【正文】 ，要盡可能滿足顧客的要求。此外，我也總結(jié)了自己在實(shí)踐工作中經(jīng)驗(yàn)和很重要的心得，如下所述：?不管做什么事，態(tài)度決定一切。本次社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)：從這次短期的社會(huì)實(shí)踐中，我深深體會(huì)到無(wú)論在工作中還是學(xué)習(xí)中，都不能眼高手低，都要踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)。促銷工作如果做的時(shí)間長(zhǎng)了或者新鮮勁過(guò)了，會(huì)感覺(jué)這是一份比較枯燥乏味的工作。比如：有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，積極的做出解釋和處理，不能跟顧客發(fā)生正面沖突或者不愉快的事；有的時(shí)候一天的工作可能收獲不大，從而會(huì)有失落的感覺(jué)，但我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，要注意勞逸結(jié)合，及時(shí)的進(jìn)行自我總結(jié)，自我反省和自我提高。所以達(dá)到這個(gè)層次，促銷一般都會(huì)成功！這就是技巧和藝術(shù)的最大用處。顧客來(lái)買產(chǎn)品時(shí)，我會(huì)一直跟著顧客，更不會(huì)主動(dòng)問(wèn)顧客要不要這個(gè)或者那個(gè)，而是看顧客的表現(xiàn)。同樣的話、同樣的產(chǎn)品信息、同樣的做工，但用不同的人來(lái)介紹會(huì)出現(xiàn)不同的結(jié)果?；緥故斓慕涣骷记珊徒涣魉囆g(shù)促銷工作不是為了促銷而促銷，一個(gè)促銷工作的完美完成需要很多方面決定的。同時(shí)要用自己的人格魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)愿意自己來(lái)了解產(chǎn)品。這才是一個(gè)好的銷售人員的魅力所在！要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理、有親和力，同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)到你的真誠(chéng)。此外，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：要有良好的專業(yè)素質(zhì)當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)和組成有充分的了解，對(duì)公司的具體信息和情況有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。能做到這樣，才是一個(gè)合格的促銷員。也讓我漸漸感覺(jué)到小心駛得萬(wàn)年船，只要你不斷努力不斷進(jìn)步就會(huì)有成果。通過(guò)兩個(gè)星期的實(shí)踐和改進(jìn)，我的工作比剛來(lái)公司是有了很大起色，而且整個(gè)工作效率也提高不少，工作起來(lái)更得心應(yīng)手了。我經(jīng)過(guò)在公司一個(gè)星期的學(xué)習(xí)和觀察，已經(jīng)記住了所有產(chǎn)品的名稱、價(jià)格、主要組成、擺放位置等等；最重要的是，在校期間，曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)銷售方面的理論知識(shí)，平時(shí)也看了一些銷售的書籍和資料，所以我平時(shí)在與同事還有老板交流時(shí)特別留心了一下有關(guān)細(xì)節(jié)的知識(shí)和技巧，以備不時(shí)之需。促銷簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)自己對(duì)產(chǎn)品的了解以及對(duì)顧客需求的把握，把公司的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題，以便于及時(shí)解答和糾正。公司規(guī)定每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，首先要了解公司當(dāng)天的活動(dòng)，做好衛(wèi)生工作；然后擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品等等；然后整理好儀容儀表，調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。促銷的基本工作安排：促銷前的短暫培訓(xùn)，剛來(lái)到公司有專人負(fù)責(zé)介紹公司的發(fā)展史，然后在展廳介紹每一樣產(chǎn)品，讓我對(duì)即將要促銷的產(chǎn)品有個(gè)大致了解和印象?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：一：促銷的內(nèi)容和過(guò)程促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò)觀察顧客或者與顧客的直接溝通，可以了解顧客的需求，從而給顧客提供他最想要和最滿意的產(chǎn)品，也間接的鍛煉了自己收集信息、隨機(jī)應(yīng)變的能力。因?yàn)樵诠ぷ鬟^(guò)程中，我不僅與公司的同事相處融洽，工作上合作愉快，而且獲得了老板和經(jīng)理的一致贊揚(yáng)，還意外的獲得了總公司的額外獎(jiǎng)勵(lì)。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，最重要的是讓們能夠把理論與實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái)。第一篇：2013年大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(促銷生活)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告鑒定表指導(dǎo)教師鑒定意見(jiàn)指導(dǎo)教師（簽名）年月日（學(xué)校蓋章）年月日 學(xué) 校 意 見(jiàn)第二篇：關(guān)于大學(xué)生寒假促銷生活的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告關(guān)于大學(xué)生寒假促銷生活的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式。社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉各種能力的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)思想的有效途徑。因此對(duì)于一名學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易的在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要機(jī)會(huì)。從2012年12月1日到2013年2月1日共兩個(gè)月的時(shí)間里到公司參加了寒假實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，沒(méi)能夠把所有的銷售技巧融會(huì)貫通和徹底掌握，但我已覺(jué)得受益非淺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了自己預(yù)期的目標(biāo)。