【正文】 2件、復(fù)核案件1件、市人大信訪辦1件、市長(zhǎng)便民公開電話批轉(zhuǎn)受理事項(xiàng)信訪件2件。2012年我們將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)、忠實(shí)實(shí)踐黨的科學(xué)發(fā)展觀，以實(shí)現(xiàn)生態(tài)市建設(shè)和創(chuàng)建國(guó)家園林城市的宏偉藍(lán)圖為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照信訪工作要求，切實(shí)開展各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好地發(fā)展而努力奮斗。如對(duì)非正常上訪的行為，突發(fā)性、群體性事件處置難度大；少數(shù)同志對(duì)群眾上訪苗頭和隱患的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不到位等。通過開展工作，預(yù)防群體性事件工作取得了明顯成效。三是暢通信訪信息。在重大節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)之前，認(rèn)真布置做好排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)進(jìn)行處理，確保了重大節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)期間的社會(huì)穩(wěn)定，全年沒有因失控而造成影響的事件發(fā)生。對(duì)個(gè)別上訪戶，局里及時(shí)派出領(lǐng)導(dǎo)和工作人員趕卦現(xiàn)場(chǎng)作好思想工作，并妥善處置及時(shí)勸返。經(jīng)過我局和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把林業(yè)部林業(yè)監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實(shí)處。我局規(guī)定，對(duì)于農(nóng)牧民上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決；對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問題以及有些涉及幾個(gè)部門工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)和信訪事件辦理程序進(jìn)行辦理。首先嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)各信訪事件認(rèn)真進(jìn)行登記、告知、受理和處理。通過向本單位廣大職工廣泛宣傳《信訪條例》，增強(qiáng)干部職工對(duì)《信訪條例》具體內(nèi)容的了解，提高廣大干部職工對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，樹立高度的責(zé)任心和使命感，以飽滿的工作熱情投身到信訪工作中來。局黨組定期不定期召開專題會(huì)議，布置排查任務(wù)和研究解決本單位信訪工作中的突出問題。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，建立了領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制確保件件信訪事件有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，件件信訪事件抓落實(shí)。一是建立健全以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了信訪工作辦公室，落實(shí)了工作人員具體負(fù)責(zé)辦公室日常工作，主要抓好信訪事項(xiàng)的接收、傳達(dá)和辦理，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)按照相關(guān)規(guī)定，做好信訪事件的審查和處理工作；二是認(rèn)真落實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。第一篇：林業(yè)局信訪工作總結(jié)林業(yè)局信訪工作總結(jié)2011年度，我局信訪工作在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的大力支持下，以實(shí)現(xiàn)林業(yè)持序發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，強(qiáng)化信訪責(zé)任目標(biāo)，采取各種有力措施，積極做好穩(wěn)定工作。一年來，信訪工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將2011年度信訪工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制為確保信訪工作的順利開展，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立健全了長(zhǎng)效工作機(jī)制。對(duì)涉及各科室的具體信訪事件，要求各科室落實(shí)專人按照《信訪條例》的要求及時(shí)予以辦理，把信訪工作的開展情況和取得的成績(jī)作為各科室年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，確保信訪工作抓緊抓好抓落實(shí)；三是建立健全了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度和接待日制度。同時(shí)，還建立了每天一位領(lǐng)導(dǎo)接待制度和林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)大接訪制度，由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾的信訪事件親自督辦處理落實(shí)；四是建立定期分析制度。二、強(qiáng)化措施，確保信訪工作的有序開展 一是加強(qiáng)宣傳，努力營(yíng)造良好的工作氛圍。二是精心組織，努力完成信訪各項(xiàng)工作。對(duì)縣信訪局轉(zhuǎn)來的信訪事項(xiàng)，及時(shí)進(jìn)行處理并將處理結(jié)果向縣信訪局報(bào)告；其次認(rèn)真辦理縣領(lǐng)導(dǎo)批示信件和縣信訪局交辦的信訪事項(xiàng)。三、注重提高信訪工作效率我局信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在非法開墾林業(yè)兩個(gè)方面。四、狠抓落實(shí)，信訪工作取得明顯成效一是做好思想工作。二是抓好摸底排查。同時(shí)，為預(yù)防群體性事件的發(fā)生，還制定了預(yù)防群體性事件的應(yīng)急處置預(yù)案，進(jìn)一步明確了工作責(zé)任和工作方法，發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定因素及時(shí)向縣委匯報(bào)。我們加強(qiáng)信息報(bào)送，嚴(yán)格信息報(bào)送內(nèi)容，保證了信息的準(zhǔn)確性和可靠性，為我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，采取積極應(yīng)對(duì)措施提供了有效保障。在過去的一年里，林業(yè)信訪工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題。這些問題有待于在今后的工作中認(rèn)真加以解決。第二篇：林業(yè)局信訪工作總結(jié)2012年以來，林業(yè)局在市委、市政府高度重視下，在市信訪局的大力支持和正確指導(dǎo)下，我局強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，拓展新思路，改進(jìn)新方法，真抓實(shí)干，排難而進(jìn)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪問題，全市林業(yè)系統(tǒng)信訪工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況總結(jié)如下：一、信訪工作完成情況今年市林業(yè)局共接受14件群眾信訪來訪信訪件，辦結(jié)13件。針對(duì)每份案件，局長(zhǎng)李博文親自閱批信訪件，明確提出辦理意見，適時(shí)了解案件的進(jìn)展程度，使信訪工作得到較好的指導(dǎo)。二、工作措施及特點(diǎn)（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)針對(duì)信訪工作，我局從黨組到科站，從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部職工，都認(rèn)為信訪工作無小事，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，從扎實(shí)為民辦實(shí)事，落實(shí)科學(xué)發(fā)展