【正文】 ，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室、接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方、引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等、會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢、四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關人員、熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號、如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕、如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗⒄依钪?、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候、做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少、但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事、為公司做的多些、在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率、還有責任心、（1）努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯、服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象、接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人、盡量讓每一個客戶滿意、（2）加強禮儀知識學習、如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學、了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等、也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)、（3加強與公司各部門的溝通、有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話、如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳、（4）努力打造良好的前臺環(huán)境、要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺、行政前臺工作計劃3正在一樣平常事物任務中，我將做到如下多少點：(1)幫忙各部分做好了各種公牘的注銷、上報、下發(fā)等任務，并把本來不詳細收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放進貼好標簽的文件夾內(nèi)。我將情況分工、安排、崗位責任制、工作井然有序。(2)解決其它臨時性工作。當然要提升、要的平臺、我公司我的平臺、我會把握這次機會、使工作和自身修養(yǎng)同步、自我的價值。我深知：人的能力是有限的、人的發(fā)展機會是無限的。(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法、提升自身素質(zhì)。(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。(1)各服務之間信息員的聯(lián)絡與溝通、系統(tǒng)的傳遞信息、信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。(8)按時完成交辦的其它工作。(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作。(5)辦公用品的管理工作。(3)低值易耗品的分類整理工作。行政前臺文員工作計劃精選(1)協(xié)助各項公文的登記、上報、下發(fā)等工作、并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。作為京信的一員、我將奉獻自己的一份力量為公司效命。五、以大局為重、不計較個人得失。嚴格接照公司制度、做到每件物品進出都有登記。四、做好倉庫管理。為公司節(jié)約每一分錢。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。三、做好文具采購工作、學習一些采購技巧。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作、每月最少消毒一次。二、注意前臺的衛(wèi)生和形象。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化、巧妙回答客戶提出的問題。認真接聽每一個電話、并且熟記每個部門的分機號、嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作。加強外聯(lián)溝通，樹立良好形象對外聯(lián)系工作也是行政部的主要工作之一，特別是一定要與政府監(jiān)管部門的關系要處理好，這樣可以促進我們公司的良好發(fā)展。③車輛衛(wèi)生是否達標、無污漬、泥點等； d、每周一檢查一次司機并檢查車況（機油、油料、水溫等基本情況）和行車記錄； e、對各部門使用的車輛維修、保養(yǎng)必須經(jīng)部門負責人簽字經(jīng)行政部確認后方可去指定汽配廠維修，行政部每月底對車輛維修費用進行核對及報銷；資金計劃費用的使用和控制 a、辦公用品支付：根據(jù)2013年度資金計劃費用的標準，據(jù)公司規(guī)定，行政部將合理采購各部門每月所需的辦公用品，控制在1000元以下，對辦公用品采取透明化管理； b、縣區(qū)水店房租支付：8月份12月支付xx店房租20000元、xx店房租6000元、xx店8000元、xx店15000元、共計費用49000元,縣區(qū)水店的房租費用比去年同期上漲了了5%左右；c、新開店費用預計支付：配合運營部做好今年下半年新開店的預計費用預計費用9000元，同時這3個縣直營店購買摩托車3輛費用共計18000元； d、水遞員工裝支付：在10月份配合運營部給水遞員秋裝、冬裝工衣（夾克、羽絨服）的采購400件，預計46000元； e、員工餐廳餐費支付：公司就餐員工日益增多，分公司就餐人數(shù)在5055人左右，按照3元/人/餐的標準，餐費4800元/月*5月=24000元； f、做好企管部對外接待費用計劃5000元/月； g、員工福利費用：包括中秋節(jié)12200元、員工冬季福利 6100元、員工生日禮物3000元、探望員工親屬及婚喪嫁娶2500元、員工個人好人好事2500元獎勵共計26300元 h、車輛車輛費支付：行政部的車輛保養(yǎng)5000元、維修3000元、燃油費13000元共計21000元； i、運營、行政電話費支付：配合運營部、總辦、行政前臺做好電話繳費2850/月*5個月=14250元；j、11月12月物業(yè)費、取暖費、水電費按搬到新辦公場所要求繳納；部門間的協(xié)調(diào)、配合與溝通 行政部將針對公司各職能部門、各工作崗位，進行積極有效的溝通，充分發(fā)揮“促進劑”的作用，減少直至化解個部門工作矛盾，適當時需要公司高層領導出面協(xié)調(diào)。③宿舍內(nèi)是否有外來人員的入住和男女員工混住等情況； f、每月在15日17日之間，對住宿員工承擔的水電費進行統(tǒng)計、分配和公布并且及時遞給總公司和分公司人資部；車輛管理 a、每月28日配合財務對分公司所有車輛的油料剩余和使用情況進行登記、盤點，并對其外觀、車內(nèi)情況及行車本進行拍照留檔； b、每月對各部司機進行安全和職業(yè)素質(zhì)教育及車輛違章的檢查，做到有違章及時處理，避免時間久找不到違章責任人； c、每天下班后對公司的車輛進行安全檢查，要求：①停放位置是否安全。