【正文】 茫, 無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。公司的員工沒有意識(shí)到這個(gè)問題的嚴(yán)重性。但是我們想象一下, 既然有一個(gè)員工在上班時(shí)間打電話就會(huì)有別 的員工也在上班時(shí)間打電話。在這里再給大家分享一個(gè)我經(jīng)歷過的工作案例某日, 我們的老板在上班期間發(fā)現(xiàn)一位員工使用辦公電話打私人電話, 于是老板直接打電 話把那位員工的上司巡場了一頓, 并召集他下屬的高層領(lǐng)導(dǎo)討論這個(gè)打電話的事件。我在此單位文職實(shí)習(xí), 這是第一次正式踏上工作崗位與社會(huì)并軌, 開始與以 往完全不同的人生。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段成長經(jīng)歷, 他使我在實(shí)踐中了解社會(huì), 讓我學(xué)到 了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí), 打開了視野, 長了見識(shí), 為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí) 的基礎(chǔ),讓即將投入社會(huì)的更加自信。在學(xué)校自我感覺良 好,感覺書本知識(shí)已經(jīng) OK ,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己僅學(xué)了知識(shí)的冰山一角都不到, 這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這樣既可以提醒參會(huì)人員, 還可以給經(jīng)理一個(gè)做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的 交代。預(yù)見重要事項(xiàng), 先就重避輕, 避免忘記某項(xiàng)工作或者漏做某項(xiàng)工作。在以上提到的事件上, 我處理的太過草率河不誠懇。它負(fù)責(zé)的都是小事,表面看起來 微不足道,但是積少成多,做得好就是一個(gè)組織的關(guān)鍵韌帶。通知內(nèi)容中, 應(yīng)該詳細(xì)寫清楚會(huì)議內(nèi)容與會(huì) 議的重要性,而我也應(yīng)提前到會(huì)議室做好會(huì)議記錄準(zhǔn)備,做好簽到工作。這種重要的通知打印好書面通知, 在禮拜四會(huì)議之前提前兩天當(dāng)面發(fā)放通知到每位相關(guān)人士 手上。經(jīng)理對(duì)此有不高興,公司和項(xiàng)目部有 10個(gè)管理 人員,事后統(tǒng)計(jì),其中 4個(gè)沒去開會(huì)的人,他們說不知道有這事。9點(diǎn)左右有 4個(gè)主管從項(xiàng)目部過來了,什么資 料也沒帶,其中兩個(gè)說,他們已經(jīng)約好在 10點(diǎn)要去驗(yàn)收。內(nèi)容為:“禮拜四上午在會(huì)議室召開內(nèi)部會(huì)議,會(huì)議非常重要,請(qǐng)相關(guān)管理人員務(wù)必出 席”。接下來我忙其它事情, 基本上這件事就給拋到腦后的十萬八千里了。我剛到公司, 不清楚公司具體有多少管理人員,也沒有向其 他同事詢問?！蔽业睦斫? 文員一職是較輕松的工作, 但經(jīng)過短暫的實(shí)習(xí)過程, 我此刻深刻體會(huì)到文員 一職看似簡單,實(shí)際要非常的心細(xì)、謹(jǐn)慎,時(shí)刻把握大局,且要運(yùn)用非常多的知識(shí)(如熟練 的運(yùn)用 word、excel、PowerPoint 等辦公軟件、其次文職工作需要的情商較高,既要懂得 察言觀色,還要懂得進(jìn)退適中?；\統(tǒng)的講,即完成公司、部門交辦的事項(xiàng),追蹤結(jié)果及 時(shí)匯報(bào), 完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作。做好會(huì)議 紀(jì)要,負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送,傳真收發(fā)工作。對(duì)工作資料的保存、分類、歸檔、保管。獲得“廣州 市監(jiān)理行業(yè)先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)”、“廣東省誠信示范企業(yè)”和 “中國招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會(huì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) 誠信創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)單位” 榮譽(yù)稱號(hào),連續(xù)十一年被廣州市工商行政管理局評(píng)為“守合同、重信 用”單位。在招標(biāo)代理業(yè)務(wù)領(lǐng)域,累計(jì)完成各類招標(biāo)代理項(xiàng)目 1000多項(xiàng),項(xiàng)目 累計(jì)中標(biāo)金額 150億元。先后承擔(dān)了包括房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、電力工程、機(jī)電安裝工程等專業(yè)在內(nèi)的各類監(jiān)理項(xiàng)目近600多項(xiàng),總計(jì)建筑面積近778萬 ㎡ ,總投資 97億元。