佳寶牛奶濟南市場客戶滿意度調查問卷-展示頁
2024-11-15 01:45本頁面
【正文】 方便、快捷程度感覺A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對我商場服務的便捷性感覺A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您對我超市的商品維修服務是否滿意及商場售后服務水平感覺，您在超市中若遇到商品質量問題，是否能夠順利解決A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您覺得我超市總服務臺、存包處的服務質量是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您認為我超市內的員工是否總是愿意幫助顧客嗎？對超市內員工行為舉止的禮貌度是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意您認為我商場內通道和商品的陳列對您購物影響A方便B一般C比較不方便D不方便，對我超市收銀員的服務用語是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意A幾乎不用排隊B需要一些較少時間排隊C很長時間等待A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意，對使用銀行卡或信用卡的刷卡速度是否滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意 我超市的收銀員應該在哪方面改進再次感謝您的寶貴建議和意見！第四篇：客戶滿意度調查問卷客戶需求滿意度調查問卷（旺角城）問卷編號：______________ 尊敬的客戶：您好！感謝您長期以來對順發(fā)恒業(yè)的支持，有機會為您和您的家人服務，我們深表榮幸。為了深入了解您的需求，在今后進一步完善我們的產品和提高我們的服務水平，我們特別安排了此次調查，請您抽出寶貴的時間認真填寫下面的客戶調查表，我們將對您的回答完全保密，再次感謝您對我們的支持！填表說明：請您在認為合適的選項處打“√”，或按要求在“_______”上填寫。一、銷售服務與交房服務（1）您認為我們售樓處的布置，哪些方面是做得較好，值得保留和發(fā)揚的？a、售樓處的衛(wèi)生情況b、售樓處布置舒適得體c、售樓處的裝修風格d、售樓處的展示、洽談、簽約等功能分區(qū)e、其他_________（2）你最希望在售樓處了解到的項目信息有：a、區(qū)位信息b、配套信息c、戶型d、交通狀況e、景觀設計f、建筑用材g、建筑設計h、價格I、物業(yè)管理J、其他_________（3）您認為售樓處的工作人員中，哪些人員做得較好，值得保留和發(fā)揚？a、銷售人員的專業(yè)度和熟練度b、銷售人員的工作積極性c、財務人員的工作態(tài)度d、銀行人員工作態(tài)度e、保潔人員的服務意識f、保安人員的服務意識g、其他_________（4）在您的購房過程中，您認為我們哪些環(huán)節(jié)做得較好，值得保留和發(fā)揚？a、樓盤介紹到位b、簽約程序規(guī)范便捷c、付款程序規(guī)范便捷d、按揭程序規(guī)范便捷e、其他_________（5）你購買旺角城的按揭銀行是_________（如沒有，則本題不填），您對按揭銀行是否滿意？a、非常滿意b、比較滿意c、不滿意（選擇c請?zhí)顚懀┎粷M意的原因是：a、銀行工作人員服務態(tài)度不好b、可選擇銀行少c、銀行手續(xù)多，效率低，放款慢d、其他_________（6）您是否希望提前交房？（單選）a、希望b、不希望c、無所謂（7）交房時，您希望開發(fā)商能組織哪些商家進行現(xiàn)場咨詢？a、中介公司b、裝
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