【正文】 兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的成功經(jīng)驗，制定了《高橋鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導接訪工作程序、工作要求和責任分工的有關(guān)規(guī)定》，實行黨政領(lǐng)導接待群眾來訪的新制度、新規(guī)定。（二）建立一條綠色通道。重點調(diào)處苗頭性、傾向性問題。同時，重點做好兩項工作：重視解決好涉及政策的問題。以此為基礎，在日常工作中，對群眾反映的各種分散、零碎的信息，及時分析研究、歸納整理。堅持一項基本做法，即“情況預查、綜合分析和事前介入”。三、當前高橋鎮(zhèn)行之有效的做法及成效“穩(wěn)定工作做在先”的理念使高橋鎮(zhèn)明確了農(nóng)村穩(wěn)定工作的思路，在此基礎上，創(chuàng)造性地構(gòu)建了信訪工作“三個一”，即落實一項基本做法、建立一條綠色通道、追求一種整體效能的格局。目前尚在積極處理的新莊村汪漕頭部分民房因古林鎮(zhèn)建廠房打樁引發(fā)的不穩(wěn)定事件。工程施工引發(fā)的矛盾。這些拆遷安置問題引發(fā)了大量群體上訪事件發(fā)生。拆遷安置問題。主要是拖欠職工工資問題。如各級“兩會”召開期間上訪群眾增多，影響正常交通秩序和機關(guān)辦公秩序的現(xiàn)象時有發(fā)生。如信訪反映土地征用安置補償，村鎮(zhèn)規(guī)劃、房屋拆遷安置，企業(yè)職工工資兌現(xiàn)，村級換屆選舉等一系列現(xiàn)實問題，因政策性強、制約因素多、處理難度大，往往因不能及時處理到位，重復信訪不斷，群眾因要求迫切，情緒激動，又極易出現(xiàn)過激行為。一是由于近郊的地理位置因素，群眾到市越級上訪比較多；二是上訪群眾唯上的心理，越級去省、市、區(qū)上訪也明顯增多。特別是土地征用補償、安置，省、市、區(qū)重點工程的拆遷、安置等方面的信訪量明顯增多。110月份的信訪工作，不管從信訪總量、信訪人數(shù)、群體訪都比去年同一時期有較大上升。其中通過市信訪信息系統(tǒng)處理上級交辦、轉(zhuǎn)送信訪件共計95件，上級交辦信6件，參閱信10 件。如何遏制信訪突出問題和群體性事件的發(fā)生和增多，如何提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作成效已成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府討論最多的話題之一。第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作調(diào)研報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作調(diào)研報告——高橋聯(lián)委會隨著我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟取得長足進步的同時，也帶來了許多新的社會矛盾和問題。要定期召開信訪業(yè)務學習分析會，使工作人員政策理論水平和業(yè)務水平得以提高，協(xié)調(diào)處事能力得以加強。落實抽查制度，加強對續(xù)報事項的跟蹤督辦及現(xiàn)場督辦力度，不斷提高信訪案件的處理效率和質(zhì)量。樹立為民服務的意識，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導決策提供有價值的信息。全鎮(zhèn)上下要重視信訪信息工作，要上下貫通，形成精干高效的信訪信息隊伍和網(wǎng)絡體系。抓住重點。落實責任?！钡囊?，我們要更新觀念，拓展思路，抓住重點，調(diào)整策略，改進方法，開創(chuàng)性地開展信訪工作。鎮(zhèn)黨委和政府要滿腔熱情地解決人民群眾工作和生活中的實際問題。二、關(guān)于做好信訪工作的若干思考 在上級信訪領(lǐng)導的關(guān)心指導下，大佳何鎮(zhèn)的信訪工作取得了實質(zhì)性的進展，為進一步做好信訪工作，切實維護人民群眾的利益，我鎮(zhèn)將從以下幾個方面做好信訪工作：重視學習。二是信訪督查和催辦的力度還不夠，有些信訪問題，不能得到及時解決。一年來，我鎮(zhèn)堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立全心全意為人民服務的思想，堅持為民辦實事。今年，我鎮(zhèn)加強了社區(qū)信訪工作，結(jié)合各行政村的特點，探索出了一條農(nóng)村信訪工作新路子，在全鎮(zhèn)信訪干部培訓班上，我鎮(zhèn)還特意邀請了部分行政村信訪員做了經(jīng)驗交流，以更好地開展信訪工作。加強基層信訪工作，強化信訪網(wǎng)絡隊伍建設，樹立全心全意為人民服務的思想加強基層信訪工作。政務公開制度，不僅是貼在墻上，更重要的是落實在每個信訪干部的行動上。我鎮(zhèn)結(jié)合機關(guān)作風評議工作，爭創(chuàng)群眾滿意單位。創(chuàng)群眾滿意單位，搞好應急求助服務工作。加大督辦力度，抓工作落實。我鎮(zhèn)每月定期對不穩(wěn)定因素進行排查，形成制度，依照“分級負責、歸口辦理”、“誰主管，誰負責”的原則，責任到單位，責任到個人，對信訪疑難積案采取“領(lǐng)導牽頭，信訪協(xié)調(diào)，部門負責”的辦法逐步予以解決。圍繞黨委和政府的中心工作，堅持“以穩(wěn)定壓倒一切”的重要原則，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系。