【正文】 升降手柄是否齊全有效。我特別感謝公司給了我這么好的機會在這里工作，我也要感謝在我實習期間對我照顧得很好的上級和同事。同時對自己有了更深的認識，改變了自己以前的一些想法和看法，為自己制定了新的計劃，為自己融入社會打下了第一塊敲門磚。所以在以后的工作中，需要鍛煉自己的實際操作能力，為自己的人生補課。如果表面光滑，沒有魚鱗狀反射器，則表明鋼材磨損良好；同時，在磨鋼的時候，要向手指方向用力，這樣才高效。在師傅的指導下，我終于懂得了磨鋼的簡單技巧。剛開始的時候我也覺得這個東西很簡單，我覺得用砂紙簡單打磨一下就夠了。濕磨是中間粉磨站的一個操作環(huán)節(jié)，是關系到面漆能否順利噴涂，以及噴涂后、涂完原子灰和底漆后、噴涂面漆前的油漆耐久性的重要環(huán)節(jié)。只有這樣，職業(yè)教育才能培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，培養(yǎng)更多更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。擁有正確的工作態(tài)度和勤奮的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應該具備的素質(zhì)。還需要不斷吸收別人在維修過程中獲得的經(jīng)驗，從而不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗。因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保證，也是合格維修人員應具備的基本素質(zhì)。總的來說，這幾天看了很多，學到了很多，收獲了很多，啟發(fā)了很多。盡管工作人員忙忙碌碌，車輛進進出出，但整個機器車間的工作仍然井然有序。接下來的幾天，我去車間學習，在車間給我的第一印象就是標準規(guī)范，管理嚴格。所以，在工作中，要善于積累經(jīng)驗。相似的零件有不同的型號，不同的零件。感覺在零件部工作最大的要求就是工作認真細致，盡量不要發(fā)錯貨。實習前兩天在備件部學習，了解了備件部相關人員的工作職責和備件倉庫管理要求。短短十幾天，我深深感受到了汽車維修行業(yè)的艱辛，也對自己未來的教育教學和自學有了很多的思考。汽車4S實習總結220xx年7月13日，我們?nèi)ネ炂囦N售服務有限公司實習。 最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。下周給自己多少任務。整理每位客戶的信息。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。，并及時跟新客戶需求。，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。，最后為自己所用。我相信有壓力才有動力。，在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。我在這里想說一下：我會要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。“4S”店的生存根本是誠信“4S”店汽車營銷的一線操作分為:(9個步驟):客戶開發(fā),接待,咨詢,產(chǎn)品介紹,試車,協(xié)商,成交, 交車,跟蹤(1)客戶開發(fā):在銷售過程中的潛在客戶開發(fā)步驟中,才能對潛在客戶進行邀約.(2)接待:,因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒,為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào).(3)咨詢:,并暢所欲言地說出他的需求,這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益.(4)產(chǎn)品介紹:要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹,幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的,挑選到了合意的車,這一步驟才算完成.(5)試車:,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,以建立客戶的信任感.(6)協(xié)商:為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑,對銷售人員來說,重要的是要使客戶掌握一些必要的信息,此外,然后再提出銷售議案,站在客戶的角度上來思考問題,會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道,那么就極大的提高的成交的機會.(7)成交:重要的是要讓客戶有充足的時間做決定,.(8)交車:交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,按約定的日期和時間交付潔凈,無缺陷的車是我們的宗旨和目標,交車時間有限,銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題.(9)跟蹤:最重要的是認識到,對于一位購買了新車的客戶來說,在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續(xù)促進雙方的關系,:(10個步驟):預約,接待,咨詢,派工,診斷,客戶認可追加項目,維修,質(zhì)檢,交車,跟蹤(1),以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸.(2),接待人員應微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求.(3),傳達提供其所需服務的意愿以及對客戶個性化需求的關注,并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題.(4),和客戶無直接接觸,不包含在顧客服務標準中.