【正文】 能好，彎曲性能很好，常用作家具表面材和做薄木貼面。缺點：橡膠木有異味，因含糖分多，易變色、腐朽和蟲蛀。紋理斜，木質(zhì)較硬。橡膠木顏色呈淺黃褐色，有雜亂的小射線，年輪明顯，輪界為深色帶，管孔甚少。樺木也是中檔木材，實木和木皮都常見。櫻桃木也是高檔木材，做家具也是通常用木皮，很少用實木。黑胡桃呈淺黑褐色帶紫色，弦切面為美麗的大拋物線花紋(大山紋)。、黑胡桃，胡桃屬木材中最優(yōu)質(zhì)的一種，主要產(chǎn)自北美和歐洲。許多軟木在使用時也多和硬木搭配。酸枝 ：好的酸枝木料近似紫檀，但光澤與顏色略淡、色澤溫厚、產(chǎn)量較多。一般黃花梨家具使用越久，色澤反而越光亮，更適用于現(xiàn)代空間。材質(zhì)硬重，強度高，部分中等，通常浮于水，木粉或木屑水浸液顯熒光現(xiàn)象?；ɡ婺荆?材色較均勻，可見深色條紋，生長輪不明顯或略明顯。紫檀： 最名貴的木材，質(zhì)地堅實但生長緩慢，因此大部分家具都是數(shù)塊接榫而成，如出現(xiàn)整面板材則是相當珍貴難得的。一、硬木 因為木性穩(wěn)定，所制成的家具流傳時間也很長。按家具產(chǎn)品的檔次分類可分為：高檔、中高檔、中檔、中低檔、低檔家具的主要材質(zhì)（一）實木家具 : 其材質(zhì)主要分為1硬木和軟木。按所用材料將家具分為：實木家具、板式家具、軟體家具、藤編家具、竹編家具、金屬家具、鋼木家具，及其他材料組合 玻璃、大理石、陶瓷、無機礦物、纖維織物、樹脂等。調(diào)研成果：此次調(diào)研主要針對合肥幾家比較大型的家具市場進行調(diào)研，在這幾家家具市場我們首先了解家具的樣式主要包括：沙發(fā)、沙發(fā)床、餐桌、休閑桌椅、茶幾、電視柜和這些家具家具的生產(chǎn)地、生產(chǎn)商家、主要材質(zhì)、制造工藝和流程進行了了解。7上交時間：金屬家具結(jié)構(gòu)調(diào)研鋼木家具結(jié)構(gòu)調(diào)研二、地點月星家居紅星家居宜家永隆家居百安居三、要求每人單獨完成自己的調(diào)研任務；根據(jù)調(diào)研信息撰寫分析報告，字數(shù)不少于3500字；所有書面材料統(tǒng)一采用a4紙打印，要有一定的版面布臵，條理清晰，重點突出，一式一份；報告應包括的內(nèi)容及裝訂順序依次為： ①封面（格式見附錄1）； ②目錄；③詳細的調(diào)研計劃書（具體路線、時間、地點、調(diào)研內(nèi)容等）； ④收集的基礎信息匯總表；⑤研究分析報告：依據(jù)設計理論對調(diào)查收集到的基礎信息進行分析，要求從目標客戶群、產(chǎn)品風格、使用功能、造型手法、材料結(jié)構(gòu)以及細部特性等進行詳細論述，并配有相應的插圖說明）；⑥上交(好)的電子文件，以“學號姓名”為文件名；以班級為單位匯總，統(tǒng)一上交。5 1500字，a4紙張打印，報告內(nèi)容要求論證清晰，圖文并茂，語言組織合理，文章符合正確的格式（段首空兩個字符，有正確的標點符號，五號宋體字，正確分段分句）。至少分析十款家具，要求提供清晰地圖片，結(jié)合2中的內(nèi)容進行縱向和橫向的分析，比較優(yōu)缺點，每款家具分析不得低于100字。例如：淺談中國明式家具設計、淺談現(xiàn)代中式家具設計、淺談密斯〃凡〃德〃羅的家具設計。主要表現(xiàn)在：見財不貪：1）聚財不貪；2）享樂不可極；3）不義之財不可??；4）沒有第一次；與人為善：1）主動交往；2）助人為樂；3）順其自然；4）淡化自我；做事求上：1）在工作中學習，學習中工作，工作才能做得更好；2）知識是道德的基礎，知識是道德的明燈；3）今日的辛勞，必將換來明日的收獲；謹以此手冊送給廣大在一線奮斗的店長和銷售精英們。主要表現(xiàn)在：認同、自制、寬容、平衡。主要表現(xiàn)在：儀表、舉止、語言。