【正文】 儲(chǔ)企業(yè)與承運(yùn)企業(yè)簽訂管理合同、業(yè)主與營(yíng)運(yùn)企業(yè)簽訂管理合同，營(yíng)運(yùn)企業(yè)與營(yíng)運(yùn)主簽訂管理合同，口岸服務(wù)與管理路徑對(duì)稱(chēng)，實(shí)現(xiàn)了放而不亂，管而不死的開(kāi)放格局。聯(lián)檢單位之間開(kāi)展業(yè)務(wù)大比拼、開(kāi)展黨員承諾制、設(shè)立服務(wù)對(duì)象監(jiān)督崗，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，每年召開(kāi)口岸年終總結(jié)大會(huì)，表彰先進(jìn)提高口岸凝聚力。改變過(guò)貨軟環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了管理型口岸向服務(wù)型口岸的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)執(zhí)法單位的服務(wù)意識(shí)，合作意識(shí)，XX年8月海關(guān)、邊檢在老爺廟口岸率先簽訂了“合作共建備忘錄”，帶頭建立了合作配合默契機(jī)制。并在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作XX年110月份老爺廟口岸累計(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貨物總量萬(wàn)噸，同比增22%，累計(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貨物總值億元人民幣，同比減少%。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重運(yùn)用馬列主義的立場(chǎng)觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決工作實(shí)際問(wèn)題，取得了明顯的效果，自身工作能力和協(xié)調(diào)水平不斷得到提高，能夠牢固樹(shù)立大局意識(shí)，比較客觀、全面、準(zhǔn)確地看待口岸過(guò)貨中出現(xiàn)的問(wèn)題，冷靜地分析和解決問(wèn)題。一年來(lái)，始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力。謝謝大家!述職人業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告XX年我堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)和貫徹“三個(gè)代表”思想，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正原則，堅(jiān)持制度管理，民主集中，堅(jiān)持弘揚(yáng)正氣，反對(duì)歪風(fēng)邪氣，在全委起到了領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的模范帶頭作用，并帶領(lǐng)全體干部通過(guò)一年的努力完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)和盛市人大常委會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。最后，我將以這次述職評(píng)議為契機(jī)，深入地反思自己的工作和思想，真誠(chéng)地聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和意見(jiàn)，并在今后實(shí)際工作中認(rèn)真加以改進(jìn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，切實(shí)履行好崗位職責(zé)，為分公司整體工作盡自己應(yīng)盡的力量。，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。具體想法如下：，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。XX年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將異常激烈。工作方法不夠細(xì)致，有時(shí)急躁情緒較重。工作開(kāi)拓創(chuàng)新的力度不夠。一是不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)。根據(jù)省公司對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的考核指導(dǎo)意見(jiàn),把“四費(fèi)”(薪金,業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi),通訊費(fèi),交通費(fèi))與績(jī)效掛鉤,將量、利、費(fèi)、基礎(chǔ)管理、客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)、日行動(dòng)管理等定量和定性指標(biāo)考核有機(jī)結(jié)合起來(lái),實(shí)事求是，逐筆審批，按照經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理指標(biāo)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行考核,充分發(fā)揮了績(jī)效考核的激勵(lì)作用,提高了員工工作的積極性。通過(guò)嚴(yán)格賒銷(xiāo)審批程序，調(diào)整了客戶(hù)賒銷(xiāo)周期，降低了過(guò)程賒銷(xiāo)量，完善了應(yīng)收賬款預(yù)警制度，較好地將月度外部債權(quán)考核余額均控制在指標(biāo)之內(nèi)，年末外部債權(quán)余額為零。適時(shí)實(shí)行送貨上門(mén)，最大限度鎖定終端客戶(hù)，減少客戶(hù)流失。(4)進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，努力提高客戶(hù)維護(hù)質(zhì)量，不斷提高客戶(hù)滿意度，穩(wěn)步提升a類(lèi)客戶(hù)成交穩(wěn)定率。06年區(qū)外輻射半徑最遠(yuǎn)達(dá)200公里。