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保險公司綜合部經(jīng)理述職報告及擴(kuò)展資料-展示頁

2024-11-18 22:50本頁面
  

【正文】 工作要求。回顧一年的工作和學(xué)習(xí),在取得上述成績的同時,還有一些在今后的工作中亟待提高的地方:一是要提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,二是提高業(yè)務(wù)員的接待水平和業(yè)務(wù)水平,降低各項成本。定期對日常工作進(jìn)行總結(jié)、分析,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。注重工作環(huán)節(jié),責(zé)任到人,嚴(yán)格按照一汽大眾工作流程完成工作。三、做好基礎(chǔ)工作,推動部門業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。隨著大環(huán)境的變化,為提高保險理賠的業(yè)務(wù)發(fā)展,圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性,充分調(diào)動員工的主觀能動性,提高員工的服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變思路,深入挖潛,取得了一定的成效。明確了努力工作的方向,從而增強對工作的責(zé)任感和使命感。通過不斷學(xué)習(xí),增強了事業(yè)心,提高了工作的管理能力。現(xiàn)述職如下:一、加強學(xué)習(xí),拓寬思路,不斷提升業(yè)務(wù)水平和管理能力。保險公司綜合部經(jīng)理述職報告520xx年是海聯(lián)集團(tuán)的元年,也是海聯(lián)集團(tuán)立足創(chuàng)新,開拓進(jìn)取的一年。主要表此刻:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,有時工作中會出現(xiàn)些偏差。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?,在xx縣人民心中樹立起完美的xx形象。第二方面是用心協(xié)調(diào),全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,用心穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。三、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)一方面加強內(nèi)部建設(shè),用心研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理?,F(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下到達(dá)每個業(yè)務(wù)人員手中,使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。二、積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。一、用心學(xué)習(xí),不斷提升,做個合格的保險管理者分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),本人踴躍報名,用心參加。以飽滿的活力、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),用自身的帶頭作用,使本部門工作再上新臺階。在下一年的工作中,我將進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意識,堅持“學(xué)以致用,用以促學(xué)”的原則,不斷提升自身管理本事,以更好的適應(yīng)崗位的要求。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點工作,我們部門會在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,逐步提高部門服務(wù)一線本事,提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃本事,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實現(xiàn)跨越式增長。讓部門員工的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)和公司的經(jīng)營目標(biāo)統(tǒng)一齊來,發(fā)揮員工的工作能動性,而非被動理解,是我在明年的重點工作。不一樣的工作資料,不一樣的工作環(huán)境,用不一樣的人會得到不一樣的結(jié)果。在下一步工作中,我應(yīng)當(dāng)從具體的事務(wù)性工作中脫離出來,騰出更多時間和空間來研究公司的經(jīng)營發(fā)展方向,如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展,把控營銷的主動權(quán),把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點資料之一。二、工作中存在的問題和不足雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時完成,但主動工作的意識還比較欠缺,宏觀分析本事和開拓新市場的本事還不能滿足要求,距離公司的要求有必須差距。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情景,為營銷、承保、理賠、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)供給數(shù)據(jù)支持。定期對公司經(jīng)營情景進(jìn)行總結(jié)、分析,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個人,切實落實管理考核機(jī)制,充分調(diào)動一切能夠利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。