【正文】 計結果顯示，20xx年11月份產生的市場維護費用為六千多，此后人員質量意識提高，市場質量反應問題明顯下降。根據市場部制定的月銷售情況，品質部制定相應的預防措施，努力降低市場投訴次數。將每月的品質檢查工作及報告整理成有效的`數據顯示報品質部審核，主動將效勞動態(tài)與客戶進行分享，并與車間各相關部門分享。提升自我工作能力，努力學習更多先進的品質管理理念，努力和品質部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。細化品質管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實是可以分解成銷售問題、設計問題、生產問題、運輸問題、安裝問題等等。二、本人準備開展工作的方式和方法遵循上下級關系進行開展工作。在公司領導的指導下熱情積極性投入工作。最后祝大家新年快樂、合家歡樂、我會更加努力的工作，不辜負領導對我的信任與重托。我知道只有走到居民之中去才能有真的感受。傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，提高社區(qū)工作者素質是我們成為深受歡迎的人。這項工作要求調查員利用工作以外時間入戶收發(fā)賬本，保證調查工作的連續(xù)性，遵守統(tǒng)計職業(yè)道德，不能向任何人或單位泄露調查戶的家庭資料和其他私人情況，就這樣同事們起早貪黑的完成了摸底和入戶工作，我非常感謝所有同事們對我工作的支持。以上的報表通過全體同事的幫助保證了每季度都可以按時準確的報給經濟科。在協調辦事能力和語言等方面經過與居民的接觸也得到了很大的提高，保證了全年未出現明顯的失誤。入戶調查和家訪是社區(qū)工作者的一項重要工作，現在通過我不斷地深入片區(qū)，不斷的走訪，現在已經完全融入了居民之中，成為了他們談心、說心里話、訴苦的好朋友，也與好多居民結下了深厚的友誼和感情。我已經深深愛上了這份光榮的工作。一年的光陰就這樣無聲無息而又忙忙碌碌中度過了，通過這一年多種工作的磨練，我在思想和業(yè)務等方面都有很大的進步，當然也存在著很多不足。紅旗新區(qū)社區(qū)自建成以來是哈爾濱比較大的社區(qū)之，一共有七十棟樓。在今后的工作學習中，我一定不負領導的重任，以飽滿的工作熱情及高度的責任心，盡心竭力作好本職工作。第三，年富力不夠強，勇于探索的精神不夠。因為長江路屬于起步階段，開發(fā)建設時間緊，任務重。以后我將加強政治理論學習和業(yè)務學習，進一步提高工作水平和各方面能力。七、存在的問題及不足之處。在市收儲中心的指導下，制訂了《國有土地使用權收購審批表》、《招、拍、掛出讓審批表》、《出讓方案明細表》、《競買報價單》、《預申請書》等。六、制定相關流程及辦法，開創(chuàng)土地收儲工作新局面。如果銀行借貸資金充足，就能具備適當延長土地儲備期的資金條件及我區(qū)開發(fā)建設的周期資金需用量。20xx年即將到來，對于新的一年的`收儲與出讓計劃也正在起草階段，為的工作提前做好準備工作。在主管領導的指導下，我們擬訂了《20xx年長江路經營性土地收購計劃》及《出讓計劃》，保障了長江路開發(fā)區(qū)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略儲備庫，為實現土地收益目標作好了戰(zhàn)略儲備。依據寬城區(qū)政府的委托授權及《框架協議》，我們收儲中心與吳中集團簽定了〈預購土地意向書〉，該集團已交納5000萬元預購金作為部分拆遷費用，并辦理完測繪、規(guī)劃條件的審批及測算成本等拍賣土地前期工作，待區(qū)拆遷辦拆成凈地后方可拍賣出讓。其四是完成寬城區(qū)行政中心區(qū)域內22萬平方米的商住用地預購給吳中集團的收購及拍賣出讓前期工作。截止目前為止，我們已進行完成了拍賣出讓該宗土地的前期工作，已登錄長春日報《拍賣土地使用權出讓公告》，并于今年3月份與長春市收儲中心簽訂。其三，除了我的本職工作外，毫無怨言的完成區(qū)政府領導交辦的各項工作任務。