【正文】 三、組織領導深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步深化“深入基層、服務群眾”主題活動暨開展“三創(chuàng)三亮三比三評”活動，是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要組成部分，也是當前和今后一個時期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點工作。群眾評議。領導點評。（四）搞好“三評”組織黨員自評互評。比業(yè)績。比作風。（三）組織“三比”競賽比技能。結(jié)合職責任務和崗位特點，重點圍繞提高服務能力、改進服務作風、提升服務效能、創(chuàng)新服務品牌等方面做出公開承諾，并簽訂《崗位服務承諾書》。采取在顯著位置設立展示牌，向社會公開服務標準，明確服務事項、服務流程、服務方式、辦結(jié)時限，方便服務對象辦理業(yè)務。每個窗口單位和服務行業(yè)都要采取設立黨員示范崗、帶動行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)。（二）開展“三亮”活動亮黨員身份。環(huán)境創(chuàng)美。管理創(chuàng)新。（一）落實“三創(chuàng)”措施素質(zhì)創(chuàng)優(yōu)。第一篇：三創(chuàng)三亮三比三評活動實施方案XX鄉(xiāng)關于窗口單位和服務行業(yè) “為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案根據(jù)XX縣委組織部《關于深入推進窗口單位和服務行業(yè)“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》的要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定本活動方案。一、目標任務從我鄉(xiāng)實際情況出發(fā)，以群眾滿意為標準，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型升級有作為、服務企業(yè)有舉措、改善民生有實招”的要求，充分發(fā)揮黨組織和黨員的示范引領作用，推動窗口單位和服務行業(yè)改進工作作風、提升服務效能、樹立先進形象，切實解決一批群眾反映強烈突出問題，爭創(chuàng)群眾滿意窗口和示范崗位，讓群眾得到實實在在的好處，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成為群眾滿意工程二、活動載體要按照先進基層黨組織“五個好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求和“三創(chuàng)三亮三比三評”活動的目標任務,設計活動載體,搭建活動平臺,豐富活動內(nèi)容,充分發(fā)揮全鄉(xiāng)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。在全鄉(xiāng)窗口單位和服務行業(yè)中啟動“黨員素質(zhì)提升年”活動，聘請省市縣專家，開展服務禮儀、業(yè)務素質(zhì)等專題培訓活動，進一步提高黨員思想政治素質(zhì)、道德法律素質(zhì)，不斷提升窗口單位和服務行業(yè)的服務品質(zhì)。積極探索創(chuàng)新窗口服務管理新機制、新舉措，大力推行“五零服務亮窗口”服務標準，即受理“零推諉”、方式“零距離”、事項“零積壓”，質(zhì)量“零差錯”、群眾“零投訴”；深入開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動，積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質(zhì)量和水平，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務窗口。積極開展窗口單位對鄉(xiāng)重點環(huán)境包片負責，做到無垃圾雜草、無亂停亂放、無亂掛亂貼；各項辦公設備、資料用品擺放整齊、有序；工作桌面衛(wèi)生整潔，窗口禁止吸煙，保持窗口衛(wèi)生、安靜；上班無串崗聊天，保持良好工作秩序。黨員佩戴黨徽上崗，辦公桌擺放桌牌，公開黨員省份，接受服務對象監(jiān)督。亮服務標準。亮崗位承諾。采取設立公開欄、發(fā)放便民服務卡、通過媒體公開等方式公開承諾服務事項，接受社會監(jiān)督。大力推進對標定位、崗位練兵、技能比武等活動，不斷提升業(yè)務素質(zhì)和技能，爭當行業(yè)“排頭兵”。各活動崗位通過公開承諾和設崗定責，進一步提高黨員干部履職能力，廣泛開展文明服務、誠信服務、廉潔服務競賽活動，促進服務態(tài)度明顯改善，工作作風明顯轉(zhuǎn)變。各窗口和服務單位通過開展“爭旗奪星”、“崗位明星”、“服務標兵”評比活動，形成比學趕幫的生動局面。