【正文】 大力提升服務(wù)質(zhì)量，取得了滿意的效果，得到了病人及家屬的好評(píng)。（三）開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)開展以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為主線，以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點(diǎn)，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化人文關(guān)懷理念，規(guī)范服務(wù)行為”為指導(dǎo)思想的全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。另一方面，積極參加上級(jí)主管部門及本院組織的各種培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)，如護(hù)理技能比賽、新生兒窒息復(fù)蘇技能比賽。（二）開展多種形式的培訓(xùn)、競(jìng)賽活動(dòng)，提升服務(wù)能力。（一）優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。通過以上各種形式的宣傳和培訓(xùn)工作，大大提高了婦幼保健健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率。（十一）加大健康教育宣傳工作。（十）認(rèn)真履行婦幼衛(wèi)生指導(dǎo)職能、加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)指導(dǎo) 為進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的婦幼保健服務(wù)能力與水平，今年我院組織了對(duì)婦幼人員進(jìn)行了重大公共衛(wèi)生專項(xiàng)婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)、圍產(chǎn)期保健內(nèi)容及方法、《預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作實(shí)施方案》、兒童營(yíng)養(yǎng)保健與指導(dǎo)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（九）托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理逐漸規(guī)范，覆蓋率為100%。（八）依法開展婦幼保健技術(shù)服務(wù)《出生醫(yī)學(xué)證明》管理制度。，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及廣大民眾對(duì)兒童保健意識(shí)有了進(jìn)一步提高，兒童保健工作基礎(chǔ)資料正逐步完善。（七）基本公共衛(wèi)生服務(wù)婦幼項(xiàng)目全面推進(jìn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步完善了孕產(chǎn)婦健康管理月報(bào)制度，建立了轄區(qū)孕產(chǎn)婦信息管理平臺(tái)，公示了孕產(chǎn)婦、06歲兒童健康管理項(xiàng)目，婦幼保健工作較之前有了明顯提高。今年，我縣婚前醫(yī)學(xué)檢查率明顯上升，全年登記結(jié)婚人數(shù)3450對(duì)，接受婚檢人數(shù)14對(duì)，婚檢女性艾滋病檢測(cè)率100%，對(duì)所有來院進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查的人員均進(jìn)行了有關(guān)婚姻保健知識(shí)、孕前保健知識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)，免費(fèi)發(fā)放葉酸片，提高目標(biāo)人群增補(bǔ)葉酸知識(shí)知曉率和葉酸服用率。全縣農(nóng)村婦女宮頸癌免費(fèi)檢查15371人，%，陰道鏡檢查1537人、病理組織切片檢查768人，確診宮頸癌5例，農(nóng)村婦女乳腺癌免費(fèi)檢查1021人，鉬靶檢查21人，確診乳腺癌1人。（四）農(nóng)村婦女宮頸癌、乳腺癌（兩癌）篩查項(xiàng)目。提供梅毒檢測(cè)服務(wù)5385人，發(fā)現(xiàn)陽性病例34人，其中規(guī)范管理34人；提供乙肝病毒檢測(cè)服務(wù)5385人，確診陽性孕產(chǎn)婦254人，對(duì)116名新生兒注射了乙肝免疫球蛋白，注射比例100%。2013年我縣共提供艾滋病咨詢5396人，檢測(cè)人5385，確診陽性孕產(chǎn)婦2人。第一篇：婦幼保健院年終工作總結(jié)2013年工作總結(jié)2013年，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》及實(shí)施辦法，落實(shí)《婦女、兒童發(fā)展綱要》的各項(xiàng)工作指標(biāo)，堅(jiān)持“以保健為中心，以生殖健康為目的，保健與臨床相結(jié)合，面向基層、面向群體、預(yù)防為主”的工作方針，在婦女兒童保健、全縣婦幼人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、婦幼衛(wèi)生宣傳、健康教育、母嬰保健技術(shù)報(bào)務(wù)、臨床診療業(yè)務(wù)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)以及平安醫(yī)院創(chuàng)建等方面做了大量扎實(shí)的工作，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、婦幼保健及公共衛(wèi)生服務(wù)工作（一）預(yù)防艾滋病梅毒乙肝母嬰傳播項(xiàng)目有序開展 年初，根據(jù)省、市《預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作實(shí)施方案》文件精神和結(jié)合我縣實(shí)際制定的《**縣預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作實(shí)施方案》的要求，明確了項(xiàng)目工作目標(biāo)和任務(wù)，明確了各醫(yī)療衛(wèi)生單位的職責(zé)與分工，并將該項(xiàng)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位的年度目標(biāo)考核重要內(nèi)容。