【正文】 的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機遇和運氣，總是抱怨、等待，然后放棄！我覺得一個好的銷售置業(yè)顧問一定要及時的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。因此自從我進入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都應(yīng)該努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。，把握時機，我認為一個好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機會，使客戶對我們更加信任。所以我必須很有耐心的跟客戶進行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù)；帶領(lǐng)客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。售樓看似簡單，但做好也不容易。在接下來的工作中，我一定要更加努力更加勤奮，不辜負領(lǐng)導和公司對我的厚望。最后，感謝公司給我這樣一個能夠鍛煉自己磨練自己的機會和平臺，好讓我展示個人能力的空間。主動分擔領(lǐng)導的工作，做好領(lǐng)導的配合工作。不拖拉不含糊。包括和領(lǐng)導的溝通、部門之間的溝通、同事之間的溝通等。三、工作計劃在發(fā)現(xiàn)錯誤和不足的同時，為了下一階段的工作能夠避免出現(xiàn)類似的失誤，我指定了如下計劃：做工作之前拿出計劃和思路，及時的和領(lǐng)導溝通，溝通好后，及時落實執(zhí)行。這是工作中的陋習，應(yīng)該及時改正，不放過一點疑問。工作存在惰性，自覺學習性不高。在實際工作中，本身專業(yè)知識不夠過硬，應(yīng)用起來有些教條，沒有感染力，缺乏靈活性，這是撰寫報告過程中的致命缺點。一旦任務(wù)布置下來的時候，臨時突擊，準備不充分，影響了工作質(zhì)量和效率。在接觸廣告策劃這一工作崗位的過程中，沒有扎實的學習，遇到困難，就想到退縮，過度依賴領(lǐng)導，缺乏獨立辦事的能力，這都增加了領(lǐng)導的工作難度。這一點責任在我，沒有及時的把問題解決清楚，耽誤了工作進度，責任也在我。領(lǐng)導交代的工作沒有及時的落實執(zhí)行，耽誤了工作進度。通過此事，我深刻的意識到溝通的重要性，溝通不到位，就會增加不必要的摩擦，給領(lǐng)導工作帶來不必要的麻煩。例如：在購買圣誕樹一事上，沒有及時的匯報詢價情況。二、工作中的失誤和不足在這近半年的工作中，我確實存在很多失誤和不足，在深刻的總結(jié)教訓和失誤的同時，為的是下次不在犯同樣的錯誤作為一名剛踏上工作崗位的大學生，我自知經(jīng)驗不足，辦事不夠周全，給領(lǐng)導帶來了不少麻煩。因此，我做出如下總結(jié)：一、對工作情況的回顧：在柞村中國石都興業(yè)城時期，主要參與了房產(chǎn)銷售，市場調(diào)研、信息反饋、提供營銷建議及與開發(fā)商的溝通等工作，并以書面的形式認真做好記錄。在這半年的工作過程中，我收獲了很多，也長了經(jīng)驗?！酒濉渴蹣遣抗ぷ骺偨Y(jié)時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作時光已接近尾聲。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機遇和運氣，總是抱怨、等待，然后放棄!我覺得一個好的銷售置業(yè)顧問一定要及時的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。往往希望就在于多一次溝通，多打一個電話，同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。從事銷售工作幾年來，在公司領(lǐng)導的正確指導下，我不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習，不斷從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，取得了較好的銷售成績。在這幾個環(huán)節(jié)中，都會有或多或少的遇到一些問題。除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù)。售樓看似簡單，但做好也不容易。在接下來的工作中，我一定要更加努力更加勤奮，不辜負領(lǐng)導和公司對我的厚望。最后，感謝公司給我這樣一個能夠鍛煉自己磨練自己的機會和平臺，好讓我展示個人能力的空間。主動分擔領(lǐng)導的工作，做好領(lǐng)導的配合工作。不拖拉不含糊。包括和領(lǐng)導的溝通、部門之間的溝通、同事之間的溝通等。三、工作計劃在發(fā)現(xiàn)錯誤和不足的同時，為了下一階段的工作能夠避免出現(xiàn)類似的失誤，我指定了如下計劃：做工作之前拿出計劃和思路，及時的和領(lǐng)導溝通，溝通好后，及時落實執(zhí)行。這是工作中的陋習，應(yīng)該及時改正，不放過一點疑問。工作存在惰性，自覺學習性不高。在實際工作中，本身專業(yè)知識不夠過硬，應(yīng)用起來有些教條，沒有感染力，缺乏靈活性，這是撰寫報告過程中的致命缺點。一旦任務(wù)布置下來的時候，臨時突擊，準備不充分，影響了工作質(zhì)量和效率。在接觸廣告策劃這一工作崗位的過程中，沒有扎實的學習，遇到困難，就想到退縮，過度依賴領(lǐng)導，缺乏獨立辦事的能力，這都增加了領(lǐng)導的工作難度。這一點責任在我，沒有及時的把問題解決清楚，耽誤了工作進度，責任也在我。領(lǐng)導交代的工作沒有及時的落實執(zhí)行，耽誤了工作進度。通過此事，我深刻的意識到溝通的重要性，溝通不到位，就會增加不必要的摩擦，給領(lǐng)導工作帶來不必要的麻煩。例如：在購買圣誕樹一事上，沒有及時的匯報詢價情況。二、工作中的失誤和不足在這近半年的工作中，我確實存在很多失誤和不足，在深刻的總結(jié)教訓和失誤的同時，為的是下次不在犯同樣的錯誤作為一名剛踏上工作崗位的大學生，我自知經(jīng)驗不足，辦事不夠周全，給領(lǐng)導帶來了不少麻煩。因此，我做出如下總結(jié)：一、對工作情況的回顧：在柞村中國石都興業(yè)城時期，主要參與了房產(chǎn)銷售，市場調(diào)研、信息反饋、提供營銷建議及與開發(fā)商的溝通等工作，并以書面的形式認真做好記錄。在這半年的工作過程中，我收獲了很多，也長了經(jīng)驗?！酒渴蹣遣抗ぷ骺偨Y(jié)時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作時光已接近尾聲。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。在今后我要不斷的學習和總結(jié)，不斷的進步，不斷的來提升自己。