【正文】 全體員工的心血和汗水，在此我代表公司向全體員工表示親切的問候和衷心的感謝！在看到成績的同時(shí)，我們也要清醒地看到存在的問題，主要表現(xiàn)在：固網(wǎng)存量流失嚴(yán)重，新增市場占有率不高；競爭應(yīng)對手段不夠成熟和完善，市場反應(yīng)速度還有待提高；隨著用戶規(guī)模擴(kuò)大、工作要求提高，內(nèi)部資源配置有待進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。為充分發(fā)揮榜樣的示范作用，“七一”前夕，表彰了一批在三個(gè)文明建設(shè)中成績顯著、貢獻(xiàn)突出的先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，宣傳了一批先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，用身邊事教育身邊人，其中有一名同志被某市委表彰為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；為強(qiáng)化黨員干部的廉潔意識，專門邀請某市紀(jì)委書記給大家上了一堂生動的廉政教育課；為加深對黨的理解，分兩批組織余名黨員骨干以井岡山、韶山為主要主要目的地的“紅色之旅”，身臨其境地追尋和緬懷黨的光輝而曲折的革命歷程。開展了優(yōu)秀人才評選活動，有一名同志被省電信公司授予優(yōu)秀人才、三名同志被授予某市公司級優(yōu)秀人才、六名同志被授予縣公司級優(yōu)秀人才。組織中國電信網(wǎng)上大學(xué)必修課的學(xué)習(xí)考試工作，員工參考率達(dá)到，在市公司考試結(jié)果通報(bào)中名列前茅。提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。啟動差異化維護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作，召開了前后端及管控聯(lián)席會議，明晰客戶與電信以及電信內(nèi)部各部門間的服務(wù)界面，重點(diǎn)關(guān)注對大客戶的服務(wù)，開展了“前后端大客戶服務(wù)達(dá)標(biāo)”勞動競賽，目前正在按計(jì)劃有條不紊的推進(jìn)。（五）推進(jìn)文明創(chuàng)建，夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)凝聚力不斷提升今年來，企業(yè)在加強(qiáng)發(fā)展與改革工作的同時(shí)，一著不讓地強(qiáng)化了行業(yè)創(chuàng)建與隊(duì)伍建設(shè)工作。質(zhì)量管理工作取得了新的突破，有兩項(xiàng)成果被評為某市優(yōu)秀成果，其中一項(xiàng)還被推薦參評省級優(yōu)秀成果。對員工下達(dá)“指導(dǎo)性”指標(biāo)，并按照小靈通、寬帶和固話等業(yè)務(wù)類別設(shè)立不同業(yè)務(wù)發(fā)展單價(jià)，多發(fā)展多獎勵，不發(fā)展既不獎勵也不懲罰。組織修訂了年公司績效考核辦法，加大浮動績效的比例。深化績效管理創(chuàng)新。修訂并下發(fā)了《勞務(wù)工管理辦法》，結(jié)算了原國信公司名勞務(wù)人員勞動合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及相關(guān)賬務(wù)，總費(fèi)用達(dá)萬余元。重點(diǎn)加強(qiáng)四支隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)客戶群的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量的提高，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置。確保了企業(yè)收支核算的規(guī)范性，經(jīng)營成果的真實(shí)性以及資產(chǎn)變動質(zhì)量。根據(jù)集團(tuán)和省市公司經(jīng)濟(jì)審計(jì)責(zé)任自查自糾工作的要求，我們抽調(diào)骨干力量，對近年來各類經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行復(fù)核檢查，加強(qiáng)了工會、技協(xié)財(cái)務(wù)自查自糾工作，切實(shí)進(jìn)行整改落實(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)環(huán)節(jié)。此外，還加強(qiáng)了用戶欠費(fèi)管理，重新修改制定了欠費(fèi)收繳考核管理辦法，一個(gè)月以上應(yīng)收帳款僅占總收入的，欠費(fèi)額度控制在省市公司考核的指標(biāo)內(nèi)，取得了很好的效果。完成了資產(chǎn)重估工作，對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊。