【正文】 化手段，開發(fā)應(yīng)用“陽光工商——電子政務(wù)監(jiān)察”系統(tǒng)，將系統(tǒng)直接嵌入到案件管理、企業(yè)登記、責(zé)任區(qū)監(jiān)管等6大業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)，一旦違反效能作風(fēng)規(guī)定，系統(tǒng)自動彈出警示信息，紀(jì)檢監(jiān)察人員即可第一時間介入調(diào)查，確保了工作規(guī)范和工作效能。推出“工商所長每年向轄區(qū)經(jīng)營者述職述廉”、“執(zhí)法過程中發(fā)放廉政告知書和舉報聯(lián)系卡”、“案件查處后回訪當(dāng)事人”、“重大案情（事件）媒體通報會”等舉措。推行一字工作法，全面推行窗口一站式、告知一次清、辦事一周結(jié)、投訴一撥靈、維權(quán)一張網(wǎng)，不讓事務(wù)積壓，制度庫存，效能浪費(fèi)。起推行“干部任前廉政套餐”，目前已延伸到股級和新任公務(wù)員。結(jié)合實(shí)際搭建了風(fēng)險防范平臺。三、完善機(jī)制建設(shè)，確保指數(shù)運(yùn)行到位效能作風(fēng)建設(shè)不是階段性任務(wù)，是機(jī)關(guān)和公務(wù)人員永恒的課題，市工商局以“行政效能監(jiān)察指數(shù)”和“督查考評計分”兩大效能指數(shù)管理平臺為抓手，突出四個“延伸”，努力實(shí)現(xiàn)效能常態(tài)化管理運(yùn)行到位。對個人設(shè)置經(jīng)濟(jì)處罰、離崗學(xué)習(xí)、取消評先評優(yōu)、晉級提拔等罰則，對單位設(shè)置取消考核“優(yōu)秀”，負(fù)責(zé)人年度考核不能確定為“優(yōu)秀”等次，一年內(nèi)不得提拔或轉(zhuǎn)任重要崗位等罰則。充分運(yùn)用測評結(jié)果,保證監(jiān)督效力最大化。對每項(xiàng)行為統(tǒng)一以量化分?jǐn)?shù)進(jìn)行記分，對違反相關(guān)行為內(nèi)容的工作人員和單位，根據(jù)違紀(jì)違法行為嚴(yán)重程度記1分到20分不等，兩大指數(shù)以剛性量化指標(biāo)具體固化了效能作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)則。內(nèi)容設(shè)置以效能作風(fēng)建設(shè)的基本要求為主線，評價體系包括敏感風(fēng)險點(diǎn)、廉政準(zhǔn)則五十二條、省工商局三令、市效能建設(shè)“五條禁令”等各級有關(guān)禁令和規(guī)定。督查考評計分指數(shù)以干部個人為管理對象，由行為舉止、作風(fēng)紀(jì)律、車輛管理、廉潔自律、行政檢查、行政處罰、行政收費(fèi)等七大方面52種行為構(gòu)成。二、創(chuàng)新工作舉措，實(shí)行效能指數(shù)平臺市工商局將數(shù)理統(tǒng)計原理引入效能作風(fēng)建設(shè)范疇，在全面統(tǒng)計各單位和個人履職行為的基礎(chǔ)上，導(dǎo)出相應(yīng)數(shù)值，綜合反映該部門和個人的效能作風(fēng)情況，搭建了“行政效能監(jiān)察指數(shù)”和“督查考評計分”兩大效能指數(shù)管理平臺?，F(xiàn)行效能建設(shè)考核體系對單位的考核內(nèi)容過于原則，就干部個人而言，認(rèn)為只要不觸及腐敗、瀆職等“高壓線”，一些輕微違反效能行為頂多算是“皮膚病”，不至于砸飯碗。因此，市工商局從強(qiáng)化宗旨上來提升效能，在各項(xiàng)工作中都緊扣服務(wù)發(fā)展的核心價值，凸顯效能為先的工作理念：不讓政策在工商截流；不讓差錯在工商發(fā)生；不讓時間在工商浪費(fèi)；不讓企業(yè)在工商冷遇；不讓法律在工商走樣；不讓群眾在我面前失望；不讓權(quán)力在我手中私化；不讓形象在我身上受損。一是緊扣核心價值，凸顯效能理念。一、厘清效能理念，明晰常態(tài)管理認(rèn)識效能建設(shè)是一項(xiàng)長期性任務(wù)，是一件持之以恒才能生效的工作，其第一目標(biāo)就是踐行“為民”宗旨，認(rèn)認(rèn)真真為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事。第一篇：工商局效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料工商局效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料推行效能指數(shù) 深化作風(fēng)建設(shè)效能建設(shè)無時不在、無事不在、無所不在。近年來，市工商局結(jié)合實(shí)際，深入貫徹市委和省工商局的部署，強(qiáng)勢、強(qiáng)硬、強(qiáng)力推進(jìn)“五治五抓”——治“滑”抓責(zé)任意識、治“阻”抓服務(wù)優(yōu)化、治“野”抓制度規(guī)范、治“假”抓督查考核、治“貪”抓廉政教育，以效能指數(shù)為抓手，實(shí)行效能信息事前采集，效能狀況定期分析，效能監(jiān)督全程管理，努力構(gòu)筑效能常態(tài)化管理機(jī)制，促進(jìn)了行風(fēng)優(yōu)化。