(2)面對(duì)06年客戶(hù)消費(fèi)轉(zhuǎn)移加大的不利局面，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行生公司經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用經(jīng)營(yíng)政策，突破規(guī)范有余，靈活不足的被動(dòng)局面，力爭(zhēng)達(dá)到量利最大化，逐步增加了市場(chǎng)控制力。為正確分析判斷市場(chǎng)提供了依據(jù)，使商業(yè)客戶(hù)部可以針對(duì)不同地區(qū)和客戶(hù)實(shí)行梯度定價(jià)、一戶(hù)一價(jià)差別化經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)了市場(chǎng)控制力。(1)根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)情況，組織客戶(hù)經(jīng)理著重開(kāi)展了市政重點(diǎn)工程，社會(huì)加油站，乙醇汽油需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域成品油批發(fā)市場(chǎng)需求，客戶(hù)滿意度等市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)毛利萬(wàn)元，完成率%。平常能自覺(jué)加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)，自我回顧檢查，沒(méi)有任何違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。并在實(shí)踐中充分應(yīng)用，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，在組織管理，綜合分析能力，協(xié)調(diào)處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。歸納起來(lái)，主要是以下幾個(gè)方面：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力。作為條線負(fù)責(zé)人，我努力做到切實(shí)履行好工作職責(zé)，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位，為分公司總體目標(biāo)的完成提供條件。二是部門(mén)管理的任務(wù)繁重。第一篇：業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：我于05年9月調(diào)任業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人兼支部書(shū)記。我深切地感受到新崗位的工作的壓力：一是分公司銷(xiāo)量目標(biāo)任務(wù)的完成對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求很高。三是客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)不齊，內(nèi)部管理的難度很大。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：在省公司的正確指導(dǎo)下，在分公司各部門(mén)和商客部全體同志的支持和幫助下，本人能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，以良好的精神風(fēng)貌，飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，全身心投入到各項(xiàng)工作中，盡職盡責(zé)，較好地完成了本職工作。在目前崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)，十分珍惜省分公司提供的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。以身作則，廉潔自律。工作完成情況實(shí)現(xiàn)直分銷(xiāo)量萬(wàn)噸，年度計(jì)劃完成率%。全省綜合排名第9，外部債權(quán)為零。并結(jié)合調(diào)研結(jié)果，確定開(kāi)發(fā)目標(biāo)到戶(hù)，責(zé)任到人。及時(shí)準(zhǔn)確分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)，按照量?jī)r(jià)互動(dòng)的原則，有效地推價(jià)上量，力求量利最大化，提高了經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。(3)努力做好區(qū)外傳統(tǒng)客戶(hù)維護(hù)和新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步延伸邊際市場(chǎng)。僅10月份區(qū)外銷(xiāo)量就達(dá)噸，全年實(shí)現(xiàn)區(qū)外銷(xiāo)售萬(wàn)噸，為擴(kuò)量增效奠定了一定基礎(chǔ)。(5)加強(qiáng)配送服務(wù)，穩(wěn)定客戶(hù)關(guān)系。(6)強(qiáng)化了債權(quán)管理。(7)加強(qiáng)了費(fèi)用管理。對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出的有益意見(jiàn)和建議，自己在很多方面還存在諸多問(wèn)題和不足：理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。二是理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐解決問(wèn)題還不夠。在解決直分銷(xiāo)上量的關(guān)鍵性問(wèn)題上還沒(méi)有根本性的突破，在銷(xiāo)售隊(duì)伍的立規(guī)建制、強(qiáng)化考核、狠抓落實(shí)上顯得不夠。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問(wèn)題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)，時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒。面對(duì)經(jīng)營(yíng)愈加困難的市場(chǎng)，須盡快統(tǒng)一員工思想，認(rèn)清形勢(shì)，知難而上，堅(jiān)定信心，做好迎接各種困難與挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口。，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。