要結(jié)合崗位實際、承諾事項、履諾情況等，對照身邊的先進典型，定期組織開展自評和互評，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標，今年年底要召開組織生活會等形式，組織黨員開展一次評議活動，相互鼓勵、比學趕超。鄉(xiāng)黨委要對全鄉(xiāng)黨員每半年進行一次點評，點評主要圍繞履行職責、兌現(xiàn)承諾、作用發(fā)揮情況等內(nèi)容進行，實事求是肯定成績，指出問題和努力方向，提出整改意見。設置群眾滿意度評價投票箱、意見箱，建立群眾評議制，邀請教服務對象進行評議；采取座談會、設立征求意見箱、發(fā)放測評表等形式進行評議，組織開展群眾評議活動，并及時做好群眾意見的反饋和問題的整改，以進一步改進工作、提高服務質(zhì)量，以實際效果取信于民。精心組織,明確責任,抓好落實,確保活動取得實效。鄉(xiāng)黨委書記要切實履行好“第一責任人”職責，形成 “一級抓一級、層層抓落實”的工作格局。注意發(fā)揮鄉(xiāng)工會、共青團、婦女組織的優(yōu)勢和作用,充分調(diào)動廣大黨員干部、團員、婦女的積極性,立足本職崗位,爭創(chuàng)一流業(yè)績，使創(chuàng)先爭優(yōu)成為共同追求。鄉(xiāng)黨委采取制作條幅、宣傳標語、建立學習園地等方式，營造開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的濃厚氛圍。構建長效機制。要把活動中好的做法和經(jīng)驗形成制度規(guī)范，逐步建立窗口單位和服務行業(yè)黨組織和黨員發(fā)揮作用的長效機制?；顒訉嵤┓桨溉缦拢阂?、指導思想緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)保發(fā)展，強化管理上水平”這一活動主題，按照“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織建設”的總要求和創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的目標標準。二、成立特教學校開展“三亮三創(chuàng)三比”活動領導小組 組 長：劉 躍 副組長：王廣濤成 員：李慶軍 李克松 盧燦勇 楊亞洲三、活動內(nèi)容（一）大力推行“三亮”，激發(fā)黨員內(nèi)動力。通過佩戴黨徽和工作牌、設立公示欄等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。黨支部重點圍繞抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動、提高教育教學質(zhì)量和為民辦好事實事等方面作出承諾，黨員重點圍繞積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動、立足本職創(chuàng)佳績和根據(jù)自身能力特長為師生群眾服務等作出承諾，自覺接受廣大服務對象和人民群眾的監(jiān)督。通過設立黨員示范崗、黨員先鋒崗，評選黨員業(yè)務能手和服務標兵等活動，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用。（二）積極開展“三創(chuàng)”，促進活動見實效。廣泛開展“比技能、比服務、比業(yè)績”等活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，進一步提高能力和素質(zhì)，彰顯先鋒模范作用。積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，提升服務質(zhì)量和水平，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。結(jié)合開展“奪旗爭星”評比競賽活動，充分利用“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”等服務品牌，結(jié)合支部特點不斷創(chuàng)新，打造更多群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務品牌。一是比技能。二是比作風。三是比業(yè)績。四、幾點要求（一）精心組織實施。（二）注重示范引導。（三）營造良好氛圍。（四）構建長效機制。不斷完善“三亮三創(chuàng)三比”工作機制，建立健全黨支部和黨員公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全公開透明、便捷高效的服務機制，不斷鞏固擴大成果，推動黨的群眾路線教育實踐活動向深度和廣度發(fā)展。一、總體要求本次活動要以“每個黨員都是窗口，每個部門都是形象”為主要內(nèi)容，以創(chuàng)先爭優(yōu)為根本目標，以“三亮三比三創(chuàng)”為載體，積極改進衛(wèi)生監(jiān)督服務方式、提高衛(wèi)生監(jiān)督服務水平，爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務品牌”、爭做“優(yōu)質(zhì)服務