提升服務(wù)理念創(chuàng)新工作機制-展示頁
2024-11-15 04:32本頁面
【正文】 和勞動保障工作站為平臺，在社區(qū)建立了離退休人員服務(wù)需求動態(tài)信息庫、老年人醫(yī)聯(lián)保健機構(gòu)、社會老年活動中心、建立社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡等社會化管理服務(wù)內(nèi)容，并由離退休老人自管小組協(xié)助工作，強化社工的服務(wù)功能。第一篇：提升服務(wù)理念創(chuàng)新工作機制提升服務(wù)理念創(chuàng)新工作機制全面提升社會化管理服務(wù)水平近年來，隨著企業(yè)離退休人員數(shù)量的不斷增加，退休人員身份的多樣化，使得社會化管理工作內(nèi)容突顯豐富和復(fù)雜，中心本著“關(guān)愛每一位離退休老人，彰顯社會人文關(guān)懷”的工作理念，以 “爭先創(chuàng)優(yōu)”活動以指導(dǎo)，在立足實際、因地制宜、創(chuàng)新服務(wù)中，使得企業(yè)離退休人員社會化管理服務(wù)工作向?qū)嶓w化、規(guī)范化和社會化方向上健康發(fā)展。止目前，我縣共有企業(yè)離退休人員2089人，離休人員14人，退職人員28人，退休人員2047人；異地居住的有111人。其次，創(chuàng)新載體，開展豐富多彩的活動。全縣實現(xiàn)社會化管理的企業(yè)離退休人員由2003年的800人增加到現(xiàn)在的1086人，%，企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金保發(fā)放率、社會化管理服務(wù)率和社區(qū)管理率均達100%。首先組織專人對六個社區(qū)的服務(wù)協(xié)管員進行了指紋鑒定系統(tǒng)的培訓(xùn)，要求他們本著“以人為本，服務(wù)居民”的服務(wù)宗旨，熱情接待前來認證的退休人員。按各社區(qū)人員分布情況，對于空巢、孤寡、重病、高齡、行動不便的老人，工作人員以慰問為契機，在上門發(fā)放慰問品的同時開展認證工作，把“生存認證”變成“愛心認證”。指紋認證工作已順利展開，今年認證工作從3月20日開始，預(yù)計6月20日結(jié)束。同時對異地居住的65名企業(yè)離退休人員郵寄了賀年卡、本人領(lǐng)取的養(yǎng)老金和調(diào)整養(yǎng)老金的明細表，異地居住離退休人員，紛紛打來電話表示感謝。在實際工作中退管工作人員從思想上實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變。異地居住的企業(yè)離退休人員由于原企業(yè)改制、破產(chǎn)、拍賣，與企業(yè)失去了聯(lián)系，給單位寄來的信件石沉大海，杳無音信，有些單位雖有留守人員，不能按時足額地郵寄他們的基本養(yǎng)老金，雖已郵寄，但數(shù)額不實，引發(fā)了退休老年人心里的不安。為了方便異地離退休人員及時、足額地領(lǐng)取到養(yǎng)老金，縣社保中心積極同銀行聯(lián)系、協(xié)調(diào)，并征得退休人員同意，為他們辦理了銀行卡，極大地方便了異地離退休老年人領(lǐng)取養(yǎng)老金，從此上訪信件沒有了，信訪電話停打了，老上訪戶也不再纏訪了，確保了離退休老年人能夠安心、放心地共度晚年生活。在企業(yè)離退休人員社會化服務(wù)工作中努力做到“三貼進”，即帖進生活，帖進人性化，帖進困難家庭。縣勞動保障局在經(jīng)費十分短缺的情況下，積極籌措資金，組織人員按離退休老人異地居住路線分三個小組，到河南、陜西、山東、安徽、上海、遼寧等省市，帶上退休人員熟悉的“山丹四珍”和“慰問信”，對20多位70周歲以上異地定居的企業(yè)離退休老人探望和慰問，送去山丹人民的牽掛，并耐心聽取他們對勞動保障工作的意見和建議?！熬啪拧敝仃栮P(guān)愛老人在第21個“九九”重陽節(jié)來臨之際，為了使廣大企業(yè)離退休人員度過一個喜慶、歡樂、祥和的“老人節(jié)”，山丹縣勞動保障部門積極開展個性化服務(wù)，精心組織企業(yè)離退休人員開展多層次、多形式的系列慶?；顒?。工作人員帶著老年保健品和《關(guān)愛卡》，與社區(qū)工作人員一同到離退休高齡老人家中，送上黨和政府的關(guān)心問候，在《關(guān)愛卡》中溫馨提示了養(yǎng)老金認證時間、發(fā)放時間、如何轉(zhuǎn)院就醫(yī)、醫(yī)療保險個人帳戶劃入時間、社區(qū)及社保中心養(yǎng)老和醫(yī)療保險經(jīng)辦人員的電話號碼等內(nèi)容。10月7日，縣勞動和社會保障局積極協(xié)調(diào)，精心組織，由4家定點醫(yī)療機構(gòu)抽調(diào)20多名醫(yī)務(wù)工作人員組成義診分隊，為全縣企業(yè)離退休人員進行了義診。共有226名企業(yè)離退休人員參加了
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