【正文】 典活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng) 第一節(jié)汽車4S店慶典活動(dòng)認(rèn)識(shí)86 第二節(jié)汽車4S店開業(yè)慶典活動(dòng)策劃87一、全程媒體推廣87二、參與人員規(guī)劃89三、相關(guān)人員邀請(qǐng)89 實(shí)戰(zhàn)范本26汽車4S店開業(yè)慶典邀請(qǐng)函90四、開業(yè)慶典儀式流程92 實(shí)戰(zhàn)范本27汽車4S店開業(yè)慶典活動(dòng)進(jìn)行流程93 實(shí)戰(zhàn)范本28汽車4S店開業(yè)慶典活動(dòng)當(dāng)日流程94 實(shí)戰(zhàn)范本29汽車4S店開業(yè)慶典活動(dòng)流程95五、開業(yè)慶典人員工作責(zé)任配置95六、開業(yè)慶典活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算96七、現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)預(yù)防管理97 第三節(jié)汽車4S店開業(yè)慶典活動(dòng)運(yùn)營(yíng)98一、前期活動(dòng)準(zhǔn)備98 實(shí)戰(zhàn)范本30汽車4S店開業(yè)前期活動(dòng)準(zhǔn)備98二、人員物料安排99深圳市梵天管理咨詢有限公司三、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置103 實(shí)戰(zhàn)范本31汽車4S店現(xiàn)場(chǎng)布置103四、來(lái)賓簽到管理104五、剪彩儀式組織管理105 實(shí)戰(zhàn)范本32汽車4S店開業(yè)慶典致辭108六、突發(fā)情況應(yīng)對(duì)109七、撤場(chǎng)組織管理110八、活動(dòng)總結(jié)跟蹤111 實(shí)戰(zhàn)范本33汽車4S店開業(yè)慶典策劃方案112 實(shí)戰(zhàn)范本34汽車4S店開業(yè)慶典活動(dòng)方案113 實(shí)戰(zhàn)范本35汽車4S店開業(yè)慶典方案114 第四節(jié)周年慶典活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)117 實(shí)戰(zhàn)范本36汽車4S店開業(yè)四周年慶典活動(dòng)方案117 實(shí)戰(zhàn)范本37汽車4S店八周年慶典活動(dòng)方案120 第四章汽車4S店廠家活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng) 第一節(jié)汽車4S店廠家活動(dòng)認(rèn)識(shí)126一、何為廠家活動(dòng)126二、汽車4S店與廠家活動(dòng)關(guān)系126 第二節(jié)新車上市推廣活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)126一、上市目的認(rèn)識(shí)126深圳市梵天管理咨詢有限公司二、前期準(zhǔn)備工作126三、預(yù)熱期工作128四、上市前期相關(guān)工作128 實(shí)戰(zhàn)范本38汽車4S店邀請(qǐng)函130五、上市當(dāng)日活動(dòng)132 實(shí)戰(zhàn)范本39汽車4S店上市活動(dòng)流程135六、上市后期推廣136 實(shí)戰(zhàn)范本40汽車4S店“”杯活動(dòng)137 第五章汽車4S店會(huì)員活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng) 第一節(jié)汽車4S店的會(huì)員相關(guān)知識(shí)142一、會(huì)員業(yè)務(wù)價(jià)值概述142二、會(huì)員業(yè)務(wù)流程開展142三、會(huì)員俱樂(lè)部管理145四、會(huì)員常見服務(wù)項(xiàng)目145五、會(huì)員入會(huì)升級(jí)147 實(shí)戰(zhàn)范本41汽車4S店會(huì)員入會(huì)條件147六、會(huì)員積分計(jì)劃149 實(shí)戰(zhàn)范本42汽車4S店會(huì)員卡折扣優(yōu)惠151 實(shí)戰(zhàn)范本43汽車4S店積分政策151 實(shí)戰(zhàn)范本44汽車4S店會(huì)員卡積分兌換項(xiàng)目152深圳市梵天管理咨詢有限公司第二節(jié)汽車4S店會(huì)員活動(dòng)運(yùn)營(yíng)153一、常見會(huì)員活動(dòng)153 實(shí)戰(zhàn)范本45汽車4S店會(huì)員活動(dòng)153二、車主自駕游活動(dòng)組織開展153 實(shí)戰(zhàn)范本46汽車4S店自駕游互動(dòng)節(jié)目154 實(shí)戰(zhàn)范本47汽車4S店自駕游安全協(xié)議書157三、車主課堂培訓(xùn)活動(dòng)159 實(shí)戰(zhàn)范本48汽車4S店汽車自駕游活動(dòng)方案160 實(shí)戰(zhàn)范本49汽車4S店汽車自駕游活動(dòng)方案161 第六章汽車4S店其他活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng) 第一節(jié)汽車4S店試乘試駕活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)166一、試乘試駕車準(zhǔn)備166二、試乘試駕車日常管理166三、試乘試駕文件準(zhǔn)備166四、試乘試駕線路規(guī)劃168 