【正文】 ，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量 加強(qiáng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，為病人提供各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)制動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。5. 每個(gè)護(hù)士都能試練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能，并進(jìn)行了考核，合格率97%。3. 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核?，F(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結(jié)如下：一、 落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1. 對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。，加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身管理水平。五、工作設(shè)想，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，使科內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范化。四、科室不足，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。簽好各項(xiàng)告知書(shū)，針對(duì)每一個(gè)患者做好相關(guān)危險(xiǎn)因素的評(píng)估，并根據(jù)危險(xiǎn)分值做好相關(guān)的預(yù)防措施。加大病房安全管理。我們自制馬蹄枕，用等滲鹽水沖洗袋制成臨床洗頭用的沖洗袋，用灌腸器制成床邊洗手用的沖洗袋。護(hù)士長(zhǎng)、治療護(hù)士在病房工作高峰時(shí)參與到各組的護(hù)理工作中。同時(shí)，科室也積極動(dòng)起來(lái)，先是在工作安排上做了調(diào)整，取消了輔助班護(hù)士，將科室責(zé)任組由3個(gè)改為5個(gè)責(zé)任組。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會(huì)年輕護(hù)士學(xué)會(huì)處理問(wèn)題。針對(duì)病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，更加注重對(duì)護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。制定了《新輪轉(zhuǎn)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃》，短期培訓(xùn)一個(gè)月，使新輪轉(zhuǎn)的護(hù)士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標(biāo)性強(qiáng)，盡快的融入到科室工作中。制定了《延期實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃》，規(guī)定帶教老師和延期實(shí)習(xí)學(xué)生每周按照計(jì)劃完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作。科室內(nèi)年輕護(hù)士作為主要力量，既為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液，同時(shí)又為病房的管理工作提出了更高的要求。發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)及時(shí)召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)座談會(huì)及科內(nèi)生活會(huì)，總結(jié)工作中的缺點(diǎn)和不足，及時(shí)給予糾正。4. 每月科室質(zhì)控組有計(jì)劃的對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，尤其加強(qiáng)對(duì)科室不常見(jiàn)的護(hù)理操作的考核，找出共性問(wèn)題，及時(shí)糾正。在對(duì)患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識(shí)水平，受到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評(píng)。修改完善了《靜脈腎盂造影護(hù)理常規(guī)》。2. 每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40余次?，F(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，提高護(hù)理服務(wù)水平1. 組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度以及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，每個(gè)月有計(jì)劃的對(duì)各個(gè)核心制度應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行考核，核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)已經(jīng)成為常態(tài)工作。外科護(hù)理 2014年12月29日—6—第二篇：外科護(hù)理工作總結(jié)外科護(hù)理工作總結(jié)外科護(hù)理工作總結(jié)120xx年泌尿外科二病房共收治病人**人，進(jìn)行手術(shù)**例，重癥病人**人，搶救人數(shù)**人次。一年來(lái)，盡管我科的護(hù)理工作取得了一些成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前的各項(xiàng)工作與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的殷切期望相比、與三級(jí)醫(yī)院護(hù)理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)相比，還相距甚遠(yuǎn)。，培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人才，做好傳幫帶工作，帶動(dòng)科室整體素質(zhì)提升。（四）重治療、輕護(hù)理的思想仍然存在，個(gè)別護(hù)士機(jī)械的執(zhí)行醫(yī)囑，依附于醫(yī)生，沒(méi)有發(fā)揮護(hù)士的相對(duì)獨(dú)立功能，個(gè)別護(hù)士觀察病情不仔細(xì)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或只從表面看問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題沒(méi)有分析，沒(méi)有深層次去探究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力存在不足。