保險公司綜合部經(jīng)理述職報告3今年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標(biāo),較好的完成了本部門全年工作計劃,現(xiàn)對今年個人工作情景進(jìn)行以下總結(jié)。同時也是在工作以及學(xué)習(xí)之中,感受到自己有一些的問題是之前沒有發(fā)現(xiàn)的。年初我也是順利的度過了試用期,準(zhǔn)備好好的去把工作做好,但是想不到的事情總是會改變我們的生活和工作,春節(jié)期間的疫情嚴(yán)重,不但是讓我們居家隔離了,同時很多的工作也是做不了,但是雖然如此,公司也是緊急的去應(yīng)對,推出了針對疫情的新險種,同時也是讓我們居家線上辦公,同樣也是可以去開發(fā)客戶,開拓業(yè)務(wù)的,只是工作方式的改變,但是只要去適應(yīng)了,其實也是能做好的,而我本來也是沒有太多的經(jīng)驗,無論是哪種的方式,我都是樂于接受的,雖然又是要對新險種去進(jìn)行學(xué)習(xí)了解,但是開發(fā)客戶我確實積極的`去做,并且也是在居家這段日子,工作比較的出色,得到了肯定,保險的工作也是讓我清楚,何時何地,都要有銷售的想法,遇到客戶,就要去抓住機(jī)會,不管是否會成功,但是還是要有所努力,所以我也是積極的通過線上的方式,去開發(fā),尋找客戶,去推薦我們新的險種。在新的一年里,自己在一如既往地做好保費和賠款收付工作的同時,繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)做好保險營銷工作,以祈取得比xx年更加優(yōu)良的業(yè)績,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過不斷增強服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,贏得了與自己接觸的絕大多數(shù)保戶的信任和支持,為業(yè)務(wù)開展打下了良好基礎(chǔ)。有的剛購新車的客戶,對車輛保險的種類不太清楚,不少人混不清“交強險”與“三者險”的區(qū)別,也不知道自己的車輛入哪些保險比較合適。一些老客戶,有的雖然答應(yīng)續(xù)保,但一時又錢不湊手。如有的保戶因為工作繁忙,續(xù)保后沒有時間親自到公司拿取保險單。三是積極改善服務(wù),以良好的服務(wù)贏得顧客近年來,在本地落戶的財險公司達(dá)五六家之多,保險業(yè)競爭的激烈程度可想而知,而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù),就成了決定成敗的關(guān)鍵因素。自己就充分利用這種便利條件,積極向外拓展業(yè)務(wù),收到了良好效果。因此,本人在做好本職工作的同時,盡量克服內(nèi)勤工作與向外展業(yè)的矛盾,充分利用各種便利條件,積極向外拓展業(yè)務(wù)。二是利用各種渠道,積極做好保險營銷工作自己雖然是一名為外勤服務(wù)的內(nèi)勤人員,但一直認(rèn)為做好保險營銷工作是保險業(yè)生存發(fā)展的有效前提。平時在家看財經(jīng)節(jié)目,也非常注意保險方面的內(nèi)容,緊跟保險業(yè)發(fā)展的時代步伐。如去年春天,市保監(jiān)會委托我市市委黨校對營銷員進(jìn)行為期兩天的集中培訓(xùn),本人一課不拉地參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn),并順利通過了考試。一是勤于學(xué)習(xí),力求做財險方面的行家本人認(rèn)為,熟悉并掌握好保險工作方方面面的知識,是做好保險工作的重要保證。正文:保險公司綜合部經(jīng)理述職報告保險公司綜合部經(jīng)理述職報告保險公司綜合部經(jīng)理述職報告1在剛剛過去的xx年里,本人積極克服“內(nèi)勤”工作與拓展業(yè)務(wù)的矛盾,在勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、盡心盡力盡職盡責(zé)地做好內(nèi)勤工作的同時,積極開展保險營銷工作,除出色完成了所負(fù)責(zé)的內(nèi)勤工作外,全年共完成保費業(yè)務(wù)70。05萬元。因此,本人除積極學(xué)習(xí)保險有關(guān)條款和知識外,還積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,基本做到了能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。上級組織的視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,本人也都非常珍視,盡量抽擠時間參加。通過不斷學(xué)習(xí),大大提高了自己的專業(yè)技能,做好本職工作和業(yè)務(wù)營銷的基礎(chǔ)更加牢固。“皮之不存,毛將焉附”,一個公司如果沒有相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)量做支撐,就失去了生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門工作,他們認(rèn)識的人相對較多,加上我公司又是本地最早的公司,牌子比較響亮,信任度也較高。另外,自己的老家因為離縣城較遠(yuǎn),地理位置相對偏僻,各保險公司在那里的競爭相對不太激烈,自己充分利用本地親戚朋友較多的優(yōu)勢,積極在那里開展保險營銷業(yè)務(wù),也收到了豐碩成果。在開展保險業(yè)務(wù)時,自己時刻注重做到為保戶著想,積極為他們提供力所能及的服務(wù),這樣既提高了公司的形象,又增強了對保戶的吸引力。對于這樣的保戶,自己一般利用午休時間或在星期天親自送單上門。對于這樣的客戶,自己常常親自掏錢為其臨時墊付,以自己的真誠贏得他們的信任和支持。對于這樣的客戶,自己就不厭其煩地對其進(jìn)行險種解釋,并設(shè)身處地為保戶著想,親自為其謀劃所入保險的種類,直到其聽懂和滿意為止??傊?,通過自己的不懈努力,在過去的一年里,不但較優(yōu)秀地完成了份內(nèi)工作,還完成了70余萬的保費業(yè)務(wù),比上年40萬的業(yè)務(wù)量超出近30萬元。保險公司綜合部經(jīng)理述職報告2時間真的是個奇妙的東西,有時感覺過得很慢,但有時又是感覺過得很快,而這半年,我也是感嘆真的過得太快了,而在保險公司工作的這半年多,我也是有了挺大的改變,自己的成長,自己的一個收獲是有很多,同時自己也是去順利的完成業(yè)績,去讓自己得到肯定,對于這半年的保險工作,要來總結(jié)好。