【正文】 業(yè)銀行的品牌為基礎，穩(wěn)定金融秩序，加快改革和發(fā)展的步伐。改變座堂等客確定信貸支持對象的模式，要求從行長到一般客戶經(jīng)理深入到企業(yè)及有關部門，主動抓項目建設信息，主動了解項目建設客戶的需求，主動解決項目建設的資金需求。三是改進工作作風，出臺支持項目建設的措施。先后支持信譽樓商貿(mào)有限公司等當?shù)卮笮推髽I(yè)的發(fā)展?！皟蓚€面”就是支持當?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展和積極培育優(yōu)勢企業(yè)再發(fā)展。根據(jù)農(nóng)行點多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點和自身經(jīng)營的實際現(xiàn)狀，我行努力提高綜合競爭實力，強化服務手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個點，兩個面，實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”。在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和發(fā)展上，積極籌措，努力實現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。通過提高全員素質(zhì)，從而全面提高同業(yè)競爭的實力。二是為提高服務水平，支行專門成立服務建設形象小組，主要通過傳幫帶和明察暗訪的形式對各營業(yè)網(wǎng)點進行檢查、督導，為保證服務質(zhì)量有質(zhì)的提高，08年，我行專門聘請各單位的21名退休老干部擔任服務監(jiān)督員，并于一季度開展了“優(yōu)質(zhì)服務百日競賽活動”，除例行每月一次不定期檢查外，還對所轄營業(yè)網(wǎng)點進行兩次暗訪活動，對發(fā)現(xiàn)服務低劣的員工進行批評教育和罰款處理。通過開通國際業(yè)務、銀行卡、代理中間業(yè)務等服務品種，開通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等結算方式，極大地為支持當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展提供結算服務，為實現(xiàn)金融秩序合理有序競爭做出了貢獻。為此我行在這方面大做文章，幾年來，不斷提高一線員工的服務理念、敬業(yè)精神、服務技能，為客戶提供高效、便捷的服務。第一篇：農(nóng)業(yè)銀行工作總結2008年，我行在市委、市政府的正確領導下，根據(jù)行業(yè)特點和自身經(jīng)營的實際現(xiàn)狀，努力提高綜合競爭力，強化服務手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，促進民族企業(yè)發(fā)展，在支持地方產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整取得重大突破的同時，自身業(yè)務發(fā)展取得了良好的成績，現(xiàn)就2008年工作匯報如下：在積極組織資金，壯大支持地方經(jīng)濟發(fā)展實力工作中，依靠國有商業(yè)銀行的品牌、先進的結算手段、優(yōu)質(zhì)的服務水平為基礎，不斷改革和創(chuàng)新，促進了各項業(yè)務的快速發(fā)展。一是以提高服務手段為切入點，在競爭中求主動，謀生存、促發(fā)展。通過營銷意識教育、行風建設、“學制度、學法律”等活動形式更新員工服務意識。壯大了支持地方經(jīng)濟發(fā)展資金的實力。三是啟動素質(zhì)教育工程，制定年度學習計劃，每周四晚對員工進行集中培訓，保證了專業(yè)素質(zhì)提高。四是推行貴賓卡、貴賓窗口等特色服務，對大客戶實行綠色通道一站式服務，贏得客戶的信賴。在項目建設中，為拉動地方經(jīng)濟發(fā)展，黃驊農(nóng)行不遺余力地傾情奉獻，與企業(yè)攜手搭建銀企雙贏的發(fā)展平臺，做優(yōu)化金融政策環(huán)境的排頭兵，努力服務于企業(yè)發(fā)展，為“建設新黃驊”貢獻力量。“一個點”就是以服務“三農(nóng)”為立足點，加快了當?shù)赜蓚鹘y(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效、高附加值農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變。一是不遺余力地多方籌措資金支持了當?shù)刂е推髽I(yè)的發(fā)展。二是解放思想，調(diào)整工作重點，完善金融服務，保證建設新黃驊的經(jīng)濟需求；不斷擴大信貸資金支持的范圍，培養(yǎng)優(yōu)勢企業(yè)，帶動一方經(jīng)濟發(fā)展。改變“看米下鍋”的信貸模式，而是“找米、要米下鍋”，千方百計地向上級行爭取信貸政策、信貸資金的支持。行長作為項目的責任人，跑上級行有關領導、有關部門協(xié)調(diào)關系，并力邀省、市有關領導前來進行項目調(diào)研，促進信貸支持的落實。一是加強員工的技術練兵，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。繼續(xù)加大對項目建設的支持力度，瞄準優(yōu)勢企業(yè)，擴大支持范圍。三是繼續(xù)投入資金滿足當?shù)鼐哂行袠I(yè)代表性的支柱型民營企業(yè)的發(fā)展需求，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。第二篇：農(nóng)業(yè)銀行工作總結（精選）2008年，我行在市委、市政府的正確領導下，根據(jù)行業(yè)特點和自身經(jīng)營的實際現(xiàn)狀，努力提高綜合競爭力，強化服務手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，促進民族企業(yè)發(fā)展，在支持地方產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整取得重大突破的同時，自身業(yè)務發(fā)展取得了良好的成績，現(xiàn)就2008年工作匯報如下：在積極組織資金，壯大支持地方經(jīng)濟發(fā)展實力工作中，依靠國有商業(yè)銀行的品牌、先進的結算手段、優(yōu)質(zhì)的服務水平為基礎，不斷改革和創(chuàng)新，促進了各項業(yè)務的快速發(fā)展。為此我行在這方面大做文章，幾年來，不斷提高一線員工的服務理念、敬業(yè)精神、服務技能，為客戶提供高效、便捷的服務。通過開通國際業(yè)務、銀行卡、代理中間業(yè)務等服務品種，開通網(wǎng)上銀行、漫游江款、小額支付等結算方式，極大地為支持當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展提供結算服務，為實現(xiàn)金融秩序合理有序競爭做出了貢獻。二是為提高服務水平，支行專門成立服務建設形象小組，主要通過傳幫帶和明察暗訪的形式對各營業(yè)網(wǎng)點進行檢查、督導，為保證服務質(zhì)量有質(zhì)的提高，08年，我行專門聘請各單位的21名退休老干部擔任服務監(jiān)督員，并于一季度開展了“優(yōu)質(zhì)服務百日競賽活動”，除例行每月一次不定期檢查外，還對所轄營業(yè)網(wǎng)點進行兩次暗訪活動，對發(fā)現(xiàn)服務低劣的員工進行批評教育和罰款處理。通過提高全員素質(zhì)，從而全面提高同業(yè)競爭的實力。在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和發(fā)展上，積極籌措，努力實現(xiàn)協(xié)調(diào)、全面發(fā)展。根據(jù)農(nóng)行點多面廣，溝通城鄉(xiāng)的行業(yè)特點和自身經(jīng)營的實際現(xiàn)狀，我行努力提高綜合競爭實力，強化服務手段創(chuàng)新，加大支農(nóng)力度，在地方農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和發(fā)展上，主要工作概括為“一個點，兩個面，實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展”?！皟蓚€面”就是支持