（二）護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較之先前有明顯提升，但仍存在重點(diǎn)不突出，重復(fù)記錄，缺乏動(dòng)態(tài)及連續(xù)性的現(xiàn)象，與評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)相比還存在差距。積極配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報(bào)、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測(cè)，紫外線燈管測(cè)試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等工作；每月進(jìn)行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每月組織護(hù)理人員進(jìn)行院感分析反饋，落實(shí)整改要求。特別加強(qiáng)圍手術(shù)期抗生素使用知識(shí)的學(xué)習(xí)。一是落實(shí)制度，抓好學(xué)習(xí)。今年我科有3位護(hù)士參加了大專(zhuān)、本科繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。三是以教育強(qiáng)素質(zhì)。二是以規(guī)范提質(zhì)量。一是以檢查抓整改。今年我科共護(hù)理患者1715人次，發(fā)生一般護(hù)理差錯(cuò)1起，輸液反應(yīng)1人，輸血反應(yīng)1人，無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故，較去年同期明顯減少。（一）強(qiáng)化安全管理。四、規(guī)范科室管理質(zhì)量和安全是醫(yī)院永恒不變的主題，加強(qiáng)科室規(guī)范化管理是提升質(zhì)量，保障安全的重要抓手。全年共開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理108人次，其中：穴位貼敷67人次，中藥保留灌腸15人次，中藥外洗6人次，耳穴埋豆20人次。三、開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理—2— 在推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的同時(shí)，我們堅(jiān)持中醫(yī)辨證施護(hù)的原則，注重發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理在臨床護(hù)理中的作用，將中醫(yī)整體護(hù)理和辨證施護(hù)有機(jī)結(jié)合，積極開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。堅(jiān)持以患者滿意為目標(biāo)，在完善便民服務(wù)，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控等方面狠下功夫，不定期組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理考核評(píng)比，開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改存在的問(wèn)題，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?？剖乙怨葑剷?huì)、健康知識(shí)宣傳展架、小講座等形式，開(kāi)展多樣化的健康教育活動(dòng)，使病人從多方面接受健康教育知識(shí)，提高患者及家屬的自我護(hù)理能力，改善健康狀況。按照健康宣教“四到位”（心到位、說(shuō)到位、做到位、管到位）要求，實(shí)現(xiàn)健康宣教100%全覆蓋。主要從護(hù)理職業(yè)用語(yǔ)、行為舉止等方面加以規(guī)范，切實(shí)做到“四主動(dòng)”、“四個(gè)不”、“六聲服務(wù)”。針對(duì)術(shù)后患者手術(shù)創(chuàng)傷大，心理負(fù)擔(dān)重、疼痛感強(qiáng)烈、護(hù)理要求高等特點(diǎn)，組織科室人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握優(yōu)勢(shì)病種、常見(jiàn)病種的護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)范，通過(guò)晨會(huì)提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房、—1— 病歷討論、操作訓(xùn)練等方式強(qiáng)化專(zhuān)科護(hù)理技能，提升護(hù)理質(zhì)量。根據(jù)基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容，結(jié)合專(zhuān)科護(hù)理要求，設(shè)立基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行單，明確護(hù)理內(nèi)容、執(zhí)行頻次、實(shí)施時(shí)間、質(zhì)量要求等方面職責(zé)，為責(zé)任組長(zhǎng)檢查指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)查房了解護(hù)理執(zhí)行情況，指出整改方向提供了有效的評(píng)估依據(jù)。以開(kāi)展職業(yè)精神討論、學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理典型等方式，教育引導(dǎo)科室護(hù)理人員由簡(jiǎn)單完成任務(wù)向以患者為中心的全方位、全過(guò)程的護(hù)理模式轉(zhuǎn)變，不斷強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神，以飽滿的工作熱情，昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，認(rèn)真扎實(shí)地做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。第一篇：外科護(hù)理工作總結(jié)外科護(hù)理工作總結(jié)2014年，我科護(hù)理工作在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的悉心指導(dǎo)下，緊密?chē)@中心任務(wù)，堅(jiān)持“以質(zhì)量為核心，以病人為中心”的服務(wù)理念，突出工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)。通過(guò)護(hù)理同仁的不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將2014年度護(hù)理工作情況總結(jié)如下：一、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理基礎(chǔ)護(hù)理工作是衡量護(hù)理質(zhì)量的核心和標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒地做好基礎(chǔ)護(hù)理是保障護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，對(duì)此，我們主要從以下三方面著手：一是深化思想認(rèn)識(shí)。二是狠抓責(zé)任落實(shí)。