【正文】 客戶服務(wù)第一人應(yīng)在網(wǎng)站上向使用網(wǎng)站服務(wù)和接受信息的手機用戶公布自己的客戶服務(wù)體系，并及時解答短信息內(nèi)容及網(wǎng)站服務(wù)方面的問題，同時向甲方客服中心反映因信息下發(fā)通道引起的客戶投訴。4．3　若合作雙方中任一方在合同期內(nèi)提出終止合作，應(yīng)提前_________個月書面通知對方，由雙方協(xié)商是否變更或解除本協(xié)議以及善后義務(wù)的處理。第四條　協(xié)議的生效和終止4．1　本協(xié)議書有效期為_________年，自甲乙雙方簽字，蓋章之日起生效。3．7　關(guān)于包月計費和信息發(fā)送條數(shù)：乙方對包月計費的信息發(fā)送條數(shù)應(yīng)有嚴(yán)格的控制，包月一項業(yè)務(wù)發(fā)送的信息條數(shù)，所產(chǎn)生的不均衡通道費不應(yīng)大于該業(yè)務(wù)的包月信息費價格。3．6　甲方按上述期限與乙方結(jié)算費用。所以甲乙雙方應(yīng)在甲方和_________結(jié)算完成后的月底前結(jié)清費用。例如：1月份（1月1日0時至2月1日0時前）計費應(yīng)在3月15日前結(jié)清，依此類推。（1）_________用戶信息費結(jié)算：_________對sp的結(jié)算政策是當(dāng)月費用在下月對帳并結(jié)算。3．5　結(jié)算時間：甲方每月提供相關(guān)結(jié)算單據(jù)后，以傳真或快遞／郵件等方式及時通知乙方，雙方共同進行收入分成確認(rèn)。）（c）壞帳：以當(dāng)月移動，_________結(jié)算提供的壞帳比例為準(zhǔn)。扣除費用為：（a）代收服務(wù)費：_________信息費的_________％，_________信息費的_________％。3．2　甲乙雙方統(tǒng)計數(shù)據(jù)有較大差異（誤差超過_________％）或雙方有異議，雙方承諾在以雙方統(tǒng)計數(shù)據(jù)均值的基礎(chǔ)上先進行業(yè)務(wù)結(jié)算，并積極安排專人找出兩者差異的原因所在，協(xié)商解決；3．3　本合作項目產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入，雙方按比例分成，具體如下：（1）按3．3．2項規(guī)定，每月從移動通訊運營商處結(jié)算回來的實收短信息費，扣除相應(yīng)稅負(fù)后（以下稱可分配收入），甲乙雙方按如下辦法分成：（a）可分配收入_________元以下時，按甲方_________％，乙方_________％分成；（b）可分配收入_________元以上（含_________元），_________元以下時，按甲方_________％，乙方_________％分成；（c）可分配收入_________元以上（含_________元），按甲方_________％，乙方_________％分成。2．3　甲乙雙方均應(yīng)保留推送信息內(nèi)容歷史資料_________個月，以提供有關(guān)部門查詢，如果因甲方的原因造成政治或其它事故，則由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，如由乙方的原因造成政治或其它事故，則乙方承擔(dān)全部責(zé)任。（3）乙方應(yīng)保證本合作項目信息內(nèi)容的完整性、及時性、準(zhǔn)確性，如單純因乙方提供的信息錯誤而引起的責(zé)任糾紛，由乙方承擔(dān)責(zé)任。第二條　雙方的責(zé)任與權(quán)利2．1　甲方責(zé)任：（1）甲方負(fù)責(zé)本項目短信平臺，短信通道的提供和日常維護工作；（2）甲方負(fù)責(zé)向_________，_________申報全網(wǎng)業(yè)務(wù)，短信服務(wù)計費和服務(wù)費收取工作；（3）甲方負(fù)責(zé)信息接入標(biāo)準(zhǔn)的制訂，并為乙方提供規(guī)范的接口標(biāo)準(zhǔn)；（4）甲方負(fù)責(zé)為乙方提供后臺應(yīng)用程序接口函數(shù)包，并負(fù)責(zé)在信息接入具體程序開發(fā)時的技術(shù)指導(dǎo)；（5）甲方負(fù)責(zé)乙方接入短信的透明傳輸，并保證所傳信息內(nèi)容的完整性；（6）甲方負(fù)責(zé)自身短信平臺系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定，負(fù)責(zé)對服務(wù)業(yè)務(wù)運營狀況進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常時應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓?，并及時處理；（7）對于非甲方系統(tǒng)所引起的任何故障，甲方都應(yīng)及時通知乙方，并配合乙方共同對故障原因進行分析及處理；如因甲方系統(tǒng)所引起的任何故障，甲方都應(yīng)及時通知乙方，如乙方因此而造成損失，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償；（8）甲方有權(quán)對乙方所發(fā)送的信息量進行統(tǒng)計及監(jiān)控。1．5　甲方負(fù)責(zé)通過移動運營商為乙方完成信息費的代計費和代收費工作。1．3　乙方應(yīng)保證向用戶提供的短信息及相關(guān)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良并及時更新，如因信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題引起的用戶投訴，其經(jīng)濟和名譽損失由乙方承擔(dān)，并妥善處理此類投訴的客戶服務(wù)工作。乙方確保在雙方協(xié)議期限內(nèi)不再與第三方進行類似合作，否則將視為違約。雙方就乙方利用甲方短信平臺為最終用戶提供短消息信息服務(wù)，本著平等互利、優(yōu)勢互補、公平雙贏、共同發(fā)展的原則，經(jīng)認(rèn)真研究和友好磋商，特簽訂本協(xié)議。第一篇：短信息業(yè)務(wù)合作協(xié)議甲方：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________傳真：_________電子信箱：_________乙方：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________電子信箱：_________qq：_________匯款地址（開戶行）：_________帳號：_________鑒于：乙方是擁有大量用戶群互聯(lián)網(wǎng)信息提供商，擬采用短信等移動通訊方式，向自己的會員及手機用戶及時發(fā)送各類娛樂資訊及相關(guān)活動的短信息。_________（以下簡稱甲方），擁有短信息特服號通道，技術(shù)力量和移動數(shù)據(jù)通訊管理平臺。第一條　合作內(nèi)容1．1　甲乙雙方就短信業(yè)務(wù)開展合作。1．2　乙方負(fù)責(zé)和決定對最終用戶提供信息服務(wù)的內(nèi)容和用戶宣傳推廣工作，甲方通過其渠道資源為乙方提供市場推廣的支持。1．4　甲方負(fù)責(zé)提供短信服務(wù)的全部技術(shù)及設(shè)備，并負(fù)責(zé)技術(shù)平臺搭建，用戶數(shù)據(jù)庫管理及對乙方的技術(shù)支持、技術(shù)接口，保證滿足業(yè)務(wù)需求。1．6　甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“_________”和“_________”兩家移動運營商，保證信息發(fā)送的及時和不丟失，凡因信息下發(fā)通道不暢引起的用戶投訴和經(jīng)濟損失，全部責(zé)任由甲方承擔(dān)，如因運營商網(wǎng)絡(luò)和用戶手機設(shè)置等問題造成的投訴，甲乙雙方應(yīng)及時溝通確認(rèn)，并向用戶合理解釋，獲得諒解。2．2　乙方責(zé)任：（1）