文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)就我院開(kāi)展“爭(zhēng)做文明接待窗口、爭(zhēng)做文明接待員、爭(zhēng)做人民群眾貼心人”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三爭(zhēng)做”活動(dòng)），制定如下實(shí)施方案：創(chuàng)新工作思路，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)源頭治理，從根本上預(yù)防和減少涉訴信訪案件的發(fā)生。無(wú)論是本院受理的案件，還是本院已判決的案件，由于當(dāng)事人文化素質(zhì)水平的不同，對(duì)法律理解程度的不同，都會(huì)導(dǎo)致當(dāng)事人上訪、咨詢(xún)，有的當(dāng)事人還會(huì)對(duì)裁判文書(shū)中的用語(yǔ)、術(shù)語(yǔ)等提出各種各樣的詢(xún)問(wèn)。對(duì)于申訴的案件，做到有問(wèn)必答。對(duì)于長(zhǎng)年申訴、上訪的老大難當(dāng)事人，爭(zhēng)取讓他們氣沖沖而來(lái)，心平氣和而去。我院采取排查、認(rèn)定、溝通等多種形式，積極與信訪局進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，進(jìn)行溝通及時(shí)解決。信訪案件具體情況：李平，去市、進(jìn)京，人身?yè)p害賠償執(zhí)行案，現(xiàn)已全部執(zhí)結(jié)。張樹(shù)楣，去市，賠償案，要求及時(shí)判決，現(xiàn)已審理終結(jié)，其已上訴。今年4件涉訴信訪案件已全部辦結(jié)。立案庭全庭人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政治理論、業(yè)務(wù)技能，參加了院內(nèi)舉辦的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，近期全庭人員均參加了黨的十八大宣傳講座，副科以上干部參加了十八屆三中全會(huì)關(guān)于深化改革的宣傳培訓(xùn)，全體黨員參加群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中的學(xué)習(xí)、整改，認(rèn)真查找“四風(fēng)”方面存在 的問(wèn)題，使全庭干警的政治理論水平有明顯提高，樹(shù)立起了司法為民、公正效率的司法理念，不斷更新觀念和學(xué)習(xí)外地州法院的先進(jìn)工作方式，增強(qiáng)一切工作皆為人民服務(wù)的意識(shí)，結(jié)合開(kāi)展各種活動(dòng)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，將理性的法理轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，統(tǒng)一服務(wù)思想，模范遵守上級(jí)部門(mén)及本院的審判紀(jì)律要求，以高度的政治責(zé)任感、歷史使命感，建起團(tuán)體作戰(zhàn)精神，不以小事而不為，在窗口服務(wù)工作中，樹(shù)立起平等、為民、務(wù)實(shí)、謙和的工作態(tài)度，不斷轉(zhuǎn)變立案、信訪的工作機(jī)制，將服務(wù)承諾、審判信息、首問(wèn)責(zé)任制、案件辦理流程等以各種形式對(duì)外公示，主動(dòng)接受社會(huì)及當(dāng)事人的監(jiān)督，徹底改變法院在辦案中存在的“六難”，圓滿(mǎn)完成了院內(nèi)的工作任務(wù)，取得了很好的帶頭示范作用。本共受理各類(lèi)案件 件，其中刑事 件（一審 件，二審 件，抗訴 件），民事件（一審件，二審件），行政 件（一審 件，二審 件），執(zhí)行 件（本院生效裁判文書(shū)申請(qǐng)執(zhí)行的 件，提級(jí)執(zhí)行的 件，申請(qǐng)執(zhí)行標(biāo)的為 萬(wàn)元），審查再審案件 件（刑事 件，民事 件）。（三）耐心開(kāi)展當(dāng)事人咨詢(xún)、來(lái)訪、申訴案件的引導(dǎo)和說(shuō)服息訴工作。面對(duì)這些情況，對(duì)到法院來(lái)的群眾做好宣傳說(shuō)服教育工作顯得尤為重要，立案庭的工作人員不僅從法律的角度、法官判案的原因及理由出發(fā)，而且從黨委、政府的工作角度，多方面做當(dāng)事人的工作，對(duì)于當(dāng)事人要求庭室審判員或院長(zhǎng)接訪的及時(shí)安排接訪，對(duì)于維持好地方政府的經(jīng)濟(jì)建設(shè)秩序起到了很好的作用。在現(xiàn)階段我院經(jīng)費(fèi)也有限的情況下，為了給訴訟當(dāng)事人提供好的訴訟環(huán)境，讓當(dāng)事人訴訟成本降低，立案庭在開(kāi)展工作的過(guò)程中，針對(duì)鄉(xiāng)下邊遠(yuǎn)群眾的訴訟，都要安排審判人員到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)庭，一方面便利當(dāng)事人，另一方面通過(guò)開(kāi)庭起到普法宣傳效果。在自身建設(shè)方面，在立案大廳內(nèi)采用掛牌匾、發(fā)放宣傳冊(cè)、通過(guò)LED顯示屏滾動(dòng)播放等方式，將訴訟風(fēng)險(xiǎn)提示、案件審理流程、開(kāi)庭公告等對(duì)外進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)好指導(dǎo)當(dāng)事人訴訟，為便利當(dāng)事人，擬改擴(kuò)建訴訟服務(wù)中心，使當(dāng)事人到法院辦理各項(xiàng)事均能在服務(wù)中心完成。當(dāng)事人起訴到法院的案件，按照“公正司法，一心為民”的要求，密切結(jié)合本地實(shí)際情況，由立案庭的工作人員耐心做好調(diào)解及說(shuō)服工作，積極開(kāi)展調(diào)解工作，采用到能調(diào)則調(diào)，不能調(diào)解的及時(shí)立案的方法，嚴(yán)格依照法律程序，引導(dǎo)當(dāng)事人訴訟，以保護(hù)當(dāng)事人的合法利益、化解社會(huì)矛盾為首要任務(wù)，認(rèn)真接待每一位來(lái)訪人員，熱心解答有關(guān)法律咨詢(xún)問(wèn)題，讓當(dāng)事人及時(shí)得到了法律援助，在立案階段就熟悉相關(guān)訴訟程序，極大地方便了群眾訴訟。二、近年來(lái)立案工作取得的經(jīng)驗(yàn)一是立案工作逐步走向規(guī)范。在近幾年的工作中，針對(duì)立案庭的職能分工及工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立了不同的管理制度，對(duì)各項(xiàng)工作均作了相應(yīng)的明確。二是體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)、配合的工作風(fēng)貌。在平時(shí)工