【正文】 立服務(wù)點(diǎn)、派出服務(wù)車等方式，深入甸柳所轄區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)、商場(chǎng)、社區(qū)，形成了市局、分局、工商所“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法體系。在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，通過(guò)發(fā)布消費(fèi)警示信息、315維權(quán)打假、送法進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、商場(chǎng)志愿宣教服務(wù)、應(yīng)用食品安全監(jiān)管追溯軟件等形式，確保群眾遇到商品質(zhì)量問(wèn)題有處說(shuō)、有人管、有回音。在省、市工商局對(duì)甸柳所食品安全監(jiān)管進(jìn)行工作調(diào)研時(shí)，省工商局牛啟忠局長(zhǎng)、市工商局賈杰局長(zhǎng)也給予了充分肯定。為保障進(jìn)貨渠道正規(guī)合法，出現(xiàn)問(wèn)題可追可查，甸柳工商所新推行了“一票通”制度，由供貨商在“一票通”供貨憑證上詳細(xì)填寫商品信息和供貨商信息，供貨商和零售商之間一票通行，實(shí)現(xiàn)了食品名稱和供貨憑證對(duì)應(yīng)一致，供貨憑證和供貨商主體資質(zhì)有效關(guān)聯(lián)，做到經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)的每一種食品源頭可追溯、安全可控、去向可查。從人民群眾對(duì)商品質(zhì)量特別食品安全的更高需求出發(fā)，帶著感情執(zhí)法，始終保持打假治劣的高壓態(tài)勢(shì)，絕不讓老百姓的利益受到損害。截至2013年5月底，轄區(qū)市場(chǎng)主體總數(shù)實(shí)有3774戶， %。編寫了《甸柳工商所規(guī)范化工作手冊(cè)》，進(jìn)一步細(xì)化了行政執(zhí)法條件、程序、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果及干部職工的行為標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中，進(jìn)一步找準(zhǔn)主攻方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)王敏書記對(duì)市工商局促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展幫扶措施的重要批示精神，積極開(kāi)展以提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主題的“兩提一優(yōu)”一線服務(wù)活動(dòng)，積極破解和變通因辦理前置許可、物權(quán)法民用住宅定性限制、無(wú)房產(chǎn)手續(xù)無(wú)法辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照等因素導(dǎo)致的市場(chǎng)主體登記難、落地難、增量慢等問(wèn)題，力爭(zhēng)轄區(qū)市場(chǎng)主體增量上揚(yáng)。在2012年底代表市局迎接國(guó)務(wù)院食品安全督查組檢查，國(guó)務(wù)院食品安全督查組組長(zhǎng)、國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)王東峰對(duì)該所加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作的做法給予積極評(píng)價(jià)。在流通環(huán)節(jié)把握形勢(shì)，積極進(jìn)取，為切實(shí)達(dá)到流通領(lǐng)域食品源頭可追溯、安全可控、去向可查，在轄區(qū)新推行了“一票通”制度。甸柳工商所前后榮獲全省工商系統(tǒng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”先進(jìn)黨組織；全省工商系統(tǒng)“基層建設(shè)年”活動(dòng)先進(jìn)單位；全省工商系統(tǒng)食品安全監(jiān)管工作先進(jìn)單位；全省工商系統(tǒng)企業(yè)登記服務(wù)規(guī)范示范窗口；全市工商系統(tǒng)先進(jìn)黨支部；全市工商系統(tǒng)先進(jìn)基層黨支部等榮譽(yù)稱號(hào)。第一篇：工商局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)事跡材料堅(jiān)持四貼近突出四服務(wù)在新一輪優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作中爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵甸柳工商所是濟(jì)南市工商局歷下分局派出機(jī)構(gòu)，建筑面積500平方米，全所現(xiàn)有人員14人，居住人口10萬(wàn)余人，管轄甸柳新村、燕山兩個(gè)辦事處，地下農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)兩處。