(5).(6),服務接待需和客戶聯(lián)系,坦率和真誠的態(tài)度,以使客戶確信這一追加工作是必須的,避免客戶產(chǎn)生疑慮.(7).(8).(9),服務人員應在交車步驟中緊密合作,確保交車所需的全部信息與文件完全準備好,客戶車輛的車況良好,以及客戶對交車經(jīng)歷和他在服務流程中所獲得的接待感到完全滿意.(10),對于經(jīng)銷商的穩(wěn)健經(jīng)營至關重要,這關系到客戶是否愿意回來尋找以后的維修服務和購買零部件,即使客戶有某些抱怨或擔憂,“4S”的深入認識以及存在的問題在過去的計劃經(jīng)濟體制下,我國汽車流通渠道較為單一,一般都由國有單位控制,經(jīng)銷,汽車消費已由公款購車轉為私人購車,為適應市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展,汽車的營銷方式也隨之變化,集貿(mào)式,超市,百貨商場,連鎖店,專賣店應運而生,用戶的消費心理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產(chǎn)品,服務的要求越來越高,越來越嚴格,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良,整潔干凈的維修區(qū),現(xiàn)代化的設備和服務管理,高度職業(yè)化的氛圍,保養(yǎng)良好的服務設施,充足的零配件供應,可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感,真正實現(xiàn)了以消費者為本的經(jīng)營理念,體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍,在整個銷售服務的過程中,對于4S的四大要素而言,重要的無疑是售后服務這一點,完善的服務體系能給客戶帶來信任感和安全感,同時也加強了專賣店和客戶的聯(lián)系,4S店最大的功能是賣車,但從長遠來看,整車銷售,配件,維修的比例結構為2:1:,單單看重了賣車,總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務會多于賣車的業(yè)務,由于城市規(guī)劃,4S店因為修理部門會產(chǎn)生污染,噪音,不可能在市區(qū)發(fā)展,越來越多的4S店不得不建在城市邊緣,給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便,銷售服務今后應該向社區(qū)發(fā)展,形成連鎖的售后服務體系,有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢,推出了“限區(qū)域獨家特許連鎖經(jīng)營模式”,其核心內(nèi)容也是興建大型的4S專營店,但是和別的品牌有所不同的是,未來的4S店在計劃中還將建設若干附屬店,他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”,作為消費者,并非所有時候都要去4S店,比如換個玻璃,補個胎什么的,優(yōu)質(zhì)和廉價的服務,首先要興建一個具有4S功能的“旗艦店”,與次同時,在這一區(qū)域的其他地方,“貼近購買力,貼近保有量”的原則,只要有需要就可以興建,象汽車交易市場,汽車大道,大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方.第三篇：汽車4S實習總結汽車4S實習總結汽車4S實習總結1，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。這次實習讓我受益匪淺。同時我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。車間，在師傅的指導下了解了豐田汽車車型間的不同，學會了簡單的保養(yǎng)操作，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務。既然在4s店工作，那就要必須知道4s——銷售、零件供應、售后服務、信息反饋。②要努力要吃苦，不要太自私；③做人好厚道、平淡、低調(diào)，多與“有志之士”交流；④上司沒有“錯”，少抱怨，多做事；實習報告網(wǎng)⑤人在做，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈； ⑥把每件事做好，人生就會精彩⑦工作中理由和借口會給自己的信用打折；⑧努力學習，工作不代表放棄學習，工作了更應該學習。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。最后要完成自己的目標，正所謂目標是寫在石頭上的，計劃是寫在沙灘上的，無論計劃怎么變，目標不能變。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身——能養(yǎng)活自己，為家里減少負擔，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對自己的職業(yè)進行規(guī)劃，為自己做一個定位——我是誰，我要到哪里去，我的職責是什么。由于對新環(huán)境的陌生，實習報告網(wǎng)公司給我們定了培訓計劃和流程，以便我們更快的適應新的工作環(huán)境。在學校的生活無非就是三飽一倒，無憂無慮；當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多，究竟是什么我根本無法言語。俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。通過銷售大廳中的資料，我們也了解了部分車內(nèi)裝飾，汽車零件，汽車美容，車載娛樂設施的信息。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。接下來的一天，我們自己學習了解4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Spare part）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）等。