【正文】 個人的成長離不開團隊的和諧互助，只有團隊優(yōu)秀你才會更加優(yōu)秀，所以在 此我也感謝我們團隊的每一位同事兩年來給了我成長的機會，帶著我在我們這個團結奮進樂觀向上的團隊中不斷進步。我堅持每天早上上班后我都會看看理財指引，如果有新產品發(fā)行還要看看相關產品信息，并打印出來放在大堂里，供客戶參考，同時，我還會選幾只好的理財作為特別推薦，便于客戶購買。在接待來訪辦事人員、解答社會群眾電話咨詢等方面，均能做到認真負責、耐心細致。在客戶接待工作上，從小處著眼，從細微中關心，努力做到少花錢，多辦事； 不超標準，不擅自作主。特別是對涉及員工利益的事，更是堅持公開、公平、公正的原則，報請領導，集體決策。我竭盡所能為領導服務、為部室服務、為網點服務、為業(yè)務經營服務，努力做到“腦勤、手勤、腿勤、口勤”，凡事想在前、做在前、服務在前，避免工作的盲目性。套用拿破侖的一句話：“一個不想做優(yōu)秀員工的職員怎么會是一個好職員呢？”我的工作我認為主要是圍繞銀行的經營不斷提升自己的服務能力。發(fā)現問題及時向同事和領導請教，不斷總結自己的確定與不足，并加以改進。在日常工作中，我主要從基礎開始學起，主動向老同志學習經驗，并在實踐中不斷提升自己的營銷能力，培養(yǎng)客戶關系，努力維護好老客戶，培養(yǎng)新客戶。我這兩年的工作情況如下：1）從零開始，勤學苦練基本功做一個合格的銀行職員“勤學勤問勤練基本功”，這是我剛進入我行工作給自己制定的“三勤”工作原則。第一篇：競選銀行行長助理競選行長助理工作匯報各位尊敬的領導，各位同事:大家好，很榮幸大家能給機會讓我參加行長助理的競選，為了更好的為我行服務，為我行的用戶服務，我真誠的向各位領導同事做一下匯報。我來我行工作已經兩年多了，在這兩年里，我從一個一竅不通的新人逐步成長為一個不斷進步的銀行職員，如今成為一個網點的客戶經理，我感謝領導和同事對我的幫助和支持。——由于我的工作技能，營銷能力和閱歷都和資深客戶經理有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在學習總結怎樣可以更好的做好銀行工作，不斷學習，不斷積累，能夠比較從容的處理日常工作中出現的各類問題。——用好各種工作必須的專業(yè)工具，包括PCRM、CFE系統的使用，個人客戶經理工作日志的總結，基金客戶系統的梳理，等等。2）樹立理想，提高服務意識，做一個優(yōu)秀的銀行職員作為一個普通的銀行職員，在本職工作中必須也要樹立自己的理想，有理想 才有奮斗目標，有目標才能用心去成長。只要有良 好的服務意識，把服務貫穿在整個日常工作中，才能真正成為一個優(yōu)秀的銀行職員。從接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息、等多個環(huán)節(jié)，都力求規(guī)范化、程序化。對外單位來訪和部門、網點以及員工個人反映的問題，權限內的及時辦理和 回復；對不能及時解決辦理的事項，給予明確答復，經請示行領導或提請召開支行有關會議研究后按規(guī)定處理。在財務管理上，認真堅持“厲行節(jié)約、勤儉辦行”的方針，嚴格執(zhí)行財務制度，把好費用審查審批關，使有限的費用用在了業(yè)務經營的發(fā)展上。我還充分利用工作空閑和休息時間，積極營銷儲蓄、保險和電子銀行產品。同時我還自覺學習個人客戶經理培訓教材，盡快熟悉新系統，為客戶更好的服務。把工作落在實處，需要團隊的共同努力，把工作執(zhí)行到位，需要團隊的友愛協助。2012年，我們團隊有幸被分行評選為先進集體，我們黨支部被分行評選為優(yōu)秀黨支部，我也在這樣優(yōu)秀的團隊中得到大家的認可，被評選為先進個人。這些天我一直在想：如果說我在工作中有點成績的話，是組織的培養(yǎng)、領導的關愛以及同事們的關心與幫助，才使我一步一步走到今天，有機會向你們匯報工作。借此機會，我向你們表示忠心的感謝！同時，我在工作中還存在一些缺點和不足，主要是在一些事情的處理上不夠魄力，有些客戶的潛力發(fā)掘工作還沒到位，另一方面則是對行領導的依賴性較強，解決工作中的困難和問題的水平還需繼續(xù)磨練等。如果我有幸能成為行長助理，我的終極目標是：在分行和支行黨委的號召下，在行長的帶領下，做好行內工作承上啟下的橋梁，做好客戶的各項服務，不斷創(chuàng)新，堅持發(fā)展，讓分行滿意讓行長滿意讓同事滿意讓客戶滿意。學習是永無止盡的，在不同崗位有不同的技能要求，我很相信我的學習能力，如果我有幸成為行長助理，我一定讓自己在營銷能力上向客戶經理看齊，在對外接待服務上向全分行的優(yōu)秀行長助理看齊，在辦公系統的熟練運用上向我行的XX能手看齊，只有不斷的學習不斷的提升，我才能與整個分行一起進步。我們不僅要在行內，在自身的崗位上為分行，為領導，為同事做好隨時服務的心理準備，更要把服務意識印在每個X行人的腦海里心里，并不斷優(yōu)化我們的服務方式，為客戶提供最方便最省心最有效的服務，讓X行能在新的一年又更大的進步。如果我有幸成為行長助理，我會定期開展服務意識的培訓工作，開找服務意識優(yōu)秀的評比工作，我還會組織人員到服務質量好的分行去學習，把我行的“完美服務，提升形象”的服務工程做大做完美。工作效率貴在落實，為了提高落實效果，積極主動地做好領導之間、部門之間、上下之間、內外之間的協調溝通，做好上傳下達的紐帶，理順和處理好各方面的關系。4）培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，在日后的工作中創(chuàng)造不同的新的奇跡現在各行各業(yè)的競爭都很激烈，都在提倡創(chuàng)新改變現狀，一個沒有創(chuàng)新的行業(yè)是沒有發(fā)展的，一個沒有創(chuàng)新的銀行也是落后的，所以我要在這點上隨時提醒自己，要想自己的工作開展的有效果。我還存在的很多不足，希望我能在大家的監(jiān)督下，在自己的主動努力下逐步改進，不管我能否成為行長助理，這都將是我不變的追求。