市工商局以二個“緊扣”為主線，進(jìn)一步明晰效能作風(fēng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和工作目標(biāo)，為推行效能指數(shù)化管理，構(gòu)筑效能常態(tài)機(jī)制奠定思想基礎(chǔ)。工商的價值體現(xiàn)不在于自身而在于對社會的貢獻(xiàn)，工商跟民生在一起，跟民企在一起，跟市場興旺在一起，跟市場持續(xù)在一起，這是工商系統(tǒng)對核心價值體系建設(shè)的一個基本取向，是共同價值觀。二是緊扣隊(duì)伍建設(shè)，凸顯常態(tài)管理。設(shè)立“效能指數(shù)”評價體系，實(shí)行對單位和個人的雙重評價，給干部設(shè)置“警戒線”，戴上“緊箍咒”，并將評價結(jié)果與單位及干部職工晉升獎懲掛鉤，可以有效解決責(zé)任不清的問題，從制度上保證隊(duì)伍建設(shè)的長效管理。行政效能監(jiān)察指數(shù)以下屬單位為管理對象，由內(nèi)部管理、服務(wù)發(fā)展、依法行政、群眾評議四大方面26種行為構(gòu)成。兩項(xiàng)指數(shù)在設(shè)置上突出三大“原則”，一是評價內(nèi)容實(shí)行全覆蓋原則。二是分值設(shè)置體現(xiàn)剛性原則。三是結(jié)果運(yùn)用堅(jiān)持嚴(yán)肅性原則。兩個指數(shù)在年底分別累計得出積分，對累計記分按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理。兩大指數(shù)成為縣（市）局、市局各單位“評先評優(yōu)”和干部個人任用的重要依據(jù)之一。一是注重事前防范延伸。按照風(fēng)險“三等級”原則對涉及市場準(zhǔn)入、行政執(zhí)法和內(nèi)部管理等七方面進(jìn)行效能作風(fēng)風(fēng)險點(diǎn)查找，全市系統(tǒng)共計查找到風(fēng)險點(diǎn)101個，涉及服務(wù)大局、市場準(zhǔn)入、市場監(jiān)管、行政執(zhí)法、政務(wù)公開、消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)和內(nèi)部管理等七方面，并逐一“定處室、定責(zé)任人、定期限”進(jìn)行了整改。二是開展外部監(jiān)督延伸。自在全省系統(tǒng)首創(chuàng)“315開放日”以來，每年常規(guī)性舉辦企業(yè)登記、消費(fèi)調(diào)解、行政執(zhí)法、片區(qū)巡查、廣告監(jiān)管等“開放日”活動，廣邀人大代表、政協(xié)委員、媒體、社會公眾參與，走進(jìn)工商、體驗(yàn)工商、評價工商。三是實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段延伸。四是實(shí)行督查機(jī)構(gòu)延伸。本級派駐各工商所、窗口紀(jì)檢監(jiān)察員6人，全市系統(tǒng)累計派駐50人。第二篇：太原市工商局效能建設(shè)太原市工商局圍繞“五提”抓效能取得階段性成果今年以來，山西省太原市工商局按照國家工商總局、山西省工商局加強(qiáng)效能建設(shè)的要求，圍繞山西省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的總體目標(biāo)，以“五提”為抓手，即登記注冊提速、服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、監(jiān)管執(zhí)法提效、消費(fèi)維權(quán)提信、干部監(jiān)督提力，效能建設(shè)取得階段性成效。我局精心準(zhǔn)備，積極參與，把這次活動作為加強(qiáng)效能建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，展示工商部門形象的一次契機(jī)?；顒咏Y(jié)束后，為了鞏固成果，進(jìn)一步引深“向人民匯報、請人民評議”活動，踐行向人民群眾的承諾。利用多種渠道解決、回復(fù)1群眾意見、問題596件，群眾滿意率達(dá)95%，收到錦旗5面，感謝信22份。截止今年上半年，全市已年檢的非公企業(yè)25397戶，已全部建立了非公黨組織，組織覆蓋率提高到100%，名列全省前列。一是簡化辦事程序。審批時限壓縮成3個工作日。全面實(shí)行網(wǎng)上年檢，在預(yù)審材料提交齊全的情況下，一次性完成企業(yè)網(wǎng)上年檢。下放審批事權(quán)，將注冊資金在100萬元（含100萬）以下的企業(yè)注冊登記權(quán)限下放到六個城區(qū)分局，個體工商戶登記全部下放到基層工商所，直冠市名的企業(yè)名稱審核權(quán)限下放到基層局。支持太原市綜改試點(diǎn)，將注