三是突出專(zhuān)科重點(diǎn)。二、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理按照護(hù)理部的部署，我科于2014年7月開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，在推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理過(guò)程中，我們對(duì)照《縣中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案》要求，堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，突出優(yōu)質(zhì)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)，不斷優(yōu)化，我們的主要做法是：一是規(guī)范護(hù)理行為。二是做好健康宣教。要求每位責(zé)任護(hù)士，責(zé)任組長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)外科系列病種的健康教育資料，熟練掌握科室健康教育知識(shí)，根據(jù)病人病情進(jìn)行針對(duì)性的院前、院中、院后健康教育指導(dǎo)并做好記錄。三是注重持續(xù)改進(jìn)。自優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，護(hù)理工作實(shí)現(xiàn)了“兩升兩降”，即患者滿意度明顯提高，護(hù)士責(zé)任感明顯提升；病人服務(wù)投訴糾紛率降低、護(hù)理不良事件發(fā)生率降低，患者滿意度保持90%以上。在中醫(yī)護(hù)理操作方面：根據(jù)中醫(yī)護(hù)理操作計(jì)劃，定期組織中醫(yī)技能操作培訓(xùn)，由科室?guī)Ы套o(hù)士負(fù)責(zé)中醫(yī)技術(shù)項(xiàng)目的手法、穴位、操作流程的培訓(xùn)，要求每位護(hù)士至少掌握4項(xiàng)以上中醫(yī)護(hù)理操作（穴位貼敷、中藥保留灌腸、中藥外洗、耳穴埋豆），每月進(jìn)行操作考核，確保合格率達(dá)100%；在中醫(yī)理論學(xué)習(xí)方面：積極參加護(hù)理部組織的“西學(xué)中”中醫(yī)理論學(xué)習(xí)和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn)，將中醫(yī)理論知識(shí)列入科室“三基三嚴(yán)”考核培訓(xùn)，開(kāi)展中醫(yī)健康宣教，完成辯證施護(hù)24份。這類(lèi)極具特色的臨床護(hù)理深受患者歡迎。為此，我們堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，以安全為原則，以管理為抓手，推進(jìn)科室規(guī)范化管理。我科根據(jù)創(chuàng)“三乙”評(píng)審要求，積極整改完善各項(xiàng)工作，進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理不良事件填報(bào)及處置流程；組織全科人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)病區(qū)管理制度、危急值報(bào)告制度、醫(yī)療廢物處理、急救流程等規(guī)程；進(jìn)行心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀—3— 等急救規(guī)程、急救儀器理論及操作考核，參與率和合格率均達(dá)100%；針對(duì)新入科護(hù)士臨床上經(jīng)驗(yàn)不足的特點(diǎn)，指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的高年資護(hù)士做新調(diào)入護(hù)士的帶教老師，根據(jù)《縣中醫(yī)院外科護(hù)理人員分級(jí)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃》，對(duì)她們進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)，專(zhuān)科護(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能的指導(dǎo)以及法律意識(shí)的教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及應(yīng)急能力，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作等技能，使護(hù)士能夠規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理操作，有較強(qiáng)的應(yīng)急能力，遇事能保持沉著冷靜，臨危不亂，極大地提高了護(hù)理的安全。（二）狠抓質(zhì)量管理。堅(jiān)持每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析，通過(guò)質(zhì)量分析例會(huì)、晨會(huì)等方式，護(hù)士長(zhǎng)將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋給每位護(hù)士，提出有效的整改措施，從而進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量水平。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控人員每月開(kāi)展不定期質(zhì)量檢查，嚴(yán)格把握護(hù)理病歷質(zhì)量各個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)護(hù)理記錄評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，隨機(jī)檢查5份出院病歷，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)提出整改措施，實(shí)施持續(xù)監(jiān)控，使護(hù)士逐步掌握護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)要求，以此提高護(hù)理病歷質(zhì)量，經(jīng)過(guò)多次的檢查整改，%。鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行在職繼續(xù)教育，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平?！?—（三）做好院感管控。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度，每2月組織1次醫(yī)院感染知識(shí)學(xué)習(xí)和考核，提高護(hù)士的消毒隔離意識(shí)。二是密切配合，查改并舉。五、問(wèn)題與不足（一）健康教育效果雖較去年有明顯進(jìn)步，但受制于護(hù)理人員結(jié)構(gòu)偏年輕化和新進(jìn)護(hù)理人員專(zhuān)科知識(shí)欠缺、經(jīng)驗(yàn)不足、技能不精、健康教育的方法未掌握到位等方面因素，導(dǎo)致健康教育、護(hù)患溝通效果不夠理想。（三）在論文撰寫(xiě)、護(hù)理科研方面幾近空白，亟待提高。