做好內(nèi)控制度缺陷修補(bǔ)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)控制度的執(zhí)行。（四）深化改革，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，企業(yè)運(yùn)營效率不斷提升上半年，我們進(jìn)一步深化內(nèi)部改革，推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)施精確管理，有效地激發(fā)了企業(yè)的活力。完成了多個(gè)模塊局、接入網(wǎng)等設(shè)備擴(kuò)容工程，交換擴(kuò)容線。上半年共完成滾動性投資計(jì)劃項(xiàng)目個(gè)，資本性支出萬元。集中各類維護(hù)人才，成立了綜合維護(hù)骨干小組，對某核心設(shè)備進(jìn)行了評估，理清了可能存在的隱患。一至七月份，新增小靈通基站個(gè)，完成了大方線、大西線、大劉線以及國道的全境覆蓋，實(shí)施了無線市話網(wǎng)絡(luò)向大中鎮(zhèn)村組和開發(fā)區(qū)延伸工作。組織實(shí)施了三龍鎮(zhèn)試點(diǎn)工程以及部分大中院校的遠(yuǎn)程教育工程，加速了寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用的推廣，為該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。在寬帶網(wǎng)絡(luò)方面，啟動了寬帶質(zhì)量提升工程，先后組織了八擴(kuò)、九擴(kuò)及城區(qū)調(diào)測工程，對棟樓宇實(shí)施了改專項(xiàng)整治?！安殊彉I(yè)務(wù)”是今年增值業(yè)務(wù)的新亮點(diǎn)，通過職工試用、用戶試用、用戶推廣三個(gè)階段培育用戶市場，針對住宅用戶推出固話“彩鈴”業(yè)務(wù)，針對政企用戶引導(dǎo)其使用企業(yè)彩鈴、廣告彩鈴等個(gè)性化鈴聲，目前彩鈴用戶已發(fā)展戶。其中，大客收入總量在全市名列榜首?！鼻跋?，與總工會聯(lián)合舉辦了慶祝“世界電信日”大客戶八十分聯(lián)誼賽，加強(qiáng)了與重點(diǎn)客戶的溝通；在商業(yè)客戶市場，加強(qiáng)了保存量派單營銷工作，上半年共簽訂了商務(wù)長青、商務(wù)靈通網(wǎng)等一系列協(xié)議份，占客戶總數(shù)的，進(jìn)一步加強(qiáng)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的溝通，完成了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府通信費(fèi)用優(yōu)惠方案的制訂和簽約工作；在公眾客戶市場，嘗試推行社區(qū)經(jīng)理與號聯(lián)動機(jī)制，并開展異網(wǎng)反搶活動，鞏固了中國電信的市場份額；在流動客戶市場，通過推廣智能電話“滿天星”活動遏制了異網(wǎng)公話份額的進(jìn)一步擴(kuò)張。為江蘇鴻祥泰和紡織有限公司新裝虛擬網(wǎng)電話多部，結(jié)束了人民醫(yī)院虛擬網(wǎng)項(xiàng)目，完成了工商局城西分局和國家稅務(wù)局新大樓搬遷電話的裝、移機(jī)工作，實(shí)施了工商銀行城區(qū)營業(yè)點(diǎn)電路的光纜的接入和業(yè)務(wù)的開通等等。在抓增量市場的同時(shí)進(jìn)一步加大了保存量工作力度，在大客戶市場，大力開展語音簽約工作，共簽定了份語音協(xié)議，簽約率為。上半年，社會代理渠道發(fā)展小靈通用戶戶，占新增用戶總數(shù)的。在具體發(fā)展過程中，通過大力推廣親情全家福業(yè)務(wù)套餐，結(jié)合小靈通手機(jī)促銷價(jià)格這一敏感因素，合理利用小靈通號碼資源，推出“選擇不同號碼，給予不同優(yōu)惠”、“小靈通手機(jī)統(tǒng)一調(diào)價(jià)”、“特惠號碼，特惠價(jià)”等政策，保持了小靈通營銷策略的連貫性，保證了發(fā)展勢頭的持續(xù)性。成功策劃了“寬帶電腦節(jié)”開幕式、“互聯(lián)星空展示周”、“歡樂假期”等寬帶電腦節(jié)系列活動，塑造了中國電信寬帶品牌，開展了“分速率營銷”等行之有效的營銷活動。發(fā)展無線市話用戶戶，完成年計(jì)劃的；發(fā)展寬帶用戶戶，完成年計(jì)劃的。市、農(nóng)話放裝部，完成年計(jì)劃的。持續(xù)性收入完成萬元，完成年計(jì)劃的；業(yè)務(wù)成本費(fèi)用支出萬元，占年計(jì)劃的，比上年同期增長；利潤總額完成萬元，占年計(jì)劃的；資本性支出萬元，占年計(jì)劃的。