同時以最小風險，最低成本，成功的拆除了北人民大街的占道建筑物，雖然在拆除過程中遇到嚴重暴力抗法事件，但通過全中心工作人員的團結和齊心協力，最終順利的完成了此項工作，得到市政府、市國土局的好評。其二是按時完成了對凱旋制藥廠地上物的收購和北人民大街道路上的拆遷工作。在長江路領導的安排和帶領下，在市收儲中心的大力支持下，我們收儲中心與長春市收儲中心在10月份簽訂了《收購蘭家工業(yè)用地協議書》，對我們長江路蘭家56萬平方米的工業(yè)用地進行了收購，用于對全市各區(qū)拆遷企業(yè)的產權調換用地，同時也達到了為我區(qū)招商引資。在規(guī)劃局、國土局、拆遷辦這些兄弟處室的支持配合下，目前已測算完9宗地的成本，并確定了權屬性質等，為開發(fā)區(qū)大幅度提升土地出讓收益奠定了堅實的基礎。這個成果能夠達到開發(fā)區(qū)各部門信息共享的目的。在長江路規(guī)劃局的支持下，我們中心多次去現場、測繪院、規(guī)劃等部門進行土地收儲地塊的摸底及調查。今天我本著向他人學習，鍛煉自己，為長江路開發(fā)區(qū)建設進一步發(fā)揮作用的宗旨向各位領導及同志們進行述職，匯報我的思想及工作完成情況。中心主任述職報告2各位領導、同志們：長江路開發(fā)區(qū)土地收購儲備交易中心成立已一年零七個月，在擔任收儲中心主任期間，在管委會領導的帶領下，使我很快適應了長江路開發(fā)區(qū)高標準的工作頻率。在今后工作中，我們在對客戶、業(yè)主的服務上做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精”。進一步提高優(yōu)質服務水平。我們將樹立“大物業(yè)”的觀念，把服務與創(chuàng)收有機結合，眼睛向外，積極爭取外部市場。進一步拓寬經營領域。針對目前公司復合型管理人才缺乏的實際，我們將加強人力資源開發(fā)和培訓工作，從專業(yè)知識、崗位技能、管理手段、服務能力等幾方面入手全面提高隊伍素質，特別是對班組長以上管理層人員要加大管理理念、管理方式的學習培訓力度，提高綜合管理能力。四、總結經驗、找準不足，進一步提高服務與管理水平當前，電力后勤改革與發(fā)展進入了一個新的歷史時期。按照公司的有關安排，結合我公司的培訓教育計劃，對各個崗位的服務人員進行了崗位測評和培訓，并組織了廚師技能比武，鍛煉了隊伍，提高了廚藝，提升了服務質量。由于我們的工作管錢、管物，政治性和政策性很強，要求我們從事這個工作的`同志具有默默無聞、淡泊名利的奉獻精神和誠實守信的道德情操。立足于創(chuàng)一流的服務水平，不斷加強物業(yè)管理隊伍建設，逐步培養(yǎng)出一批熟悉市場規(guī)律。三、堅持以人為本，加強隊伍建設我們遵循以人為本的，不斷強化職工素質，進一步加強了物業(yè)管理隊伍建設。單身公寓管理規(guī)范，衛(wèi)生清潔，為公司單身職工提供了安全、方便的住宿環(huán)境。洗衣房今年上半年洗滌衣物達8940件之多，物品總值18293元。供電賓館圓滿完成了預期的任務，接待了公司內外十余次大中型會議，提供了全方位的服務，受到了廣泛好評。通過對大營盤和長安宿舍進行治理和整頓，力爭這兩個小區(qū)在年內向示范住宅小區(qū)邁進。鋪設王村宿舍的煤氣管道，并于煤氣公司聯系接網，使該區(qū)職工盡早用上管網煤氣，方便職工生活。加大生活區(qū)的綠化和管護力度，不斷擴大綠地面積，保證植物成活率。進行了小北門職工浴室改造，新建河西支公司辦公大院澡塘，對小北門大院和河西辦公大院的澡堂進行了綜合整治和擴建。對于變電站的燃煤鍋爐逐步進行了更換，做好環(huán)保工作，逐步改善環(huán)境。完善和改造供水、供暖管網設備，解決生產和辦公區(qū)水、暖設備老化、腐蝕嚴重的問題。從建立物業(yè)公司以來，我們對公司各辦公區(qū)進行綜合規(guī)劃治理，收效顯著，保持了公司大院“示范辦公區(qū)”稱號，同時加大了對河西、南城辦公場所的物業(yè)管理，爭創(chuàng)示范辦公區(qū)。廣開思路，引入競爭機制，實現用人機制上的突破。