③環(huán)境衛(wèi)生：餐廳每次用餐過后都必須全面徹底清掃干凈，垃圾及時清理；d、廚師要保證做出的餐品衛(wèi)生、保溫、可口，并且經(jīng)常變換菜式，保證一周之內(nèi)有四天不重樣；e、按照部門對住宿人員進行安排宿舍，每周一對宿舍的進行綜合檢查，要求：①宿舍內(nèi)沒有大功率電器的使用。a、公司員工必須辦有防疫站發(fā)放的健康證才可就餐； b、廚師和管理員驗收食物的質(zhì)和量，不符合衛(wèi)生要求的食品堅決退換并且更換供應商,杜絕因食物引起員工中毒事件發(fā)生； c、每周檢查1次廚房衛(wèi)生，要求：①炊事人員：做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服,工作時間要穿戴工作衣帽。b、每周抽出1天時間對xx區(qū)域市場的瓶裝產(chǎn)品在市場上的展示情況和桶裝水銷售的直營店和加盟店的衛(wèi)生、人員在崗情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向分公司總經(jīng)理反饋； a、檔案管理：我們公司處于發(fā)展階段，各種文件資料也是見證企業(yè)成長的證據(jù)，行政部要按照分類完善公司檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔，確保公司檔案管理的完整性以便查閱。篇五：行政部2013年下半年工作計劃 2013年下半年行政部工作計劃行政部是公司管理和企業(yè)文化建設的重要部門，也是承上啟下、服務一線、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐。日常請假單、外出單的收集，以及月末員工考勤統(tǒng)計，外出單、出差單的統(tǒng)計。每周新入職員工統(tǒng)計及資料收集。日常部門文件的打印。日常來電接聽以及潛在客戶信息的登記。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！以上是我近兩個月以來，工作情況的總結(jié)。(二)常態(tài)性學習：充分學習公司的各相關制度、文件；有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。1協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。1負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。1不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。1業(yè)務宣傳冊的領用登記。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。保持公司環(huán)境衛(wèi)生，展示公司良好形象。（一）．部門常規(guī)性工作：日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計同步更新：通訊錄、花名冊、考勤表、組織架構(gòu)圖更新、考勤指紋的錄入、考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除公司辦公室、魚缸、背景墻的燈光管理。1協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，為其他部門提供及時有效的行政服務。1做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作1做好材料收集、檔案管理等工作。負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。（2）向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。（3）協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。2．在行政工作中，我將做到以下幾點（1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。第一篇：行政前臺月工作計劃【前臺工作計劃】 在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。（3）做好低值易耗品的分類整理工作.（4）配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.（5）做好辦公用品的管理工作。（6）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。3．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。（3）通過個人自主的學習來提升知識層次?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。4．其他工作（1）協(xié)助人力資源部做好各項工作（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、：行政前臺工作內(nèi)容行政前臺主要工作內(nèi)容接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。監(jiān)督員工每日考勤情況。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。負責整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。1協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。篇三：2016年行政前臺上半年計劃為配合公司2016年度目標的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂2015年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司2016年的工作目標?？偨?jīng)理室的環(huán)境衛(wèi)生。接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。監(jiān)督員工每日考勤情況。負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。1文化衫鑰匙保管，做好領用登記。1ppt的修正更新。1每周一次大掃除，魚缸定時清理。1負責整理、分類、保管公司的常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。1做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務。對今后工作分析①針對工作中不足進行改進；②在人力資源更加深入的學習；③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理；在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作，與領導交給我的其它工作。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。篇四：行政前臺工作內(nèi)容行政前臺工作內(nèi)容：日常來訪客戶以及面試人員的接待和安排。日常辦公用品的采購、部門辦公用品的申領以及月末盤點。日?？爝f的收發(fā)以及月末賬單的核對。每周離職人員工統(tǒng)計以及相關物品的回收。領導安排的其他事宜。2013年下半年，我們將繼續(xù)圍繞分公司瓶裝水銷售的中心