（一）準(zhǔn)確定位，精確經(jīng)營，企業(yè)綜合效益不斷提升上半年，我們以精確化經(jīng)營為指導(dǎo)，堅(jiān)持保存量與激增量并舉，切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的組合營銷和策劃工作，積極參與市場競爭，企業(yè)經(jīng)營效益得到顯著提升。一、某電信二○○五年上半年工作回顧上半年，面對復(fù)雜的市場競爭環(huán)境和繁重的改革發(fā)展任務(wù)，我們堅(jiān)持以“精細(xì)經(jīng)營、精品規(guī)劃、精心服務(wù)、精確管理”為方略，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，牢固樹立競合觀念，合理調(diào)配企業(yè)資源，確保了企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展：在經(jīng)營發(fā)展上，前后端配合默契，以經(jīng)營指導(dǎo)建設(shè)、以建設(shè)支撐市場，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的有序增長和企業(yè)效益的穩(wěn)步提升；在精神文明創(chuàng)建上，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)深化，內(nèi)部流程日漸完善，服務(wù)水平持續(xù)提高，企業(yè)形象不斷提升；在政治文明建設(shè)上，黨員干部表率踐行“三個(gè)代表”重要思想，隨著以保持黨員先進(jìn)性為主題的黨員教育活動的開幕，掀起了黨員隊(duì)伍建設(shè)的新高潮。17”前夕，與總工會聯(lián)合舉辦了慶祝“世界電信日”大客戶八十分聯(lián)誼賽，加強(qiáng)了與重點(diǎn)客戶的溝通；在商業(yè)客戶市場，加強(qiáng)了保存量派單營銷工作，上半年共簽訂了商務(wù)長青、商務(wù)靈通網(wǎng)等一系列協(xié)議份，占客戶總數(shù)的%，進(jìn)一步加強(qiáng)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府第二篇：縣電信公司職代會報(bào)告縣電信公司職代會報(bào)告以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為契機(jī)以精確管理為抓手努力構(gòu)建某電信可持續(xù)發(fā)展的新平臺——在二屆七次職代會暨電信工作會議上的講話各位代表、同志們：今天我們召開某電信分公司二屆七次職代會，本次大會的主要任務(wù)是：簡要回顧上半年工作的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，總結(jié)工作中存在的問題和不足。為江蘇鴻祥泰和紡織有限公司新裝虛擬網(wǎng)電話100多部，結(jié)束了人民醫(yī)院虛擬網(wǎng)項(xiàng)目，完成了工商局城西分局和國家稅務(wù)局新大樓搬遷電話的裝、移機(jī)工作，實(shí)施了工商銀行城區(qū)營業(yè)點(diǎn)2M電路的光纜的接入和業(yè)務(wù)的開通等等。在抓增量市場的同時(shí),進(jìn)一步加大了保存量工作力度，在大客戶市場，大力開展語音簽約工作，共簽定了份語音協(xié)議，簽約率為%。上半年，社會代理渠道發(fā)展小靈通用戶戶，占新增用戶總數(shù)的 %。在具體發(fā)展過程中，通過大力推廣親情全家福業(yè)務(wù)套餐，結(jié)合小靈通手機(jī)促銷價(jià)格這一敏感因素，合理利用小靈通號碼資源，推出 “選擇不同號碼，給予不同優(yōu)惠”、“小靈通手機(jī)統(tǒng)一調(diào)價(jià)”、“特惠號碼，特惠價(jià)”等政策，保持了小靈通營銷策略的連貫性，保證了發(fā)展勢頭的持續(xù)性。成功策劃了“寬帶電腦節(jié)”開幕式、“互聯(lián)星空展示周”、“歡樂假期”等寬帶電腦節(jié)系列活動，塑造了中國電信寬帶品牌，開展了“分速率營銷”等行之有效的營銷活動。發(fā)展無線市話用戶戶，完成年計(jì)劃的%；發(fā)展寬帶用戶戶，完成年計(jì)劃的%。市、農(nóng)話放裝部，完成年計(jì)劃的%。持續(xù)性收入完成萬元，完成年計(jì)劃的 %；業(yè)務(wù)成本費(fèi)用支出萬元，占年計(jì)劃的%，比上年同期增長 %；利潤總額完成萬元，占年計(jì)劃的%；資本性支出萬元，占年計(jì)劃的%。（一）準(zhǔn)確定位，精確經(jīng)營，企業(yè)綜合效益不斷提升上半年，我們以精確化經(jīng)營為指導(dǎo)，堅(jiān)持保存量與激增量并舉，切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的組合營銷和策劃工作，積極參與市場競爭，企業(yè)經(jīng)營效益得到顯著提升。