（五）、學識方面：具有調(diào)查市場消費動向的知識；具有關于家具業(yè)的變化及今后發(fā)展的知識；具有關于家具業(yè)經(jīng)營技術及管理技術的知識；具有經(jīng)營企業(yè)的歷史、制度組織、理念的知識；具有銷售管理等方面的知識；具有教育方法和技術的知識；四、指定標準化作業(yè)的流程：（一）、編寫標準化手冊；（根據(jù)各個公司的實際情況而定，此處省略）（二）、實施標準化，并且不斷修正，運用相關表格和數(shù)據(jù)加以管理；五、店長的管理重點法則：一）、對員工的管理：（一）、對員工的管理：店長要安排員工的出勤狀況；店長要確保商店的服務水準；店長要確保商店的工作效率；（國外采用柔性工作時間：允許員工在一定范圍內(nèi)自己選擇上班時間，或在不同工作時段分別在不同崗位工作。二、店長的職責：各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；完成各項經(jīng)營指標；職工的安排和管理；監(jiān)督與改善門店各部門個別商品損耗管理；監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等作業(yè)；掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰；維護門店的清潔衛(wèi)生與安全；教育、指導工作的開展；職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議；顧客投訴與意見處理；1其他非固定模式的作業(yè)管理；1各種信息的書面匯報；三、店長的素質(zhì)：（一）、身體素質(zhì)方面：擁有良好的體能，健康的體魄，高強度的身體機能。營運與管理業(yè)務的控制者：控制的重點是：人員控制、商品控制、現(xiàn)金控、信息控制以及地域環(huán)境的控制等。門店的指揮者：安排好各部門、各班次服務人員的工作，指示服務人員，嚴格依照下達的門店營運計劃，將最好的商品，運用合適的銷售技巧，在賣場各處以最佳的面貌展現(xiàn)出來，以刺激顧客的購買欲望，提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)門店銷售的既定目標。門店士氣的激勵者：讓全店員工人人都具有強烈的使命感、責任心和進取心。肖峰2012年4月7日第四篇：家具賣場管理制裝飾 室內(nèi)裝飾 室內(nèi)裝飾設計 軟裝 歐意軟裝:///家具賣場管理制度——歐意家居體驗館 軟裝 歐意軟裝編輯一、店長的定義：門店的代表者：代表商店的經(jīng)營與管理。綜上所述，我們在考慮制作，推廣，營銷過程中所要考慮的，以消費者的心態(tài)來制定相應的改變。讓客戶在體驗的過程中感受最真實的感覺。進入賣場看到的是中國優(yōu)秀品牌對中國文化以及企業(yè)文化的理解。讓客戶從中感受這個品牌帶給客戶的品牌感受。與Freya的定位不同的米亞格床墊是以高貴的氣質(zhì)表現(xiàn)床墊的優(yōu)越。米亞格賣場以高貴大氣的感覺布置，進入賣場看到的是一種歐洲風格的裝飾，并沒有刻意的體現(xiàn)產(chǎn)品特征，而更多的是一種文化方式，大氣、高貴、雍容、具有典型的中世紀歐洲貴族特征。整個品牌的價格都比普通的國產(chǎn)床墊高。以需要購買家用床墊，希望床墊軟硬適中為由，在觀看、感受幾種推薦床墊后，提出能適應小孩在床墊上蹦跳而不易壞的床墊，營業(yè)員推薦購買全扣環(huán)彈簧床墊，或無彈簧的棕墊床墊。五、調(diào)研內(nèi)容：以購買床墊為目的，進入各家居賣場了解每個品牌床墊的具體情況。三、調(diào)研方法：以顧客購買床墊，對各大床墊賣場進行體驗、感受。以上是本次市場調(diào)研的總結(jié)報告，由于時間比較短，所以調(diào)研內(nèi)容不是很全面，以后可以隨著市場的變化進行不定期的調(diào)研，詳細的了解市場情況，并針對反饋的信息對賣場經(jīng)營的產(chǎn)品進行調(diào)整。（圖七）價格：價格便宜是板式家具長期占據(jù)家具市場大份額的重要原因，像普通的餐桌價格區(qū)間基本控制在 1000 元以內(nèi)，如圖七所示，北京耐特利爾在 期間推出了一套 16 件套的特價家具價格僅為 14800 元。