除了做好了工作,我也是積極的去學(xué)習(xí),后面疫情得到了緩解,回到公司,工作方式有所改變,所以很多的方面其實也是需要去學(xué)習(xí),而我也是沒有浪費,無論是培訓(xùn)或者同事們的分享,自己看的書,都是認(rèn)真的去學(xué),去掌握,半年下來,了解的越多,也是感嘆自己之前是多么的無知,不過幸好也是學(xué)習(xí)了,讓我更加的謙虛,懂得真的很多的知識,你不去了解,真的不會懂,很多的方法,掌握了對于銷售真的有挺多的幫助,而且多去思考,換不同的角度去考慮問題,真的會讓自己獲得很大的成長。但經(jīng)過自己的努力,也是得到了改善,并且讓自己的工作做得更好了,要進(jìn)入到下半年了,我也是要繼續(xù)的努力,去作出更好的業(yè)績來,外部的環(huán)境也是變好了,而且大家對于保險也是更加的重視,我也是要去抓住這個機(jī)會,去讓自己的銷售做得更漂亮。一、工作完成情景進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時,管理模式的創(chuàng)新逐步增強。在自我工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮進(jìn)取性、主動性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值。業(yè)務(wù)分析可經(jīng)過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的比較,發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果,為公司經(jīng)營決策供給依據(jù)。車險經(jīng)營中,經(jīng)過分析轉(zhuǎn)變了車險經(jīng)營思路,調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件,為車險實現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)政策的制定,考核制度的執(zhí)行,市場變化的預(yù)計均需要十分敏銳的觀察和執(zhí)行本事。三、明年工作的主要思路和措施加強員工培訓(xùn)和傳幫帶工作,不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點,利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),專人專崗,專項考核,改變工作無人跟進(jìn),業(yè)務(wù)資源浪費的現(xiàn)象。新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,要想繼續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,提升自身的管理本事。嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,在行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。保險公司綜合部經(jīng)理述職報告4這天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請批評指正。學(xué)習(xí)期間用心配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。通過這幾次學(xué)習(xí),使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。由于受大市場環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現(xiàn)階段,我正用心與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,基本達(dá)成了共識,預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。對每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,群眾慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝福。第三方面是加大公司宣傳力度。四、存在的問題和不足在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。一年來,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在部門員工的大力支持下,保險理賠較好地完成了年度計劃,取得了一定的成績。加強自身的管理能力和思想學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會一汽大眾的各項流程和公司的各項方針政策,不斷提高工作認(rèn)識的思想和論斷。同時不斷拓寬工作思路,增強創(chuàng)新精神,才使得自身工作能力得到提升。二、利用一切可利用資源提高經(jīng)營效率。產(chǎn)量提前完成全年計劃,產(chǎn)值完成了。在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,也要求自身管理能力要不斷得到加強。加強員工理賠數(shù)據(jù)化管理。針對個別員工工作不在狀態(tài)的情況,平心促談,讓員工真正熱愛本職工作。三是要增強服務(wù)意識,提高業(yè)務(wù)員的責(zé)任心和責(zé)任感,以提高客戶滿意度和忠誠度,從而擴(kuò)大市場份額,增加企業(yè)效益。嚴(yán)于律己、克己奉公,在思想上提高認(rèn)識,行動上嚴(yán)格要求,以飽滿的激情,迎接海聯(lián)集團(tuán)的輝煌未來。今年,我公司提前兩個月完成了分公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過不斷的努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為本公司的持續(xù)發(fā)展,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。注意
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