【正文】 車保險基礎(chǔ)知識、汽車保險合同的基本條款；掌握汽車保險主要險種（基本險和附加險）和承保范圍；熟悉汽車保險投保的基本流程及退保、續(xù)保、批改等手續(xù)；熟悉汽車保險理賠的業(yè)務(wù)流程、賠款理算；掌握事故車輛定損原則及方法、事故車輛的損失確定及修復(fù)、汽車修復(fù)價格評估。通過本課程有關(guān)汽車保險相關(guān)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，目的在于掌握汽車保險的理賠實務(wù)，熟悉事故車輛的損失確定方法，使學(xué)生全面掌握汽車保險及理賠操作的方法，為以后在保險行業(yè)從事車險管理工作和查勘定損工作打下一定基礎(chǔ)。通過教學(xué)改革，學(xué)生在實習(xí)企業(yè)實習(xí)過程中，對于汽車?yán)碣r知識的介紹等方面得心應(yīng)手、十分重要，受到用人單位的一致平臺進行好評。學(xué)生所學(xué)貼近企業(yè)所需，可以使學(xué)生在就業(yè)時不會遭遇知識瓶頸。考核的過程通過小組考核、教師抽查等方式進行。理論知識通過筆試的手段進行，包括基本概念、分析、設(shè)計等，其題型有：選擇、判斷、填空、案例分析、設(shè)計等。對思維過程的評價，則可以通過平時觀察了解學(xué)生思維的合理性和靈活性，以及作業(yè)完成的質(zhì)量等平時的學(xué)習(xí)情況來進行。在評價學(xué)生學(xué)習(xí)的過程時，要關(guān)注學(xué)生的參與程度，也要重視考察學(xué)生的思維過程。四、教學(xué)評價《汽車保險與保險》課程理論性強，采用綜合理論測試、實踐技能考核相結(jié)合的能力考核方式，包括課堂討論、案例分析、小組實戰(zhàn)訓(xùn)練等內(nèi)容，使學(xué)生的成績考核能夠真實、客觀、全面地反映學(xué)生的職業(yè)能力和水平。也有部分院校開發(fā)了本門課程部分章節(jié)的微課，教師也可以進行應(yīng)用。當(dāng)前隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代化教學(xué)手段也廣泛應(yīng)用到《汽車保險與理賠》課程當(dāng)中。學(xué)習(xí)過程中以學(xué)習(xí)任務(wù)工單為主線，學(xué)習(xí)小組需要按照任務(wù)工單上的要求進行相應(yīng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)、實踐與應(yīng)用。具體包括：分析工作法、關(guān)鍵詞卡片法、旋轉(zhuǎn)木馬法、討論法、角色扮演法、案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、現(xiàn)場報告法等。根據(jù)本校與合作企業(yè)相應(yīng)情況，課程劃分為汽車保險市場、汽車保險承保、汽車保險理賠三個模塊。二、教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容可以采用模塊劃分的方法進行組織。具體包括： 知識目標(biāo)：了解和掌握汽車保險的含義、特點、原則、保險合同簽訂方法；掌握汽車交強險、汽車保險基本險種與附加險種的基本情況，保險欺詐的識別與預(yù)防；掌握汽車保險承保知識，如投保方法、保單填寫、保單核對、簽單等；掌握汽車保險理賠知識，如理賠原則、理賠流程、理賠處理、定損等。使學(xué)生能夠簡單地運用現(xiàn)代汽車中保險與理賠的基本原理，深刻理解汽車保險的基本險、交通事故責(zé)任強制保險的基本概念和術(shù)語，簡單運用汽車交通事故鑒定與查勘的原則與方法。（二）課程目標(biāo)。作為汽車的銷售人員以及售后服務(wù)與管理人員都要對汽車的保險與理賠了解并精通，才能在工作中為客戶提供正確信息及高收平的服務(wù)。高等院校汽車學(xué)院人才培養(yǎng)的定位是面向汽車行業(yè)，培養(yǎng)具備汽修、售后服務(wù)與管理、汽車營銷能力的高素質(zhì)應(yīng)用性技能型人才。文章研究了《汽車保險與理賠》課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)評價、并分析了教學(xué)效果。作為汽車的銷售人員以及售后服務(wù)與管理人員都要對汽車的保險與理賠了解并精通，才能在工作中為客戶提供正確信息及高收平的服務(wù)。第一篇：《汽車保險與理賠》課程建設(shè)研究孫洪俠摘 要：高等院校汽車學(xué)院人才培養(yǎng)的定位是面向汽車行業(yè)，培養(yǎng)具備汽修、售后服務(wù)與管理、汽車營銷能力的高素質(zhì)應(yīng)用性技能型人才。因此，《汽車保險與理賠》課程作為汽車營銷能力培養(yǎng)的重要課程，在教學(xué)中有著十分重要的作用。基于此，汽車保險與理賠在汽車學(xué)院的各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中都被列為專業(yè)核心課程，有著十分重要的地位。關(guān)鍵詞：汽車保險與理賠；課程建設(shè)；《汽車保險與理賠》課程一、課程設(shè)置（一）課程地位與作用。因此，《汽車保險與理賠》課程作為汽車營銷能力培養(yǎng)的重要課程，在教學(xué)中有著十分重要的作用?；诖?，汽車保險與理賠在汽車學(xué)院的各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中都被列為專業(yè)核心課程，有著十分重要的地位。基于我們通過調(diào)研走訪合作企業(yè)，共同研究確定了本門課程的課程目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生認(rèn)識到汽車保險與理賠的重要性，掌握汽車保險與理賠的基本知識和機動車輛保險條款，了解車輛交通事故的處理方法。培養(yǎng)學(xué)生們綜合運用專業(yè)知識解決實際問題的能力。能力目標(biāo)：具備汽車保險的介紹、查勘、定損、核賠、核保等工作崗位實際需要的相關(guān)能力； 素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力；提高學(xué)生分析問題解決問題的能力；提高學(xué)生人際溝通能力；提高學(xué)生團隊合作能力。每個模塊下又設(shè)置相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。三、教學(xué)方法與手段本門課程依據(jù)理實一體化工學(xué)結(jié)合的教學(xué)理念，采用工作過程系統(tǒng)化教學(xué)設(shè)計方法，應(yīng)用“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式。在教學(xué)中教學(xué)以小組為單位進行教學(xué)組織，學(xué)生的所有活動都以小組為單位完成并進行評價。小組成員需要根據(jù)任務(wù)書進行討論交流確定工作計劃，并按計劃進行實施，最終完成評價。在網(wǎng)絡(luò)資源極大豐富的時代，教師可以獲取網(wǎng)絡(luò)資源加工整理成教學(xué)用課件應(yīng)用于課堂。另外，大量的有關(guān)于汽車保險理賠的真實案例，教師可以通過課程網(wǎng)絡(luò)平臺進行發(fā)布，從而達到資源共享，補充教學(xué)需要。（1）記錄學(xué)生平時的學(xué)習(xí)情況。對參與程度的評價，應(yīng)從學(xué)生能否主動參與學(xué)習(xí)如課堂回答問題等方面進行考察。（2）理論考核應(yīng)以《課程標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，可采用