放心消費(fèi)全年工作計(jì)劃[5篇材料]-展示頁
2024-11-14 20:29本頁面
【正文】 傳創(chuàng)建工作的意義、目的，在店堂內(nèi)廣泛張貼放心消費(fèi)宣傳標(biāo)語，從而提高他們的消費(fèi)意識(shí)，維權(quán)意識(shí)，放心消費(fèi)。為此，我公司將專門成立由總經(jīng)理、辦公室、財(cái)務(wù)、售后、業(yè)務(wù)部等職能部門為一體的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理親自掛帥，負(fù)責(zé)組織創(chuàng)建的組織協(xié)調(diào)、檢查、考核、公示；辦公室、售后具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建的日常管理，基本上做到組織落實(shí)，人員落實(shí)，場(chǎng)所落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。三、具體措施：（一）落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。第一篇：放心消費(fèi)全年工作計(jì)劃江蘇新時(shí)代電器新時(shí)代電器放心消費(fèi)創(chuàng)建計(jì)劃（2010年度）一、指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊扣“誠實(shí)守信、放心消費(fèi)”這一主題，積極在商場(chǎng)內(nèi)開展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，營造公平、公開、和諧、誠信的消費(fèi)環(huán)境，為構(gòu)建“誠信商場(chǎng)、平安商場(chǎng)、和諧商場(chǎng)”做出積極貢獻(xiàn)。二、總體目標(biāo)：力爭(zhēng)經(jīng)過2~3年的努力，基本形成一套具有我商場(chǎng)特色的比較科學(xué)和完善放心消費(fèi)評(píng)價(jià)體制；渠道暢通，反應(yīng)快捷，運(yùn)作高效的消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，努力把商場(chǎng)創(chuàng)建成為縣、市級(jí)消費(fèi)放心示范單位。為了全面抓好創(chuàng)建工作，并將工作落實(shí)到人。（二）提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化宣傳。（三）建立制度，強(qiáng)化管理。我商場(chǎng)將根據(jù)創(chuàng)建計(jì)劃和上級(jí)部門要求，做到：建立例會(huì)制度。組織廣大員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益》、《十要、十不準(zhǔn)》等。（1）嚴(yán)把進(jìn)貨渠道關(guān)，保證本公司的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng)，各種證、照、票齊全完備，上柜商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。（2）在價(jià)格管理上，嚴(yán)格遵守國家計(jì)委頒發(fā)的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，保證本企業(yè)的商品明碼標(biāo)價(jià)，計(jì)量正確，不搞價(jià)格欺詐。（4）嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定，努力為消費(fèi)者提供妥善周到的售后服務(wù)；及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的申訴問題，積極賠償消費(fèi)者的損失。為了使廣大顧客權(quán)益得到及時(shí)保護(hù)，消費(fèi)糾紛得到及時(shí)處理，公司將設(shè)立專門的消費(fèi)投訴信箱，組織專人接待、處理、回復(fù)廣大顧客投訴及來信來訪。調(diào)動(dòng)各方力量，齊抓
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