第二篇：文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告案例分析.畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 —— 文員職位案例分析 實(shí)習(xí)學(xué)員: 年 級(jí): 專 業(yè): 實(shí)習(xí)單位:廣州高新工程顧問有限公司 實(shí)習(xí)崗位:文員 實(shí)習(xí)單位簡介: 廣州高新工程顧問有限公司 , 是一家擁有甲級(jí)工程建設(shè)監(jiān)理、甲級(jí)工程招標(biāo)代理、甲級(jí) 政府采購招標(biāo)代理、中央投資項(xiàng)目招標(biāo)代理、建筑裝飾裝修設(shè)計(jì)與施工一體化、工程咨詢等 資質(zhì)的國有改制企業(yè)。到工作實(shí)習(xí)結(jié)束我也才勉強(qiáng)搞清楚文員的工作：負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作；負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)??；負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔；負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作；負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)?！苯?jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境，自然心情就好，大家工作開心，維護(hù)好自己的人際關(guān)系也有利于公司的發(fā)展。我想我能做的就是“學(xué)會(huì)察言觀色，多工作，少閑話”。由于存在著競爭與利益關(guān)系，工作又繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰，所以我們要提高自我的學(xué)習(xí)能力。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。公司的員工沒有意識(shí)到這個(gè)問題的嚴(yán)重性。但是我們想象一下，既然有一個(gè)員工在上班時(shí)間打電話就會(huì)有別的員工也在上班時(shí)間打電話。在這里再給大家分享一個(gè)我經(jīng)歷過的工作案例 某日，我們的老板在上班期間發(fā)現(xiàn)一位員工使用辦公電話打私人電話，于是老板直接打電話把那位員工的上司巡場了一頓，并召集他下屬的高層領(lǐng)導(dǎo)討論這個(gè)打電話的事件。我在此單位文職實(shí)習(xí)，這是第一次正式踏上工作崗位與社會(huì)并軌，開始與以往完全不同的人生。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段成長經(jīng)歷，他使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓即將投入社會(huì)的更加自信。在學(xué)校自我感覺良好，感覺書本知識(shí)已經(jīng)OK，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己僅學(xué)了知識(shí)的冰山一角都不到，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這樣既可以提醒參會(huì)人員，還可以給經(jīng)理一個(gè)做事認(rèn)真負(fù)責(zé)的交代。預(yù)見重要事項(xiàng)，先就重避輕，避免忘記某項(xiàng)工作或者漏做某項(xiàng)工作。在以上提到的事件上，我處理的太過草率河不誠懇。它負(fù)責(zé)的都是小事，表面看起來微不足道，但是積少成多，做得好就是一個(gè)組織的關(guān)鍵韌帶。通知內(nèi)容中，應(yīng)該詳細(xì)寫清楚會(huì)議內(nèi)容與會(huì)議的重要性，而我也應(yīng)提前到會(huì)議室做好會(huì)議記錄準(zhǔn)備，做好簽到工作。這種重要的通知打印好書面通知，在禮拜四會(huì)議之前提前兩天當(dāng)面發(fā)放通知到每位相關(guān)人士手上。經(jīng)理對(duì)此有不高興，公司和項(xiàng)目部有10個(gè)管理人員，事后統(tǒng)計(jì)，其中4個(gè)沒去開會(huì)的人，他們說不知道有這事。9點(diǎn)左右有4個(gè)主管從項(xiàng)目部過來了，什么資料也沒帶，其中兩個(gè)說，他們已經(jīng)約好在10點(diǎn)要去驗(yàn)收。內(nèi)容為：“禮拜四上午在會(huì)議室召開內(nèi)部會(huì)議，會(huì)議非常重要，請(qǐng)相關(guān)管理人員務(wù)必出席”。接下來我忙其它事情，基本上這件事就給拋到腦后的十萬八千里了。我剛到公司，不清楚公司具體有多少管理人員，也沒有向其他同事詢問?！蔽业睦斫?，文員一職是較輕松的工作，但經(jīng)過短暫的實(shí)習(xí)過程，我此刻深刻體會(huì)到文員一職看似簡單，實(shí)際要非常的心細(xì)、謹(jǐn)慎，時(shí)刻把握大局，且要運(yùn)用非常多的知識(shí)（如熟練的運(yùn)用word、excel、PowerPoint等辦公軟件、其次文職工作需要的情商較高，既要懂得察言觀色，還要懂得進(jìn)退適中）?