近年來(lái)，甸柳工商所圍繞加快科學(xué)發(fā)展、建設(shè)美麗泉城工作大局，以市委書記王敏同志“五個(gè)必須”的經(jīng)驗(yàn)啟示為指導(dǎo)，以為“服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層”主題活動(dòng)為載體，堅(jiān)持四貼近，突出四服務(wù)，努力在新一輪優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中做出新貢獻(xiàn)。甸柳工商所在加快科學(xué)發(fā)展建設(shè)美麗泉城進(jìn)程中，全面加強(qiáng)服務(wù)發(fā)展、消費(fèi)維權(quán)、作風(fēng)效能建設(shè)，2012年作為基層先進(jìn)單位代表全市工商系統(tǒng)迎接全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境檢查組現(xiàn)場(chǎng)觀摩和國(guó)家工商總局效能建設(shè)監(jiān)督檢查組檢查，受到國(guó)家工商總局巡視員郭志斌、市人大主任徐長(zhǎng)玉、市委常委紀(jì)委書記王成波、組織部長(zhǎng)陳勇等領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在2012年國(guó)家食品安全周工商宣傳日活動(dòng)中，省、市、區(qū)食安辦領(lǐng)導(dǎo)以及省、市工商局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作給予充分肯定。一、貼近優(yōu)化環(huán)境，服務(wù)科學(xué)發(fā)展。不斷建設(shè)業(yè)務(wù)精湛的執(zhí)法服務(wù)隊(duì)伍，強(qiáng)化全所干部職工教育培訓(xùn)，做到培訓(xùn)時(shí)間制度化、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化、培訓(xùn)方式多樣化，通過(guò)培訓(xùn)，全所優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平得到明顯提高。對(duì)服務(wù)承諾、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)制、AB角工作制、政務(wù)公開(kāi)、績(jī)效考評(píng)等方面進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，為執(zhí)法和服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化奠定了基礎(chǔ)。二、貼近食品安全，服務(wù)群眾訴求。堅(jiān)持流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管兩手抓，一手抓食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、業(yè)戶食品安全監(jiān)管，一手抓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品安全監(jiān)管，初步探索形成了包括食品安全監(jiān)管四項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)者自律三條線和食品安全監(jiān)管八種能力的食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。在國(guó)家食品安全周工商宣傳日活動(dòng)中，省食安辦王建政副主任、省工商局李學(xué)法副局長(zhǎng)對(duì)甸柳所食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)給予了高度評(píng)價(jià)。三、貼近消費(fèi)維權(quán)，服務(wù)維穩(wěn)大局。完善消費(fèi)案件的審批把關(guān)，重點(diǎn)抓好立案、涉案財(cái)物管理、行政處罰自由裁量權(quán)、銷案環(huán)節(jié)的規(guī)范，防止行政不作為、辦理人情案等違法違紀(jì)行為的發(fā)生。同時(shí)，積極開(kāi)展針對(duì)不同行業(yè)、企業(yè)的行政約談，加大日常巡查、專項(xiàng)整治、聯(lián)合檢查執(zhí)法力度，不斷增強(qiáng)老百姓對(duì)消費(fèi)安全的信心。四、貼近創(chuàng)業(yè)就業(yè)，服務(wù)改善民生。大力開(kāi)展“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)，著力增強(qiáng)工商所“造血”功能，選定特困下崗職工，針對(duì)其自身?xiàng)l件和要求，將他們介紹給具有簡(jiǎn)單勞動(dòng)特點(diǎn)的個(gè)體大戶、私營(yíng)企業(yè)，使其相互之間結(jié)成對(duì)子，有的得到長(zhǎng)期安置，有的找到季節(jié)性工作崗位。同時(shí)，配合區(qū)政府以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)戰(zhàn)略，先后參與組織了社區(qū)群眾SYB創(chuàng)業(yè)扶持政策培訓(xùn)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目專家評(píng)估資金扶持等促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的實(shí)事、好事，得到了社會(huì)群眾的一致好評(píng)?！八娘L(fēng)”問(wèn)題違背了黨的宗旨和群眾路線，是必須要解決的問(wèn)題。根據(jù)《萍鄉(xiāng)市