一個服務是強化內部管理，努力做到“無微不至”地為主業(yè)提供全方位優(yōu)質服務。加強了服務標準化、規(guī)范化建設，不定期開展服務質量檢查和抽查，及時發(fā)現工作質量上存在的問題，督促整改。我們先后修訂完善了管理標準、工作標準49項共六萬多字，制定了物業(yè)管理規(guī)章制度以及各部門各崗位的考核標準，加強了財務、物資的集中管理，降低了成本，壓縮了不必要的開支，堵塞了漏洞。立足于強化管理，加強物業(yè)管理制度建設，夯實管理基礎。一、深化內部改革，管理提效，創(chuàng)新發(fā)展為了適應公司后勤經營專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略要求，實現電力后勤的體制性改革，物業(yè)公司在今年年初以建立現代企業(yè)制度為目標，進行了初步的公司制改組，樹立了管理標準化、服務規(guī)范化、經營社會化的主題工作思路，重新劃分了部門，設立了綜合部、財務部、工程部、維修部、保潔部、服務部、餐飲部和賓館八個部門，理順了運作機制，實現了對內對外的商業(yè)化運營。正文：中心主任述職報告中心主任述職報告中心主任述職報告1今年我公司成立后圍繞全局的生產，盡心竭力保障后勤，方便職工的生活，誠信服務送惠上門，努力完成各項工作。為了發(fā)揚成績，推進后勤服務，找出差距及時彌補不足，我們將全年的工作予以歸納匯報，總結經驗，吸取教訓，以求物業(yè)公司不斷自我完善和發(fā)展。并且實行統(tǒng)一財務核算，內部分帳考核，逐步建立起自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的現代企業(yè)制度。管理出效益，管理出生產力，管理樹形象，強化管理是任何企業(yè)生存的根本。設備和現場管理完全按照發(fā)供電企業(yè)創(chuàng)一流的標準，實施星級工程、形象工程，嚴格考核標準，實行承諾服務，加大了對于值班電話“6226”的管理力度，實行24小時值班制度，有效地提高了服務水平和服務質量。二、加強物業(yè)管理，提高優(yōu)質服務水平我們樹立以物業(yè)管理為主、生活后勤為輔的工作思路，本著“有效性原則”，輕過程，重結果，輕數量，重質量，堅持以優(yōu)質服務為宗旨，以經濟效益為中心，重點抓好一個服務、兩個突破、三個提高。兩個突破就是以物業(yè)管理為龍頭，實現后勤改革體制突破。三個提高就是提高服務質量和效率，提高隊伍素質，提高經營效益。配合太原市政府“六項整治”工作，完成了局大院樓體立面15000平米的粉刷工作，并對于各個生產區(qū)的治理工作以大力配合。對可能出現漏雨、漏水問題的場所進行防護處理，先后整修了衛(wèi)生所屋頂以及變電站、開閉鎖屋頂2200多平米,進一步確保了安全生產。對小北門大院進行綜合治理，改善生產和辦公環(huán)境。完善和改造供水、供暖管網設備，解決生活區(qū)水暖設備老化、腐蝕等問題，適時安排相應的檢修，發(fā)現問題并及時處理。在生活區(qū)燃煤鍋爐全部更換的基礎上，引深環(huán)保工作，鏟除衛(wèi)生死角，凈化和美化生活環(huán)境。對于長風宿舍進行排水改造，增設圍欄。在其他領域的各項工作當中，物業(yè)公司廣大干部職工以改革為動力，以發(fā)展為己任，堅持走對內商業(yè)化運營的路子，開展了全方位的優(yōu)質服務。食堂制訂餐飲計劃，實施炊事操作，執(zhí)行衛(wèi)生制度，保證飯菜質量，按就餐人數搭配飯菜品種，并不斷增加新品種，主食量足，副食色、香、味皆好。豆腐坊每月生產豆腐5000斤，豆?jié){1000斤，不但保證了食堂供應，還對廣大職工進行零售提供方便。集體戶口的落戶辦證、審核、注銷、遷出、借用等管理已經逐步實現了計算機管理，勞保及辦公用品提前合理采購，今年上半年發(fā)放勞保用品29530件、辦公用品一萬多件。人才是事業(yè)興衰成敗的重要因素，我們把建設高素質的物業(yè)管理隊伍作為頭等大事來抓，為物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展提供人才保證和智力支持。