（圖六）賣點：線條干練、色調(diào)純粹、空間格局區(qū)分單一是板式家具的特點，價格便宜也是板式家具長期占據(jù)家具市場大份額的重要原因。三、成套家具 本次主要調(diào)研的成套家具品牌有：迪諾雅、愛美家（逸彩）、北京耐特利爾、。價格：床墊的價格跨度比較大，僅中等檔次產(chǎn)品的價格就從 1000 多元到上萬的都有。其中填充物里的天然乳膠、紅外線樹脂綿、竹碳纖維、純羊毛等材料的運用，以及整體床墊的分區(qū)設計，都是根據(jù)人體工程學在頭、頸、背、腰、臀、腿、腳七個部位來使身體充分得到放松與休息。（圖五）賣點：影響消費者決策的還有一點就是床墊，床墊的近幾年的流行趨勢就是“健康睡眠”，在鋪天蓋地的軟體床墊廣告中，健康睡眠就成了宣傳噱頭，一時間“健康睡眠”的概念席卷了整個軟體床墊市場。嚴格來講軟床屬于臥房家具，本身沒有太花哨的顏色和造型，商家基本上是靠床品來吸引消費者的眼球。在同類產(chǎn)品中很有競爭力。（圖四）圖四展示的是廣東歐野沙發(fā)的專賣店，但實際產(chǎn)地卻是 XXX 雅逸軒沙發(fā)廠。第一條是如果沙發(fā)要賣的好，必須要有好的茶幾與之配套，雖然飾品能提高整體家居的感覺，但飾品不是必買品，而茶幾是無論如何都要買的，所以很多商家在布展的時候不一定選擇本廠的茶幾，而是選擇其他廠家的茶幾，這在產(chǎn)品展示中是一個很重要的問題。由于調(diào)研的兩個賣場都是租賃制的，商家的定價比較靈活，在確定顧客有購買意向后價格還能有小幅度的下浮或小禮品。價格：（圖三）根據(jù)對比，XXX 家居的產(chǎn)品定價相對低于 XXX，轉(zhuǎn)角沙發(fā)及（1+1+3）的定價基本在 30008000 元左右，標價基本有 2030%的折扣、特價產(chǎn)品除外。通過這些展品，反映出沙發(fā)設計當中一個明顯的趨勢；現(xiàn)在，提供消費者全面的家居變得越來越重要，消費者不僅注重沙發(fā)，也注重家庭織物、地毯和其他飾品、用品，創(chuàng)造一個全新的生活方式。圖二是科寶今年家具的新產(chǎn)品與 XXX 維特斯的展品極為類似。橘子般的橙紅色。（圖二）今年沙發(fā)流行顏色有：蘋果般的草綠色。第一部分：沙發(fā)、軟床 調(diào)研的沙發(fā)品牌有：維特斯、羅蘭德（志達）、芝華士、廣東歐野、瑞克來功能沙發(fā)；軟床的品牌有：雅露斯、法詩曼（喜臨門）、aodiA8 等品牌。本次調(diào)研是按一個客戶的身份去賣場體驗商品，即我以一個客戶的身份在選擇樂豪斯裝修后，依據(jù)自己的裝修風格選擇產(chǎn)品，所選擇的產(chǎn)品樣式、風格、色調(diào)具有一定的局限性。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)今家具賣場內(nèi)的主流家具依然延續(xù)簡約、實用、流行這一趨勢。質(zhì)量：料質(zhì)量和工藝質(zhì)量功能：不同型號款式：顏色，圖案，花紋等工藝：生產(chǎn)工藝的獨特性（大眾工藝可簡單概括）服務：配送，售后保障問題睡覺文化宣傳：睡眠呵護——〉深度睡覺選擇床墊要點：一是舒適性；二是支撐；三是尺寸；四是耐久性。產(chǎn)品品牌影響。雖然這樣會讓消費者能最直觀的看到產(chǎn)品，但給客戶的感覺會五、總結(jié)、思考：在眾多品牌商場中，各品牌的特色容易被其他品牌所影響，造成讓消費者造成對品牌的誤區(qū)，我們應該思考怎么突出自己的品牌文化，產(chǎn)品特點，與其他品牌的區(qū)別，營銷品牌文化，使消費者在看到本公司產(chǎn)品或商場的同時，有一個清晰的認識。在這種位置能很好的起到推廣與廣告作用，但如果品牌的特色與產(chǎn)品不能與同類產(chǎn)品有很大的差別，那么銷售的效果可能不會特別的理想。這種位置的選擇，帶有一定的創(chuàng)新和風險性。這與產(chǎn)品的定位，以及消費者的心里相關，在商家的眼中的消費者對材料的熟悉程度很少，在乎程度也就降低了。相同等階的品牌大致布局相似，主題大多以居家生活為主，部分以產(chǎn)品特色，文化布局，如古典紅木，歐美風格，山水風格等。