無論是實際動手操作還是電腦軟件的應用都離不開理論知識為基礎，但光有理論知識卻還是遠遠不夠的。在將來的工作中，能熟練使用該軟件隨時了解格里昂汽車的各項性能也是非常有用的。然后各組一起交流所獲，在交流過程中，現(xiàn)場演示了專業(yè)測量發(fā)動機運行數(shù)據(jù)儀器運行的，并成功測得了發(fā)動機運轉性能的部分數(shù)據(jù)和圖像，直觀了連接了發(fā)動機的性能。在拆裝過程中，通過團隊合作，運用智慧使用工具，在完成了教學任務的同時，也為自己將來進入工作中可能遇到的困難打下了一定的基礎，積累了一定的經(jīng)驗。在第一天中，我們在4S店里完成了安排的內(nèi)容。解決了空有理論基礎而無實際操作能力的尷尬局面。這4天的學習內(nèi)容不可謂不豐富，學到的東西也不可謂不多。第一篇：汽車4S實習小結福特實習小結在結束了4天地4S店學習后，為了進一步對汽車進行充分、全面的了解，我對汽車保養(yǎng)維修有了充分的了解，4S店太黑了，價格非常的貴。在這4天中，我們進行了多個項目的實習，分別有為期一天的部分汽車零件的分配、汽車保養(yǎng)和維修的學習。讓我們在這過程中結合課本理論知識的學習，進一步了解實際生產(chǎn)操作過程中我們可能會面臨的困難和問題。為了將來畢業(yè)后踏上社會，踏上就業(yè)崗位奠定了堅實的基礎。在零件拆裝過程中，我們首先學習了各種專業(yè)工具的使用方法，不僅直觀的在拆的過程中了解了這些零件的內(nèi)部構成，具體構造，還進一步理解了其運作原理。在學習如何運用電腦測發(fā)動機運行數(shù)據(jù)的過程中，我們先是分成三個小組，分別認真研究了解了發(fā)動機中ECU控制器的具體電路構成和走向；實地觀察了各傳感器在發(fā)動機中的位置；學習了專業(yè)測量發(fā)動機運行數(shù)據(jù)儀器的使用。在利用電腦軟件查詢各型號汽車的性能的練習中，我們也是以小組的形式，通過完成對某一車型汽車的部分問題的調(diào)查問卷和一些簡單問題，基本掌握了該軟件的使用方法，于此同時也學習了關于該汽車的維修，解除故障等知識。在這一天的學習過程中，我認識到了對動手能力的培養(yǎng)的重要性，并且也深刻體會到了理論結合實際的重要性。通過這次實習，不僅給了我們理論結合實際的機會，也為我們將來踏上工作崗位打下了一定的基礎。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標識，統(tǒng)一的管理標準，只經(jīng)營單一的品牌的特點。在4S店中，我們不僅見到了修車的專用工具，專門的油漆工作室，還近距離的觀察了車廠維修師傅修車的過程。我們也了解了前臺接待客戶的一些流程，汽車銷售推銷的小技巧，可謂是收獲頗豐?！痹?S店實習過程中，我深深的感覺工作環(huán)境和學校環(huán)境的巨大差異。初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。在培訓課堂上能學到不少對工作有用的實用的方法。要樹立一個目標，當然目標人人從小就會樹立，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。其次要迅速的轉變角色，要從學生轉變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉變?yōu)橐运藶橹行?，要把學轉變成用。每個人都想成功，我也一樣，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。以上說的都很膚淺，可以說不是自己的工作經(jīng)驗，其實我在培訓中學到了什么總結開來：①在工作中要多想自己的錯，不要過多在再三的議論別人。工作不能紙上談兵，說了那么多算是“虛”。實習報告網(wǎng)公司安排我去洗車房和車間實習學習，在這兩個學到了不少實際的工作常識，在洗車房實習后，不僅能明確地說出洗車的步驟，還認識了不少車型，比如：福克斯，蒙迪歐，等。這次實習，讓我看到了自己以后在公司要學的有很多，要做的還有更多，同時對自己有了更深刻的認識，也改變了自己以前的一些觀念和看法，也對自己有了新的規(guī)劃，為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實習期間對我照顧有加的上司，同事。第二篇：汽車4S店實習汽車技術服務實習“4S”汽車專賣店是由經(jīng)銷商投資建設,用以銷售由生產(chǎn)廠家特別授權的單一品牌汽車,“4S”:是指包括整車銷售(SALES),配件供應(SPAREPART),維修服務(SERVICE)以及信息反饋(SURVEY)四部分組成的汽車專營店的全套銷售流程.“4S”店的基本形式是:“前店后廠”“4S”店的核心是服務。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。同時，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。對客戶做到每周至少三次的回訪。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。，切不可偷懶，投機取巧。，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。每日工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。，登記集客信息。，同類競爭品牌動態(tài)。每周工作，看是否有需要跟進的客戶。，還差多少量。月工作任務，客戶戰(zhàn)敗原因。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。本次實習的主要目的是讓我們汽車系的老師找出理論教學和實踐教學的差異，從而改進實踐教學方法，拓展實踐知識，為實踐教學中遇到的困難做好準備，努力提高實踐能力，為以后的教學和進一步學習打下良好的基礎。童貫公司是別克品牌汽車的4S店，業(yè)務包括車