在“為民服務(wù),爭先創(chuàng)優(yōu)”活動動員大-展示頁
2024-11-18 23:57本頁面
【正文】 二要與“比學(xué)趕幫超”活動相結(jié)合，廣泛開展“比素質(zhì)、比干勁、比奉獻、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”活動，切實抓好承諾事項的落實，營造企業(yè)良好氛圍。為此，要做到“三個結(jié)合”：一要與黨團建設(shè)相結(jié)合。（四）堅持全員參與，群策群力。三要完善機關(guān)評議機制和考核機制。二要做表率，切實幫助一線解決實際問題。一要提高工作效率，改善服務(wù)態(tài)度。機關(guān)管理部門是為基層服務(wù)的“窗口”，是基層為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的后勤保障。繼續(xù)推行站務(wù)公開、績效講評、經(jīng)營管理建議等工作，讓員工以主人翁的精神參與到企業(yè)的發(fā)展中來，增強員工的歸屬感。二是針對不同年齡層次、不同學(xué)歷結(jié)構(gòu)、不同個人需求的員工提供更多培訓(xùn)渠道和晉升空間，建立人人都有公平晉升機會的長效用人機制。對員工，要全力打造好“民心工程”，凝心聚力，營造和諧企業(yè)氛圍，讓員工對企業(yè)有認同、有感情、有盼頭。另一方面做好客戶服務(wù)。一方面要用實際行動踐行“每一滴油都是承諾”的理念。公司管理部門、零售線、業(yè)務(wù)線是三個關(guān)鍵的窗口，要堅持做到“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”，接受群眾監(jiān)督。（二）堅持客戶、員工“雙滿意”。網(wǎng)點建設(shè)上，完善網(wǎng)建隊伍建設(shè)，創(chuàng)新網(wǎng)點發(fā)展模式，加快水上、農(nóng)村網(wǎng)點發(fā)展，切入新能源開發(fā)領(lǐng)域，立足長遠，打好網(wǎng)點保衛(wèi)戰(zhàn)和攻堅戰(zhàn)。在經(jīng)營上，要繼續(xù)推行全員營銷；加快片區(qū)、經(jīng)營部資源整合，開展組合營銷；繼續(xù)狠抓“員工、客戶、硬件”三個渠道增量，推行“一戶一策、一站一策、一群一策”，開展針對性營銷。檢驗一項措施、一項活動是否成功的標(biāo)準，就是管理水平有沒有提高，經(jīng)營業(yè)績有沒有突破，社會評價有沒有肯定。要確?；顒映龀尚?，必須做到 “四個堅持”。二、重措施，重實效，真正把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動落到實處。推行機關(guān)人員一線掛點，建立周點評制度、成立問題解決中心等，目的就是轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，提高為基層服務(wù)能力。內(nèi)部來說，今年以來，我們努力地在服務(wù)群眾、改善民生、凝聚人心等方面做了大量工作，建飯?zhí)?、配糧油、裝空調(diào)，以解決員工吃住問題為著力點，不斷完善員工生產(chǎn)生活條件。就外部而言，廣州公司作為中石化駐穗單位，也是廣州地區(qū)最大的成品油供應(yīng)企業(yè)，承擔(dān)著廣州及附近地區(qū)超過65%的成品油供應(yīng)職責(zé)，出現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)問題，不僅會對公司的形象造成嚴重傷害，還會對整個社會的穩(wěn)定和正常供應(yīng)產(chǎn)生重大影響。我們要從引導(dǎo)員工“主動開口、主動服務(wù)、主動營銷”入手，不斷完善服務(wù)設(shè)施，完善服務(wù)評價體系，切實提升服務(wù)水平，全力打造服務(wù)型企業(yè)，才能彰顯責(zé)任，贏得尊重，才能更好地實現(xiàn)廣州公司持續(xù)高效發(fā)展的目標(biāo)。今年初，我們提出打好“資源、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、質(zhì)量和IC卡”五張牌，從自身的優(yōu)勢出發(fā)，提高廣州公司的綜合競爭力，搶占市場，搶占客戶。在8月份召開的省公司領(lǐng)導(dǎo)干部座談會上，省公司提出了未來三年企業(yè)發(fā)展的基本設(shè)想和預(yù)期目標(biāo)，全面提高廣東石油“核心競爭力、市場控制力、持續(xù)盈利能力”，實現(xiàn)爭當(dāng)一流的銷售企業(yè)、再創(chuàng)輝煌、爭當(dāng)排頭兵。（二）開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)” 活動是廣州公司爭當(dāng)排頭兵，提高綜合競爭力的有力抓手。實踐證明，只有把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為工作重點，黨才能保持先進性，才有旺盛的生命力，才能夯實群眾信賴支持的根基。胡錦濤總書記在“七一”重要講話中指出，要堅持以推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾為主題，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。我們要充分認識開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要意義，采取有效可行的措施扎實推進，努力把這項活動開展成為人民群眾滿意工程。胡錦濤總書記在“七一”重要講話中強調(diào)，“以人為本，執(zhí)政為民”是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨的一種體現(xiàn)，是指引、評價、檢驗我們黨一切執(zhí)政活動的最高標(biāo)準。剛才，喜利副經(jīng)理宣讀了《廣州公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》，希望大家根據(jù)《方案》要求，結(jié)合自身實際，細化工作安排，扎實開展好這項活動，并以這次活動為契機，全面提升服務(wù)水平，打造“高度負責(zé)任，高度受尊敬”企業(yè)形象，實現(xiàn)廣州公司持續(xù)高效發(fā)展。8月26日，集團公司召開了全系統(tǒng)動員大會，9月23日，省公司再次在全省系統(tǒng)內(nèi)召開動員大會。第一篇：在“為民服務(wù),爭先創(chuàng)優(yōu)”活動動員大以實際行動把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”辦成群眾滿意工程——在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員大會上的講話李國強（2011年9月26日）同志們：今天，我們在這里召開“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員大會，主要任務(wù)就是貫徹落實總部和省公司開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的工作部署，動員全體員工，主動參與活動，全面推動廣州公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動扎實有效、深入開展。今年，根據(jù)黨中央部署，包括石油石化在內(nèi)的5個行業(yè)及其窗口單位開展了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。在省公司的動員大會上，夏于飛總經(jīng)理，何敏君書記分別作了重要講話，對開展活動進行全面部署，指出了活動的目的和步驟，并提出了具體的思路和要求。下面，我就如何開展好這次活動，講幾點意見：一、統(tǒng)一思想，深刻領(lǐng)會開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要意義。窗口服務(wù)單位聯(lián)系民生最為緊密、服務(wù)群眾最為直接，是踐行為民宗旨的基礎(chǔ)平臺、聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶、樹立機關(guān)形象的重要渠道。（一）開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)” 活動是當(dāng)前黨中央、集團公司黨組部署的一項重要任務(wù)。服務(wù)人民群眾是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重
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