一、某電信二○○五年上半年工作回顧上半年，面對復(fù)雜的市場競爭環(huán)境和繁重的改革發(fā)展任務(wù)，我們堅(jiān)持以“精細(xì)經(jīng)營、精品規(guī)劃、精心服務(wù)、精確管理”為方略，以創(chuàng)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，牢固樹立競合觀念，合理調(diào)配企業(yè)資源，確保了企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展：在經(jīng)營發(fā)展上，前后端配合默契，以經(jīng)營指導(dǎo)建設(shè)、以建設(shè)支撐市場，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的有序增長和企業(yè)效益的穩(wěn)步提升；在精神文明創(chuàng)建上，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)深化，內(nèi)部流程日漸完善，服務(wù)水平持續(xù)提高，企業(yè)形象不斷提升；在政治文明建設(shè)上，黨員干部表率踐行“三個(gè)代表”重要思想，隨著以保持黨員先進(jìn)性為主題的黨員教育活動的開幕，掀起了黨員隊(duì)伍建設(shè)的新高潮。第一篇：縣電信公司職代會報(bào)告以戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為契機(jī)以精確管理為抓手努力構(gòu)建某電信可持續(xù)發(fā)展的新平臺——在二屆七次職代會暨電信工作會議上的講話各位代表、同志們：今天我們召開某電信分公司二屆七次職代會，本次大會的主要任務(wù)是：簡要回顧上半年工作的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，總結(jié)工作中存在的問題和不足。在此基礎(chǔ)上，提出下半年工作的總體思路和奮斗目標(biāo)，部署具體的工作任務(wù)和主要措施，號召和動員全體員工，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，努力拼搏，扎實(shí)工作，為全面完成下半年各項(xiàng)改革發(fā)展任務(wù)而努力奮斗！下面，我向大會做行政工作總結(jié)報(bào)告，請各位代表審議。上半年主要抓好了以下五方面的工作。一至七月份共完成電信業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計(jì)劃的 %，比上年同期增長%。截止七月底，在建工程轉(zhuǎn)固率為%，超出考核進(jìn)度%。全市電話用戶總計(jì)到達(dá)戶，主線普及率達(dá)線/百人。在擴(kuò)張型業(yè)務(wù)方面，緊緊抓住當(dāng)前寬帶發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，深入開展“分速率營銷”及“上寬帶，優(yōu)惠購電腦”二期活動，把電腦銷售商引進(jìn)電信營業(yè)大廳，利用電信大廳的人流量，現(xiàn)場直觀地加強(qiáng)寬帶業(yè)務(wù)的宣傳。（分速率營銷數(shù)據(jù)）在鞏固型業(yè)務(wù)方面，小靈通業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢，由于成本控制有力，小靈通業(yè)務(wù)的效益逐步提高，成為拉動收入增長的主要因素。在此過程中，不斷拓展小靈通業(yè)務(wù)社會代理渠道，共計(jì)發(fā)展社會代理渠道13家，而截止目前發(fā)展排名前10名的，社會代理渠道就有5家。小靈通社會代理渠道的作用日益顯著。在重點(diǎn)大客市場開拓方面取得了明顯進(jìn)展：獲得了市行政審批中心競標(biāo)的優(yōu)勝權(quán)，為電子政務(wù)的競標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。“5在此基礎(chǔ)上，提出下半年工作的總體思路和奮斗目標(biāo)，部署具體的工作任務(wù)和主要措施，號召和動員全體員工，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，努力拼搏，扎實(shí)工作，為全面完成下半年各項(xiàng)改革發(fā)展任務(wù)而努力奮斗！下面，我向大會做行政工作報(bào)告，請各位代表審議。上半年主要抓好了以下五方面的工作。一至七月份共完成電信業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計(jì)劃的，比上年同期增長。截止七月底，在建工程轉(zhuǎn)固率為，超出考核進(jìn)度。全市電話用戶總計(jì)到達(dá)戶，主線普及率達(dá)線百人。在擴(kuò)張型業(yè)務(wù)方面，緊緊抓住當(dāng)前寬帶發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，深入開展“分速率營銷”及“上寬帶，優(yōu)惠購電腦”二期活動，把電腦銷售商引進(jìn)電信營業(yè)大廳，利用電信大廳的人流量，現(xiàn)場直觀地加強(qiáng)寬帶業(yè)務(wù)的宣傳。