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，因為他們是對我們認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮覀兊墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。因此自從我們進入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都應(yīng)該努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶。2.、學會聆聽，把握時機，我認為一個好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。那時候我的業(yè)績很差，我們經(jīng)理不但沒有責罵我反而還斷鼓勵我，交我怎么做好一名銷售置業(yè)顧問，分別有以下幾點：，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的異議，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機會，使客戶對我們更加信任。在這幾個環(huán)節(jié)中，都會有或多或少的遇到一些問題。現(xiàn)在的售樓人員要求更加全面了，除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù)。作為一名銷售人員，售樓看似簡單，但做好也不容易。工作中每天生活得都很充實，因為每天都有不同的面孔出現(xiàn)在我們的售樓部，人與人之間的溝通其實是一門很大的學問，在這種環(huán)境下自然學到了很多的東西。第一篇：2019年售樓部工作總結(jié)做好售樓部的工作，就要多學習與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的知識，不斷充實自己，及時的做好每一階段的工作總結(jié)，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的售樓部工作總結(jié)，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!【篇一】售樓部工作總結(jié)在準備進入這個行業(yè)之前，我在心里反復(fù)的問自己，我能做的來嗎?我的性格適合這個行業(yè)嗎?(因本人性格有點內(nèi)向)但我想別人都能做好，我為什么會做不好。不做怎么會知道不行呢?在20xx年我抱著不服輸?shù)男膽B(tài)進入了這個行業(yè)。剛從事這個行業(yè)，我做的很吃力。我們要不斷的加強業(yè)務(wù)知識，從工作中總結(jié)經(jīng)驗。帶領(lǐng)客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。所以我們這些銷售人員必須很有耐心的跟客戶進行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。往往希望就在于多一次溝通，多打一個電話，同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動客戶。對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績。保持良好的心態(tài)，每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機遇和運氣，總是抱怨、等待，然后放棄!我覺得一個好的銷售置業(yè)顧問一定要及時的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態(tài)來迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲?！酒渴蹣遣抗ぷ骺偨Y(jié)同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮?？傊荒陙?，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力?；仡櫰饋恚瑥漠厴I(yè)后，我來公司工作也近大半年了?？偨Y(jié)很重要，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。在萊州仟街名店這一階段，負責該項目的廣告及文案策劃等工作，在項目進入裝修期間，配合領(lǐng)導做好商場的燈箱、標識、廣告位等工作。在工作中，沒有及時的做好與領(lǐng)導的溝通工作，增加了不必要的摩擦和矛盾。增加了領(lǐng)導不必要的摩擦，就這件是來說，責任在我。同時也感謝領(lǐng)導對我工作的支持和諒解，俗話說“吃一塹長一智”，借此事，吸取教訓，增加經(jīng)驗。在購買商場垃圾桶一事上，方案通過時，應(yīng)該積極采取措施，付款采購，由于帳號和密碼的問題，導致了購買的延誤。借此事長記性，長經(jīng)驗，做事要求有執(zhí)行力，不拖拉，不耽誤事。工作缺乏計劃性，沒有及時的做好下階段的準備工作。自身專業(yè)知識不扎實，應(yīng)用缺乏靈活性。在今后的學習和工作中，應(yīng)該不段的鍛煉自己，磨練自己，多學活用。在工作期間，能夠主動學習，遺留的問題到了自由時間，不會及時的拿出來學習，補充不足。工作中存在的問題，沒有虛心接受批評指導，領(lǐng)導指出的錯誤，總是想辦法辯解，態(tài)度不誠懇。多做溝通工作，溝通好是做好工作的必要前提。為了達到及時執(zhí)行的效果，列好工作計劃，詳細到時間。多學習與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的知識，不斷充實自己，及時的做好每一階段的工作總結(jié)。交代的工作，不問原因，想辦法做好。同時也感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，幫助我解決工作和生活中遇到的困難?！酒摹渴蹣遣抗ぷ骺偨Y(jié)房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間，因為每天都有不同的面孔出現(xiàn)在我們的售樓部，這就要求我們要有較強的責任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。人與人之間的溝通其實是一門很大的學問，從事銷售工作5年來我學到了很多的東西。帶領(lǐng)客戶驗房，如有問題馬上通知工程部整改。所以我必須很有耐心的跟客戶進行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客戶當作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺，很多問題就自然解決了。，不放棄任何一個客戶，在銷售中針對客戶提出的各種各樣的疑問，要耐心聆聽，不放棄對客戶解釋的機會，使客戶對我們更加信任。，把握時機，我認為一個好的銷售置業(yè)顧問應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心