實(shí)戰(zhàn)范本50汽車4S店試乘試駕線路活動(dòng)方案169五、試乘試駕試車員培訓(xùn)172六、試乘試駕流程制定172七、試乘試駕客戶邀約173 實(shí)戰(zhàn)范本51汽車4S店展廳常用邀請(qǐng)及異議話術(shù)174深圳市梵天管理咨詢有限公司第二節(jié)汽車4S店公益活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)176一、公益活動(dòng)簡(jiǎn)述176二、公益活動(dòng)類型176三、公益活動(dòng)作用177四、公益活動(dòng)策劃178 實(shí)戰(zhàn)范本52汽車4S店車輛拍賣公益活動(dòng)方案179 實(shí)戰(zhàn)范本53汽車4S店“捐資助學(xué)”公益活動(dòng)方案184 第三節(jié)汽車4S店閉店銷售活動(dòng)運(yùn)營(yíng)185一、閉店銷售簡(jiǎn)述185二、閉店銷售活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)186三、閉店銷售基本步驟187 實(shí)戰(zhàn)范本54汽車4S店閉店銷售搶購(gòu)會(huì)187 實(shí)戰(zhàn)范本55汽車4S店閉店銷售會(huì)邀請(qǐng)函187四、閉店銷售常見問(wèn)題188 實(shí)戰(zhàn)范本56汽車4S店閉店銷售日189 第四節(jié)汽車4S店其他活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)190 實(shí)戰(zhàn)范本57汽車4S店團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)方案190 實(shí)戰(zhàn)范本58汽車4S店節(jié)油賽活動(dòng)方案192 參考文獻(xiàn)197。書中所提供的大量實(shí)戰(zhàn)范本可作為各級(jí)管理人員的手邊工具，可以將其復(fù)制，再根據(jù)所在品牌汽車4S店的實(shí)際情況進(jìn)行一些個(gè)性化的修改，運(yùn)用到管理當(dāng)中，從而提高汽車4S店策劃活動(dòng)的工作效率。最終解釋權(quán)歸北京現(xiàn)代周口長(zhǎng)達(dá)4S店所有。每組每人一次機(jī)會(huì)，封頂獎(jiǎng)勵(lì)大包圍腳墊一套。連續(xù)三次：車衣一套。踢入一次：1個(gè)足球。禮品200份。所有人員必須注意安全，尤其是車輛、人員的安全五、活動(dòng)的物料準(zhǔn)備門口橫幅：周口長(zhǎng)達(dá)歡迎北京現(xiàn)代購(gòu)車團(tuán)客戶蒞臨我店！展廳橫幅：朗動(dòng) 0利率 零利息；21800 瑞納帶牌開回家！門頭液晶屏：精彩五月王繼偉：專職客戶的試駕財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)定金車輛手續(xù)的辦理張豪杰：負(fù)責(zé)照相、禮品的發(fā)放登記售后負(fù)責(zé)車輛的PDI檢測(cè)和問(wèn)題的處理協(xié)調(diào)5月28日：8:009:00展廳、場(chǎng)地、彩虹門、音響以及人員全部到位，車輛就位，做好到店客戶的接送工作。5月28日工作安排：（1）、懸掛條幅、彩虹門，車輛準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置、展廳布置（2）、人員工作分配，召開工作會(huì)議（3）、活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：宋帥濤（負(fù)責(zé)整體活動(dòng)的方案制定、落實(shí)與督導(dǎo)）副負(fù)責(zé)：林玉珍王繼偉：負(fù)責(zé)場(chǎng)地、展廳、場(chǎng)景的布置工作協(xié)調(diào)楊金格：負(fù)責(zé)北京現(xiàn)代銷售人員的安排、接待、車輛手續(xù)的協(xié)調(diào)辦理。河南古城廣告2期。四、活動(dòng)的時(shí)間安排5月15日到5月25日：，每次35秒，10次/日，共計(jì)10日的電臺(tái)宣傳。訂車客戶與購(gòu)車客戶簽字、交相應(yīng)車費(fèi)后，可參加公司統(tǒng)一組織的游戲，獲得更多禮品、汽車裝飾、贏購(gòu)車費(fèi)等等。凡進(jìn)店客戶均有進(jìn)店禮品。超過(guò)30位購(gòu)車客戶的，將由總經(jīng)理揭開在原來(lái)基礎(chǔ)上再大讓利之價(jià)格（競(jìng)價(jià)車數(shù)量有限，即買即得）車型、配置、價(jià)位以參購(gòu)車為準(zhǔn)。在市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上統(tǒng)一下落500030000元不等，且部分車型增配導(dǎo)航+倒車影像、皮質(zhì)座椅、側(cè)后膜等汽車裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加2000元。經(jīng)研究后，選擇周口展廳組織一次5月百城團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，打造媒體合作平臺(tái)，通過(guò)多種形式的深度合作，及時(shí)發(fā)布北京現(xiàn)代及周口長(zhǎng)達(dá)4S店活動(dòng)信息，迅速提