為規(guī)范提供免費(fèi)咨詢、檢測(cè)服務(wù)，在8月份及時(shí)啟用了IPMTCT”自愿檢測(cè)章。其中1人自愿申請(qǐng)終止妊娠，1人住院分娩，住院分娩率100%，按規(guī)范服用抗病毒藥物2人，抗病毒藥物應(yīng)用比例100%；為全部艾滋病感染孕產(chǎn)婦所生嬰兒指導(dǎo)人工喂養(yǎng)，杜絕混合喂養(yǎng)，督促抗病毒藥物應(yīng)用，人工喂養(yǎng)率100%，為艾滋病感染孕產(chǎn)婦所生兒童按時(shí)按要求提供隨訪與艾滋病檢測(cè)服務(wù)，嬰兒早期診斷率100%。（二）“民生工程”農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目 該項(xiàng)目實(shí)施順利，資金落實(shí)到位，運(yùn)行安全，截至目前全縣共補(bǔ)助了2872人，%，孕產(chǎn)婦死亡率為0，‰；（三）“農(nóng)村婦女增服葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷”項(xiàng)目 2013年，我們拓寬了葉酸的發(fā)放渠道：一是由婚檢醫(yī)生在婚前保健的同時(shí)對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的宣教，并免費(fèi)發(fā)放葉酸；二是由縣級(jí)綜合醫(yī)院的孕產(chǎn)婦保健門診對(duì)目標(biāo)人群免費(fèi)發(fā)放葉酸，三是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室婦幼保健人員對(duì)轄區(qū)目標(biāo)人群進(jìn)行免費(fèi)葉酸發(fā)放。我縣農(nóng)村宮頸癌免費(fèi)檢查項(xiàng)目自2012年11月30日啟動(dòng)以來，經(jīng)過不斷的摸索與總結(jié)，今年高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)超額完成今年工作任務(wù)。（五）、婚前醫(yī)學(xué)健康檢查取得突破性進(jìn)展今年，為進(jìn)一步提高婚檢率，縣政府制定了《免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查實(shí)施方案》。（六）婦女兒童兩大系統(tǒng)管理今年全縣活產(chǎn)數(shù)3786人，住院分娩3785人, %；新法接生3786人,新法接生率100 %，%，孕產(chǎn)婦死亡率為0；高危產(chǎn)婦管理率為 100 %，高危產(chǎn)婦住院分娩率100 %；全縣7歲以下兒童健康管理率 %； ％；‰，‰，‰?！熬d陽市母子保健一卡通系統(tǒng)”，在實(shí)施免費(fèi)孕產(chǎn)婦保健服務(wù)的同時(shí)，建立并完善了健康檔案的管理，孕檢質(zhì)量、孕期保健、早孕建卡、產(chǎn)前篩查等保健工作明顯加強(qiáng)，產(chǎn)后訪視、產(chǎn)后健康檢查逐步規(guī)范化。兒童保健服務(wù)正日益得到人民群眾的接受和認(rèn)可，7歲以下兒童保健管理覆蓋率和3歲以下兒童保健系統(tǒng)管理率有了明顯提高。全縣已全部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理，電子辦證，全縣各醫(yī)療保健單位均未發(fā)生違規(guī)收費(fèi)辦理現(xiàn)象，各種登記按要求規(guī)范填寫，原始資料資料定期裝訂成冊(cè)歸檔備查。所有開展助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均開展了這項(xiàng)工作，全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)出生活產(chǎn)數(shù)2798人，新生兒疾病篩查2751人，%，新生兒聽力篩查2506人，%。對(duì)開展助產(chǎn)技術(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行助產(chǎn)技術(shù)級(jí)別認(rèn)定和質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的執(zhí)業(yè)行為。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范了孕產(chǎn)婦保健和兒童保健工作的管理，提高了基層保健人員對(duì)孕產(chǎn)婦保健和兒童保健重要性認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了基層?jì)D幼保健工作職責(zé)。在各種婦幼保健宣傳日開展了健康咨詢、義診等活動(dòng)，并制作發(fā)放健康教育宣傳資料達(dá)十余種，發(fā)放健康處方30000余份。二、基本醫(yī)療服務(wù)（醫(yī)政）工作在切實(shí)履行各項(xiàng)