【正文】 展的保證。我始終認(rèn)為員工是單位的主人，我們要依靠員工，幫助員工，讓員工都能得到進(jìn)步和提高，員工的進(jìn)步和提高也是我們業(yè)務(wù)的進(jìn)步和提升，團(tuán)隊(duì)（所在網(wǎng)點(diǎn)）的進(jìn)步和提升。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)一定是個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。三、員工成長(zhǎng)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律觀念的灌輸，形成人人知風(fēng)險(xiǎn)、控風(fēng)險(xiǎn)的局面，讓員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)了如指掌，樹(shù)立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識(shí)。加強(qiáng)內(nèi)部管理，明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度。內(nèi)控缺失造成的損失大家是有目共睹的。在今后的工作中我們可以采用“拿來(lái)主義”,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身實(shí)際，實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展。現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)上，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，要提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵，對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù)，做到誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行服務(wù)的優(yōu)越性。服務(wù)是銀行的第一競(jìng)爭(zhēng)力。讓網(wǎng)點(diǎn)操作柜員在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上精心、安心、用心；讓營(yíng)銷人員對(duì)客戶提供一對(duì)一專業(yè)化，一站式服務(wù)。再次，進(jìn)一步建立健全網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理制度。維護(hù)、開(kāi)拓和鞏固客戶群。解決這一矛盾的辦法就是客戶分級(jí)。向雷鋒同志學(xué)習(xí)的精神絕對(duì)是好的。努力擴(kuò)展中高端客戶，積極跟進(jìn)大客戶。首先，業(yè)務(wù)發(fā)展必須強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)性，務(wù)必扎實(shí)，強(qiáng)調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)并重，針對(duì)個(gè)人儲(chǔ)蓄、理財(cái)客戶以及公司客戶進(jìn)一步深化“抓大不放小”以及“走出去與陣地戰(zhàn)相結(jié)合”的營(yíng)銷策略。扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地，同大家一起實(shí)現(xiàn)我行創(chuàng)建新型網(wǎng)點(diǎn)的目標(biāo)。以業(yè)務(wù)發(fā)展作為工作中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)控管理基本點(diǎn)。接下來(lái)講一下我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和思路。如果沒(méi)有奧運(yùn)年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求，IT藍(lán)圖升級(jí)的考驗(yàn)，網(wǎng)點(diǎn)流程再造的淬煉。2010年我行新理財(cái)系統(tǒng)上線后，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的協(xié)助下，基于對(duì)系統(tǒng)的熟練掌握和自身營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，我所在網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)業(yè)務(wù)取得迅猛發(fā)展，我也因此榮獲“2010年度個(gè)人金融服務(wù)優(yōu)秀個(gè)人”的稱號(hào)。于2010年考取了中國(guó)銀行協(xié)會(huì)的公共基礎(chǔ)和風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)證書(shū)，以及證券投資基金從業(yè)證書(shū)。在認(rèn)識(shí)上實(shí)現(xiàn)了從剛?cè)胄械摹霸趺醋觥钡浆F(xiàn)在“為什么”這樣做的質(zhì)轉(zhuǎn)變。入行以來(lái)，我先后從事對(duì)私業(yè)務(wù)（包括個(gè)人理財(cái)）和對(duì)公業(yè)務(wù)。2005年畢業(yè)于**大學(xué)信息管理專業(yè)。首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況，使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。第一篇：銀行競(jìng)聘演講中行**支行后備人才演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：大家好！感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使大家有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái)，展示自我。并通過(guò)這次競(jìng)聘相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。我叫**，本科學(xué)歷。2008年6月1日入行，現(xiàn)任我行****支行對(duì)公柜員。廣泛的業(yè)務(wù)接觸，使我很快掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作，伴隨著我行系統(tǒng)升級(jí)，對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)的流程也有了很好地了解。同時(shí)我也努力提升自身專業(yè)水平。2011年取得AFP認(rèn)證。正所謂寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。以及積極面對(duì)，永不退縮的信念，就不會(huì)有我迅速的成長(zhǎng)與成熟。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)，一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。以員工作為網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一、發(fā)展業(yè)務(wù)為工作中心。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，做好存量客戶維護(hù)工作，持續(xù)做大小客戶規(guī)模。其次，客戶分類服務(wù)分層。但把有限的精力投入到無(wú)限的對(duì)人民服務(wù)中去難度確實(shí)很大。按照不同類別的客戶，針對(duì)不同的需求、偏好、特點(diǎn)、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，建立詳細(xì)的客戶信息，進(jìn)行細(xì)致分類，提供差異化服務(wù)，達(dá)到雙方共贏的目的。我行現(xiàn)有的科技手段已可以對(duì)此提供一定支持。與客戶分類、服務(wù)分層相配套，建立網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍，對(duì)有營(yíng)銷特長(zhǎng)的員工因才施用。二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為一個(gè)基本點(diǎn)。要使每一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。***支行是網(wǎng)點(diǎn)流程導(dǎo)入的第一批試點(diǎn)行，現(xiàn)已經(jīng)積累的不少的寶貴經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)控管理為另一個(gè)基本點(diǎn)。要想發(fā)展的久遠(yuǎn)必須狠抓內(nèi)控建設(shè)。內(nèi)控管理與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要，對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)內(nèi)控，首先要進(jìn)行內(nèi)部操作流程的整合，建立高效率、相互制約的操作模式，從規(guī)章和人員安排上防風(fēng)險(xiǎn)，促業(yè)務(wù)。再次是經(jīng)常對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行檢查，及時(shí)糾正不良苗頭，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)態(tài)，從源頭上預(yù)防案件發(fā)生。一切的制度，服務(wù)，最終都需要人來(lái)執(zhí)行與體現(xiàn)?，F(xiàn)在