（分速率營銷數(shù)據(jù)）在鞏固型業(yè)務(wù)方面，小靈通業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好態(tài)勢，由于成本控制有力，小靈通業(yè)務(wù)的效益逐步提高，成為拉動收入增長的主要因素，公司上半年小靈通單機(jī)營銷費(fèi)用為元戶，小靈通單機(jī)值達(dá)元月戶。在此過程中，不斷拓展小靈通業(yè)務(wù)社會代理渠道，共計(jì)發(fā)展社會代理渠道家，而截止目前發(fā)展排名前名的，社會代理渠道就有家。小靈通社會代理渠道的作用日益顯著。在重點(diǎn)大客市場開拓方面取得了明顯進(jìn)展：獲得了市行政審批中心競標(biāo)的優(yōu)勝權(quán)，為電子政務(wù)的競標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。“一至七月份，大客戶共完成業(yè)務(wù)收入萬元，商業(yè)客戶完成萬元。在內(nèi)涵型業(yè)務(wù)方面，逐步培育小靈通用戶使用短信業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣。（三）優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，快速響應(yīng)市場，企業(yè)綜合化集中維護(hù)水平不斷提升以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，積極做好投資拉動型業(yè)務(wù)的資源保障工作。新增接入點(diǎn)個(gè)，模塊局個(gè)，接入網(wǎng)覆蓋率達(dá)。有計(jì)劃地開展了小靈通基站達(dá)標(biāo)整治工作，針對主要話務(wù)區(qū)，組織實(shí)施住宅小區(qū)信號覆蓋優(yōu)化專項(xiàng)活動，加快室內(nèi)分布系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)施城區(qū)無線市話疏忙，有效地改善了小靈通的通話質(zhì)量。啟動了集中維護(hù)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步深化綜合化集中維護(hù)管理，不斷完善各類支撐系統(tǒng)的使用，提升支撐前端、快速滿足市場不同需求的能力。值得一提的是，公司維護(hù)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和協(xié)調(diào)組織能力在特大暴風(fēng)雨襲擊面前經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了全線通信暢通。新增主干，新增配線。電路可用率達(dá)到，來話接通率達(dá)，網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)用戶障礙修復(fù)及時(shí)率達(dá)。執(zhí)行內(nèi)控制度強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。針對實(shí)業(yè)公司進(jìn)行了剩余資產(chǎn)評估工作，認(rèn)真完成了實(shí)業(yè)公司的債權(quán)債務(wù)清理以及稅務(wù)、工商注銷等掃尾工作。開展、類固定資產(chǎn)及庫存物資的盤點(diǎn)工作，規(guī)范了庫存物資結(jié)構(gòu)，同時(shí)注重對拆舊料的再利用，累計(jì)利舊萬元，為企業(yè)節(jié)省了大量的建設(shè)資金。積極配合做好國家審計(jì)迎檢工作。上半年完成審計(jì)工程項(xiàng)目個(gè)，審計(jì)總金額萬元，核減工程不合理費(fèi)用萬元。加強(qiáng)人力資源管理。根據(jù)省公司市公司企業(yè)定員指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，完成了編制定員和崗位測算工作，調(diào)整了名員工的崗位。辦理了名在崗人員、名退休人員、名離休人員的基本醫(yī)療保險(xiǎn)。實(shí)施了員工新崗位體系對應(yīng)及工資變更工作。為充分發(fā)揮各單位的團(tuán)隊(duì)作用，促使大家優(yōu)勢互補(bǔ)而不是孤立地開展業(yè)務(wù)發(fā)展工作，在內(nèi)部因人而異、因時(shí)而異進(jìn)行指導(dǎo)和合理的分工，公司改年績效考核獎懲辦法為績效激勵辦法，從工資總額中拿出萬元用于業(yè)務(wù)發(fā)展激勵。此外，公司的安全生產(chǎn)工作始終處于嚴(yán)格的管理監(jiān)控之下，安全生產(chǎn)形勢良好。信息上報(bào)工作在市公司評選中獲得二等獎，有兩位同志被評為先進(jìn)個(gè)人。努力提升服務(wù)形象。進(jìn)一步加大了服務(wù)監(jiān)督檢查