六、下一步打算—5—（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，組織科室學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)個(gè)人自學(xué)等方式，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，帶動(dòng)科室整體素質(zhì)提升。（二）強(qiáng)化過(guò)程管控，提升護(hù)理品質(zhì)以三乙評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為尺度，加大日常管控力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改存在的問(wèn)題與不足，以問(wèn)題為牽引，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微處改起，持之以恒，促進(jìn)護(hù)理品質(zhì)穩(wěn)步提升。對(duì)此，我們將以等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建評(píng)審契機(jī)，從自身做起，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，以更加扎實(shí)的思路，更加扎實(shí)的作風(fēng)，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為創(chuàng)建“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院作出新的更大的貢獻(xiàn)。收到表?yè)P(yáng)信**封。護(hù)士通過(guò)核心制度的學(xué)習(xí)，自覺(jué)地將核心制度運(yùn)用到日常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)理安全。并不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)。拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，提高了護(hù)士理論水平。，針對(duì)護(hù)理疑難病例，危重癥病例，全科護(hù)士展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的護(hù)理問(wèn)題想在前頭，提高了對(duì)護(hù)理問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性和應(yīng)對(duì)能力。通過(guò)一年來(lái)的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)二、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展人性化服務(wù)1充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控組將每個(gè)月個(gè)人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操作考核列成表格，使護(hù)士們隨時(shí)可以掌握自己各項(xiàng)考核的進(jìn)度以及完成情況。認(rèn)真分析差錯(cuò)發(fā)生的原因，討論糾偏措施，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。為了使各層次的人員都得到合理的有計(jì)劃的培訓(xùn)，年初，科內(nèi)重新制定了各層次人員的培訓(xùn)計(jì)劃。延期實(shí)習(xí)同學(xué)每周完成2篇實(shí)習(xí)筆記。同時(shí)每月重點(diǎn)檢查12名低年資護(hù)士自我學(xué)習(xí)的情況，督促低年資護(hù)士加強(qiáng)專(zhuān)科學(xué)習(xí)。利用疑難病例討論時(shí)間、生活會(huì)等鼓勵(lì)護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。三、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、積極開(kāi)展人性化護(hù)理開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程伊始，科室召開(kāi)了生活會(huì)，將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士，向大家說(shuō)明，為什么要開(kāi)展這項(xiàng)工作，取得科室護(hù)士的認(rèn)可。重新規(guī)劃了各班職責(zé)，由責(zé)護(hù)全權(quán)負(fù)責(zé)患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。積極組織科室護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作大練兵，為了能將各項(xiàng)生活護(hù)理操作更好的提供給病人，我們先在自己的身上練習(xí)，并且不斷改進(jìn)生活護(hù)理用具。一次次的練習(xí)，一次次的改進(jìn)，一次次的自我體驗(yàn)，使我們的技術(shù)越來(lái)越嫻熟，也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。泌尿外科高齡老年患者較多，針對(duì)科室這一特點(diǎn)，我們從病人一入院開(kāi)始就進(jìn)行細(xì)致詳盡的安全教育，預(yù)防可能發(fā)生的跌倒、燙傷等事件。如穿防滑鞋、床頭掛跌倒警示標(biāo)識(shí)、科室走廊掛放跌倒展板等等。，管理經(jīng)驗(yàn)不足，科室管理能力有待于進(jìn)一步提高。，注重低年資護(hù)士工作能力、心理承受能力的培養(yǎng)，使她們盡快的成熟，更好的投入到工作中。外科護(hù)理工作總結(jié)2外科護(hù)理工作上半年工作總結(jié)上半年，我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主 題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本護(hù)理工作計(jì)劃，按土右旗醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2. 每日晨間提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和專(zhuān)科知識(shí)。4. 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。6. 各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考試，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績(jī)。半年中病人及家屬無(wú)投訴，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿意率100%，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度。四、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù) 護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌的，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人