鎮(zhèn)黨委書記在全鎮(zhèn)信訪工作會議上反復強調(diào)搞好信訪工作 的重要性，要求全鎮(zhèn)各部門落實信訪工作“一把手”負責制，即“一把手”總負責，分管領(lǐng)導具體負責，一級抓一級，層層抓落實。鎮(zhèn)領(lǐng)導把信訪工作列入重要議事日程，每月一次分析研究信訪形勢，每年都聽取信訪工作匯報并專題研究信訪工作全年。第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委信訪工作調(diào)研匯報材料鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委信訪工作調(diào)研匯報材料鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委信訪工作調(diào)研匯報材料 根據(jù)農(nóng)村涉財信訪舉報工作中出現(xiàn)的新情況新問題，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，鎮(zhèn)紀委通過翻閱資料、走訪座談、總結(jié)經(jīng)驗等方式方法，對涉財信訪舉報工作進行了專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：一、主要做法建立領(lǐng)導機制，落實信訪工作“一把手”責任制。今年，鎮(zhèn)領(lǐng)導閱批群眾來信2件，占來信總量的100%。把握信訪工作重點，重視控制“三訪”工作。為控制“三訪”上升勢頭，我們積極落實領(lǐng)導責任，抓好基層信訪工作，著重做好上訪群眾的思想疏導工作，實實在在為上訪群眾解決實際問題，排憂解難，使大量的信訪問題被消除在萌芽狀態(tài)。特別是在重大節(jié)日期間，我們進一步加強了排查工作，及時做好化解工作，為及時處理大規(guī)模群體上訪和突發(fā)事件，有效控制“三訪”的上升勢頭做好了前提準備。信訪工作是與群眾切身利益息息相關(guān)的，為進一步提高信訪案件的處理效率和質(zhì)量，我鎮(zhèn)加大了督辦力度，專門落實督查人員，建立查辦制度，明確查辦內(nèi)容，工作人員多次深入現(xiàn)場查辦，以掌握第一手資料，使群眾反映的問題在第一時間得到解決。信訪工作是鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的形象工程。我們十分重視文明接待工作，堅持做到“五心、四一、三聲”的文明接待制度。全鎮(zhèn)同志樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務意識，努力為群眾辦實事，為群眾排憂解難?；鶎邮切旁L工作的基礎，切實做好基層信訪是信訪工作的關(guān)鍵。行政村干部通過“民情日記”、“民情聯(lián)絡員”等形式，構(gòu)筑了信訪工作的第一道防線，把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，增進了群眾的信任，真正做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。在各部門配合支持下，解決了上訪群眾的許多困難，取得了一定的成績，同時也存在著一些問題：一是來訪反映問題程序不規(guī)范，越級上訪時有發(fā)生。三是工作發(fā)展不平衡，個別單位的負責人對本單位存在的信訪問題心中無數(shù)，碰到群眾信訪，不采取積極主動的態(tài)度，而是采取回避和推諉。要深入學習、貫徹十六大文件精神，緊緊圍繞“全面建設小康社會”的奮斗目標，按照十六大報告中提出的“完成改革和發(fā)展的繁重任務，必須保持長期和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。要深入調(diào)查研究，區(qū)別不同情況，加強思想政治工作，正確運用經(jīng)濟、行政和法律等手段，妥善處理人民內(nèi)部矛盾特別是涉及群眾切身利益的矛盾，保持安定的局面。我們要樹立“穩(wěn)定是第一投資環(huán)境”的意識，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，營造穩(wěn)定的社會政治環(huán)境。要繼續(xù)深化信訪工作“一把手工程”，真正把信訪工作責任制落到實處，黨政一把手負總責，一級抓一級，一級對一級負責，建立黨政領(lǐng)導全體的長期的穩(wěn)定的重視信訪工作的領(lǐng)導機制。要把減少“三訪”作為信訪工作的一項長期的重要工作來抓，要加強排查信息工作，對集體上訪和異常信訪苗頭，要落實責任及時做好疏導工作，把矛盾化解在基層，以控制“三訪”上升勢頭，并將排查信息按《信訪信息報送制度》及時、準確地向上級及有關(guān)部門反映。轉(zhuǎn)變作風。加大督查、督辦力度，努力減少重復交辦，提高群眾滿意率。隊伍建設。強化基層信訪干部的培訓工作，經(jīng)常性的開展業(yè)務研討會，建立一支素質(zhì)好、業(yè)務精、能力強的信訪工作隊伍。若問目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)最難的是什么？最耗費精力的是什么？可能相當一部分干部就會毫不猶豫地說：應對上訪。一、高橋鎮(zhèn)信訪工作現(xiàn)狀2011年110月，高橋鎮(zhèn)信訪辦共受理群眾上訪279批1702人次，涉及群體訪68批1320人次。信訪總量攀升，群體訪增加。特別是群體訪情況，到目前為止已遠遠超過2010年全年群體訪總量。越級上訪明顯增多。信訪處理難度不斷增大。擇機上訪、異常信訪時有發(fā)生。二、近期信訪反映的突出問題勞資糾紛問題。特別是春節(jié)前，在一月份就共計為300余外來民工討回50余萬