三、關鍵詞：家居布置、家居風格、服務、市場、材料、價格。第一篇：4月8號家具賣場調(diào)研報告家具賣場調(diào)研報告一、調(diào)研目的：了解各家居商城的床墊賣場布置，銷售，服務，產(chǎn)品情況。二、調(diào)研方法：對各家居賣場宣傳情況，各類品牌家居進行了解，賣場裝飾，布置，銷售等，以及對整個市場的情況進行初步了解。四、調(diào)研內(nèi)容：八益商場整體布局采用混合獨立交錯的布局，每個品牌相互緊湊一起。大多數(shù)的商家賣場的主要突出點為，家具風格、款式、價格、品牌為主，其他的材料，很少有直觀的介紹，只有在少數(shù)歐美風格家具的商場中可以看到產(chǎn)品的剖面。（我公司的產(chǎn)品可以在這個細節(jié)上突出一點在商場中同類產(chǎn)品的分區(qū)中，發(fā)現(xiàn)在辦公用品或家具用品的分區(qū)中有很少的家具品牌店。顧客在購買別的配套商品的同時會有想買配套的產(chǎn)品。長城床墊的店中，布置很單一，沒有襯托床墊的床具，以及家具非常的簡單。思考：長城床墊我們的產(chǎn)品特點，其他品牌分別，產(chǎn)品測試數(shù)據(jù)，消費者使用反饋。以及質(zhì)量、款式、工藝、品牌名稱、包裝、附贈品（包括送貨等）的推廣。（質(zhì)量，款式，工藝，品牌，服務）長城床墊宣傳冊：材料，工藝，功能肖峰2012年4月8日第二篇：某家具賣場調(diào)研報告XXX 家具賣場調(diào)研報告根據(jù)本周對 XXX、XXX 的調(diào)研，對 XXX 地區(qū)家具市場和顧客的消費習慣進行本次分析。盡管近幾年中式家具、新古典主義家具、藤藝家具受到一些高端消費者的喜歡，但從目前的情況來看市面上最流行的家具形式仍是板式家具，這一點也恰巧與我們公司的裝修特點相迎合。調(diào)研報告的主要內(nèi)容涵蓋沙發(fā)、軟床、成套家具產(chǎn)品的色調(diào)、款式、價格及及行業(yè)內(nèi)人員對家具產(chǎn)品的看法構(gòu)成。布藝沙發(fā)：（圖一）色調(diào)：今年沙發(fā)的顏色基本以淡雅的色系為主（如圖一），同時，大膽使用鮮艷的色彩，中性顏色占主體區(qū)域，輔以閃亮的色彩裝點，從而在同一個空間里創(chuàng)造新的體驗。牛仔布般的灰藍色。咖啡豆般的亮咖色?？钍剑耗壳敖M合式多功能是沙發(fā)的主體款式，體現(xiàn)了沙發(fā)和建筑室內(nèi)設計的整體性和連貫性，其中沙發(fā)、家庭織物、地毯、家居飾品與家用燈具、生活用品一并展出。柔性化模塊化表現(xiàn)為沙發(fā)設計更加注重標準化、模塊化設計與個性化、柔性化制造相結(jié)合，應用幾個基本的標準模塊，通過不同的組合方式與不同的色彩，營造多樣性與柔性化的客廳，滿足人們更加個性化的需求。除大品牌外，基本每家都有促銷產(chǎn)品，折后價在 35004500 元左右。行業(yè)內(nèi)的了解：經(jīng)過與導購和賣場管理人員進行交流后，總結(jié)出兩點比較有價值的經(jīng)驗。第二條是翻樣產(chǎn)品。據(jù)導購員介紹，這套在店面標價 7880 元的沙發(fā)生產(chǎn)成本只有 3950 元，經(jīng)銷商根據(jù)廠家樣品進行翻樣，成本會有很大的下浮，并且定價也低于廠家指導價。二、軟床、床墊 色調(diào)款式：總體來講，軟床的色調(diào)與沙發(fā)基本類似，賣場里有專營軟床的商家，也有兼做其他家具的商家。消費者在選擇床的時候主要是考慮床體是否堅固、有沒有甲醛污染這些問題。（圖五）軟床中的填充物、彈簧、床架三方面都會影響到人體的“健康睡眠”。此外，彈簧的分區(qū)設計和排骨架的設計，都直接影響著消費者的“健康睡眠”，因此不能輕視。主要是因為材料和工藝的差別比較大，普通連體簧的標價基本在 13001900 左右，如果里面填充了乳膠、羊絨且采用獨立簧支撐系統(tǒng)就在價格上有很大的提高了，標價至少5000+，且床墊在家具系統(tǒng)里屬于比較特殊的一類產(chǎn)品外觀基本一致，且做工也沒有