；\統(tǒng)的講，即完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)，完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作。獲得“廣州市監(jiān)理行業(yè)先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)”、“廣東省誠信示范企業(yè)”和 “中國招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會(huì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)誠信創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)單位” 榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)十一年被廣州市工商行政管理局評(píng)為“守合同、重信用”單位。在招標(biāo)代理業(yè)務(wù)領(lǐng)域，累計(jì)完成各類招標(biāo)代理項(xiàng)目1000多項(xiàng)，項(xiàng)目累計(jì)中標(biāo)金額150億元。先后承擔(dān)了包括房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、電力工程、機(jī)電安裝工程等專業(yè)在內(nèi)的各類監(jiān)理項(xiàng)目近600多項(xiàng)，總計(jì)建筑面積近778萬㎡，總投資97億元。第一篇：文員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告案例分析畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告——文員職位案例分析實(shí)習(xí)學(xué)員： 年級(jí)： 專業(yè)：實(shí)習(xí)單位：廣州高新工程顧問有限公司 實(shí)習(xí)崗位：文員 實(shí)習(xí)單位簡介：廣州高新工程顧問有限公司,是一家擁有甲級(jí)工程建設(shè)監(jiān)理、甲級(jí)工程招標(biāo)代理、甲級(jí)政府采購招標(biāo)代理、中央投資項(xiàng)目招標(biāo)代理、建筑裝飾裝修設(shè)計(jì)與施工一體化、工程咨詢等資質(zhì)的國有改制企業(yè)。主要從事工程招標(biāo)代理、工程監(jiān)理、工程咨詢和工程項(xiàng)目管理等業(yè)務(wù)，以“誠信”和“實(shí)力”贏得了市場，贏得了客戶。工程質(zhì)量合格率100%，榮獲 “五羊杯”獎(jiǎng)5個(gè)、省市樣板工程14個(gè)、優(yōu)良工程20個(gè)。其中中標(biāo)金額1000萬元以上的項(xiàng)目個(gè)數(shù)為280個(gè)。實(shí)習(xí)期間，我的主要工作職責(zé)：接待來訪人員，接聽、轉(zhuǎn)接電話，做好留言記錄、訊息處理；對(duì)工作資料的保存、分類、歸檔、保管；做好辦公室檔案收集、整理工作；做好會(huì)議紀(jì)要，負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送，傳真收發(fā)工作；做好辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記等。服從領(lǐng)導(dǎo)的一切工作安排，由于我們公司是一個(gè)分公司，所以平時(shí)做的事情比較雜，范圍涉及得也比較廣，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在這個(gè)過程中，我有過嚴(yán)重的工作失誤，現(xiàn)在就我工作失誤案例分析如下 一天，經(jīng)理在禮拜一早上告訴我，禮拜四上午9點(diǎn)—11點(diǎn)召開內(nèi)部全體管理層人員會(huì)議，要求我通知所有相關(guān)人員。我到幾個(gè)部門轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)和告知了項(xiàng)目部，但最后的情況是大多數(shù)人外出了，也沒有遇到熟悉的同事。一直到禮拜三下午，經(jīng)理提醒我會(huì)議是否通知到每一位相關(guān)人員，這是我才恍然大悟的匆忙在公司布告欄里和公司發(fā)布了通知。到了禮拜四上午8點(diǎn)半左右，有兩個(gè)招標(biāo)部的經(jīng)理到了會(huì)議室，但當(dāng)時(shí)會(huì)議室里并沒人，他們以為會(huì)議不開了，坐了一會(huì)就走了。到了10點(diǎn)只剩下4個(gè)項(xiàng)目部的主管，也談不出什么東西，會(huì)議草草結(jié)束。作為一名文員，首先 我應(yīng)該搞清楚公司架構(gòu)以及內(nèi)部的員工和層次，準(zhǔn)備一份名單。再通過發(fā)郵件或電話通知每一位參會(huì)者。文員工作看似簡單，其實(shí)是貫穿于公司上下的部門。因此我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)公關(guān)、處事能力和態(tài)度。我應(yīng)該將每天的工作記錄在自己的工作本中，做好一項(xiàng)再看下一項(xiàng)。