、懂經營、善管理的專家。通過學習公司“兩會”和思想政治工作會精神，使廣大職工統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標，切實把思想和行動統(tǒng)一到“領先工程”當中，積極穩(wěn)妥地推進物業(yè)管理工作的改革與發(fā)展，努力做到“態(tài)度好、服務好、廉政好”。結合新的《道路交通安全法》的頒布和實施，組織全體職工和駕駛員觀看了交通安全展板，全員參加了《交通安全法》的知識競賽活動。根據形勢發(fā)展和改革需要，我們總結過去的經驗和教訓，對比公司給我們物業(yè)管理提出的要求，找出不足與差距，下一步我們將重點抓好幾方面工作：進一步加強物業(yè)管理隊伍建設。同時實行競爭上崗，打破傳統(tǒng)觀念，不拘一格選拔人才。市場是企業(yè)賴以生存的基礎，物業(yè)管理作為“朝陽”產業(yè)，工作范圍涉及方方面面，與人們的生活息息相關，市場潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。充分挖掘現有項目的潛力，進一步拓寬經營領域，加強市場分析與調研，抓住每一個商機。作為服務性行業(yè)，服務質量的優(yōu)劣、服務水平的高低直接影響著企業(yè)生存和發(fā)展。同時，按照與市場接軌的要求，進一步加強企業(yè)規(guī)范化、標準化建設，不斷提高企業(yè)綜合實力，鞏固現有成果，通過卓有成效的工作，努力實現“四無”目標，做到安全生產無違章，管理工作無差錯，思想工作無盲區(qū)，作風建設無違紀。在這一年半的工作中，我努力向管委會領導及兄弟處室學習，使我在客觀上豐富了見識閱歷，在主觀上增強了管理經驗，在實踐中提高了領導能力；在黨工委組織的各項學習活動中，使我在政治思想、業(yè)務能力、工作作風等方面得到了提升。一、擴展土地收購儲備的范圍，建立電子儲備庫。截至目前為止，我們已將寬城區(qū)范圍內及長江路區(qū)域范圍內的32宗土地進行了電子儲備庫的信息儲備，并建立了示意圖及儲備信息表。二、測算擬定收儲和出讓的地塊成本及前期工作。三、完成的土地收儲工作其一是由市收儲中心收購了我區(qū)56萬平方米的工業(yè)用地。作用該宗土地收儲資金一億三千元，目前第一筆收購款5000萬已打入我們開發(fā)區(qū)。在管委會梁主任和蔡主任的親自指揮下、在區(qū)內各委辦局的鼎立支持下，在與工廠的談判中，我們采取了“落實城市規(guī)劃、以政策為主、和諧為本、民生至上、兼顧靈活”的原則，積極穩(wěn)妥的在市里規(guī)定的時間內達成了收購協議。完成此項工作證明了開發(fā)區(qū)研究事、能干好事。例如對寬城區(qū)政府的收購。再如證大房地產土地的拍賣前期手續(xù)等。為了緩解土地收儲資金緊張的壓力，為了降低風險，我區(qū)采取“以銷定儲”的原則，在信息儲備的基礎上，按照“滾動開發(fā)，滾動投入”的思想進行運作，因此，我區(qū)只能采用引進房地產資金的做法，即采取“先預購后拆遷，分期付款”的方法，利用競買人的保證金和預購金實施征地、拆遷及報件審批手續(xù)等。四、擬訂了《20xx年長江路經營性土地收購計劃》及《出讓計劃》；起草《20xx年長江路經營性土地收購計劃》及《出讓計劃》。此計劃待提交辦公會，領導審定，各部門提出意見后，報市收儲中心、市政府批準。五、土地收儲是政府融資的重要渠道，是突破開發(fā)區(qū)建設資金瓶頸的有效途徑。因此，積極配合財政局，以收儲中心為載體，努力為我區(qū)做好融資平臺，我們中心和財政局經過與多個銀行商談，初步與建行達成了貸款融資平臺，待開發(fā)區(qū)把收儲中心資產擴充后方可辦理土地收儲貸款，爭取做到“以地建區(qū)、以地養(yǎng)區(qū)、以地興區(qū)”的道路。在我們收儲中心工作人員的共同努力下，通過學習相關土地法律法規(guī)及在實踐中探索，制訂了《土地收儲工作流程》、《土地收儲工作職能》、《工作程序》，結合開發(fā)