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺、理論和實(shí)踐的差距以及社會(huì)的艱辛；但我也收獲了第一次實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多為人處事的技巧，以及體會(huì)到了在工作過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、不斷超越自己、不斷進(jìn)步的快樂(lè)。我的促銷工作主要是促銷點(diǎn)心。總體流程是：首先了解點(diǎn)心的名稱、主要成分、價(jià)格、優(yōu)點(diǎn)、促銷點(diǎn)等方面的知識(shí)；然后是面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等內(nèi)容；接下來(lái)就是正式的工作。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。二：促銷過(guò)程中的體會(huì)及感觸促銷工作聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)卻不易。對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō)，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，讓顧客通過(guò)自己的語(yǔ)言、形態(tài)讓顧客了解產(chǎn)品，相信自己的介紹。由于每天與老板和經(jīng)理的交流和總結(jié)，我自己在私底下已經(jīng)做好了促銷計(jì)劃，心里也有了一套屬于自己的銷售策略和技巧。漸漸獲得了同事和老板的的認(rèn)可與贊揚(yáng)，我知道樹(shù)大招風(fēng)的道理，所以平時(shí)做事比較低調(diào)又格外注意把握分寸，只要同事有困難我就能幫就幫，老板經(jīng)理安排工作隨叫隨到，圓滿完成，所以大家都非常喜歡我。三：促銷工作的素質(zhì)要求我個(gè)人覺(jué)得要想做一個(gè)合格甚至很厲害的促銷員，不僅要把產(chǎn)品推銷出去，而且還要讓客戶以后都愿意來(lái)買，并且記得自己。要做到這些，我認(rèn)為必須要具備以下幾點(diǎn)品質(zhì)：要有耐心；要好學(xué)；要善于觀察；要多聽(tīng)多問(wèn)多鍛煉。因?yàn)榇罅康南嚓P(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備可以使我們能在促銷過(guò)程中更容易面對(duì)和解答顧客的一系列問(wèn)題，做到顧客有所問(wèn)，促銷員必須有所答！通過(guò)對(duì)自己了解和掌握的信息及知識(shí)介紹產(chǎn)品給顧客，可以使顧客更了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使顧客明明白白的消費(fèi)，放放心心的再來(lái)。要通過(guò)自己對(duì)顧客需求的把握以及消費(fèi)習(xí)慣的觀察，有層次、清晰明了的說(shuō)明產(chǎn)品，把產(chǎn)品有效的介紹給顧客。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。其中最重要的一點(diǎn)就是你說(shuō)話交流的技巧和藝術(shù)。而我一般采用的交流技巧就是攻心戰(zhàn)略，決勝于細(xì)節(jié)之中。他會(huì)在哪個(gè)柜臺(tái)前停留就說(shuō)明他的口味喜好；我會(huì)接著觀察他的穿著身份，給他定價(jià)；通過(guò)層層細(xì)節(jié)的觀察，就會(huì)很快得出這個(gè)人的需求及要求，然后再用合適得體的語(yǔ)言介紹產(chǎn)品，讓顧客感覺(jué)這就是我想要的產(chǎn)品，而不會(huì)引起對(duì)方的反感。要有良好的心理素質(zhì)及積極樂(lè)觀的態(tài)度促銷工作每天都會(huì)面對(duì)很多不同的人，一個(gè)社會(huì)里有各種形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)以及素質(zhì)的高低不同，有時(shí)候會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題和麻煩，這時(shí)候一個(gè)良好的心理承受能力和積極樂(lè)觀的態(tài)度就顯得尤為重要了。要有吃苦耐勞的精神，要有堅(jiān)持不懈毅力。感覺(jué)每天都是站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，有時(shí)候會(huì)感覺(jué)疲憊，這時(shí)候就要做好自我調(diào)節(jié)，或者找領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理多談一談，從他們那里得到些經(jīng)驗(yàn)和激勵(lì)！而最重要的是，我們必須要學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)，自我堅(jiān)持，要讓自己在枯燥乏味的環(huán)境下學(xué)會(huì)堅(jiān)持不懈，學(xué)會(huì)吃苦耐勞！這不僅僅是對(duì)工作的態(tài)度，也是對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，對(duì)生活的態(tài)度。社會(huì)不比在學(xué)校，人跟人的交往也不像在學(xué)校中那樣簡(jiǎn)單，但只要你真誠(chéng)對(duì)人，總會(huì)收到好的結(jié)果，要常懷感恩之心。銷售作為一項(xiàng)服務(wù)性的工作，顧客就是上帝的服務(wù)宗旨貫穿始終，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。無(wú)論在工作中還是學(xué)習(xí)中，都要養(yǎng)成事前作計(jì)劃，事后做總結(jié)的好習(xí)慣。做好計(jì)劃，就要根據(jù)自己的實(shí)際情況確定好目標(biāo)，合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的能力缺陷和不足，在不斷改進(jìn)中提高自己，完善自己，最終遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了自己預(yù)定的目標(biāo)。因?yàn)檫@次寒假的社會(huì)實(shí)踐，讓我真正體會(huì)到社會(huì)真的是個(gè)大學(xué)校，在這里只要你愿意付出努力去學(xué)習(xí)，去奮斗，真誠(chéng)地與每一個(gè)人交往、學(xué)習(xí)，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)和艱苦奮斗的精神，成功最終都會(huì)來(lái)臨。學(xué)生：王彩鳳2013年4月26日第三篇：大學(xué)生寒假促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生寒假促銷社會(huì)實(shí)