并且在重要會(huì)議前一天，應(yīng)再次電話與每一位會(huì)議人員確認(rèn)會(huì)議具體時(shí)間、地點(diǎn)。實(shí)習(xí)之初的一段時(shí)間里，深感自己所學(xué)書本知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏，對(duì)自己崗位工作無從下手，茫然不知所措，在那段短的時(shí)間里我也有過較大的失落感。不過有一點(diǎn)是明確的，即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以課堂理論為主，通過實(shí)踐深化理論。我想，作為一名大學(xué)生來說，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。工作可以是生活，生活也可以是工作，不管工作還是生活，都不能草率敷衍行事。當(dāng)有人認(rèn)為他不應(yīng)該過問管理如此具體繁多的事情時(shí)，他斬釘截鐵地說: “管理無小事！” 案例分析職工在上班時(shí)間打電話在大多數(shù)人看來只是小事一件，老板說一下當(dāng)事人就可以，不必開會(huì)把事情分析的這么嚴(yán)重。一定程度上來說，這不僅影響公司的形象，而且也說明公司的制度存在問題。我們也可以假設(shè)一下，如果一支考察團(tuán)隊(duì)要到這家企業(yè)考察，當(dāng)他們進(jìn)入公司時(shí)發(fā)現(xiàn)公司的員工不是在努力工作，而是都在瘋狂的打私人電話，想象一下這是多么尷尬可怕的場景，你說這支考察團(tuán)對(duì)這家企業(yè)會(huì)有好印象嗎？ 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上課，很輕松。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。我擔(dān)任的文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。總結(jié)初入社會(huì)，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應(yīng)。工作環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。我在實(shí)習(xí)中也是有很多收獲的，古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作和參與協(xié)助其它部門的工作。主要從事工程招標(biāo)代理、工程監(jiān)理、工程咨詢和工程項(xiàng)目管理等業(yè)務(wù), 以 “誠信” 和 “實(shí) 力”贏得了市場,贏得了客戶。工程質(zhì)量合格率 100%,榮獲 “五羊杯”獎(jiǎng) 5個(gè)、省市樣板工程 14個(gè)、優(yōu)良工程 20個(gè)。其中中標(biāo)金額 1000萬元以上的項(xiàng)目個(gè)數(shù)為 280個(gè)。實(shí)習(xí)期間,我的主要工作職責(zé):接待來訪人員,接聽、轉(zhuǎn)接電話,做好留言記錄、訊息處理。做好辦公室檔案收集、整理工作。做好辦公室倉庫的保 管工作,做好物品出入庫的登記等。服從領(lǐng)導(dǎo)的一切工作安排, 由于我們公司是一 個(gè)分公司,所以平時(shí)做的事情比較雜,范圍涉及得也比較廣, “紙上得來終覺淺,絕知此 事要躬行。在這個(gè)過程中,我有過嚴(yán)重的工作失誤,現(xiàn)在就我工作失 誤案例分析如下一天,經(jīng)理在禮拜一早上告訴我,禮拜四上午 9點(diǎn) — 11點(diǎn)召開內(nèi)部全體管理層人員會(huì) 議,要求我通知所有相關(guān)人員。我到幾個(gè)部門轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)和告知了項(xiàng)目部, 但最后的情況是大多數(shù)人外出了, 也沒 有遇到熟悉的同事。一 直到禮拜三下午, 經(jīng)理提醒我會(huì)議是否通知到每一位相關(guān)人員, 這是我才恍然大悟的匆忙在 公司布告欄里和公司 群發(fā)布了通知。到了禮拜四上午 8點(diǎn)半左右,有兩個(gè)招標(biāo)部的經(jīng)理到了會(huì)議室,但當(dāng)時(shí)會(huì)議室里并沒 人,他們以為會(huì)議不開了,坐了一會(huì)就走了。到了 10點(diǎn)只剩下 4個(gè)項(xiàng)目部的主管,也談不出什么東西,會(huì)議草草結(jié)束。作為一名文員,首先 我應(yīng)該搞清楚公司架構(gòu)以及內(nèi)部的員工和層次,準(zhǔn)備一份名單。再通過發(fā)郵件或電話通知每一位參會(huì)者。文員工作看似簡單,其實(shí)是貫穿于公司上下的部門。因此我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心, 還有學(xué)習(xí)公關(guān)、處事能力和態(tài)度。我應(yīng) 該將每天的工作記錄在自己的工作本中, 做好一項(xiàng)再看下一項(xiàng)。并且在重要會(huì)議前一天, 應(yīng)再次電話與每一位會(huì)議人 員確認(rèn)會(huì)議具體時(shí)間、地點(diǎn)。實(shí)習(xí)之初的一段時(shí)間里,深感自己