【正文】 期社會實踐報告3我們都知道，管理者的工作質(zhì)量是由他們所管理的人的工作質(zhì)量來決定的，并且，企業(yè)的整個運作過程，除了一些核心技術(shù)之外，是沒有多少秘密的，可以說企業(yè)是透明的，然而，一個企業(yè)能夠成功，在市場上占據(jù)一席而立于不敗之地，這關(guān)鍵在于對方法、措施的選擇、運用、實施，而這關(guān)鍵也是人，可見，人在企業(yè)中的地位是不言而喻的，他對一個企業(yè)的成功與否，起著相當(dāng)大的作用?，F(xiàn)在正隨著奧運會的開展，全民健身已成為一個很熱門的話題，越來越多人開始加入到其中，這也意味著我們對會籍顧問的要求需要不斷的提高。在這里，有自己付出的點點滴滴，同時也看到了付出后的收獲。有的人說道“在學(xué)校的書本中學(xué)到的知識只占將來生活的百分之十，而其余的百分之九十都是在后來我們不斷在社會中才會學(xué)到的”。在顧客最需要的時候給予“最大的思想支持”，這樣，這張卡ok了。這樣下來讓顧客幫你當(dāng)成朋友，在辦卡的時候就會容易很多了。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。四，要學(xué)會一些技巧，比如要電話號碼啦，需要跟顧客多聊一會勾起他的健身欲望，讓他把號碼留下。最好的銷售是把自己銷售出去。做一名非常合格的健身銷售者。臉皮要厚，嘴皮要溜。二，會籍顧問要定期進(jìn)行指導(dǎo)訓(xùn)練，自己也要時刻的鍛煉自己，要知道一把槍是越磨越光的，只有在實踐中去鍛煉了自己，才可以在這個行業(yè)中做得更好。(三)，下面我說的這一點可能就是管理的`失誤了，我在健身房的時候，有時候我們會籍顧問一起出去發(fā)傳單，有的時候經(jīng)理會跟隨著，但大多的時候我們就是一盤散沙，自己只要每天要到一定的電話號碼就可以了，這樣的管理就會導(dǎo)致一種“懶散”的現(xiàn)象發(fā)生，每天只要要到幾個電話號碼就給自己放松下來了，缺乏那種干勁，這樣的會籍顧問就像是在當(dāng)一天和尚撞一天鐘了，作為一名會籍顧問需要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。我再打電話的過程中曾遇到過打的次數(shù)多了，顧客就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。(二)，作為一名會籍顧問，對于堅持和有毅力以及能放的開這一要求更為重要，他們往往會在工作中遭遇很多的白眼，有的在他們面前會直接把傳單扔掉，有的則不屑一看。再從這些知道電話號碼人當(dāng)中給他們打電話邀他們來俱樂部，基本上是0個留下電話的回來一個參觀，而來參觀的這寫人群中，如果有0個人的話，恐怕也只能辦3張卡。(實證：這點我并不是隨口說的，是經(jīng)過這20多天的調(diào)查得出的結(jié)論。(一)，現(xiàn)在的難度在逐漸的增加?？梢宰屗麄儙椭鷰团笥呀榻B來發(fā)展其新會員。5，帶客參觀要點步驟a讓顧客感覺你在陪她看東西而不是賣東西a給顧客留一個好的第一印象b家少每個區(qū)域能給顧客帶來的好處而不僅僅是功能b拒絕第一時間的詢價c把握主動引導(dǎo)顧客參觀各個區(qū)域6，談單要點：一定要主動通過鋪墊引導(dǎo)對方主動詢問價格，報價完了一定要閉嘴，微笑，誰先開口誰占下風(fēng)。4，電話跟蹤a,根據(jù)上次的接觸判斷在顧客方便時打給他。四，具體步驟1，做外展要點目的a通過邊吆喝邊發(fā)傳單過濾出有興趣的客戶a當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀b通過交流挖掘出顧客的主要需求b留取對方的聯(lián)系方式，和對方越好體驗時間c用顧客的需求做誘因，引導(dǎo)對方?jīng)_動，力爭當(dāng)場帶顧客到俱樂部參觀，至少要讓他幫你的宣傳單頁帶走c鍛煉提高判斷能力，表達(dá)能力，反應(yīng)能力等基本功。研究調(diào)查健身會籍顧問可以更好地發(fā)展健身業(yè)，同時也能幫助更多的人增強健身意識，進(jìn)入健身行列中。尤其在這奧運期間，鍛煉更成為人們的長談話題。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發(fā)展其入會。我覺得研究一下這個問題對于健身事業(yè)的發(fā)展有很大的幫助，同時也可以更好地幫助會籍顧問加大自己的“成單”幾率。正好是在一家健身俱樂部做會籍顧問，感覺工作難度有點大，但是這份工作也可以很好地鍛煉人。此次在我們整個團隊的共同付出下，得到的何止是一分收獲!毛概暑期社會實踐報告2我院xx年暑假期間進(jìn)行《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》課社會實踐活動。同時在語言表達(dá)，確定決策上都有很大幫忙。在做事時，把事情的各個方面要素都研究進(jìn)去。大家團結(jié)在一齊，相互交流討論，使這次的社會實踐調(diào)查做的很順利。其次我也體會到作為一個團隊的凝聚力。所以，增強學(xué)習(xí)自主性，培養(yǎng)提高自學(xué)本事，是大學(xué)生必須完成的一項重要任務(wù)，也是進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的基本條件。大學(xué)學(xué)習(xí)的自主性是大學(xué)學(xué)習(xí)特點的一個重要方面。大學(xué)的學(xué)習(xí)不能像中學(xué)那樣完全依靠教師的計劃安排，只單純地理解課堂上的教學(xué)資料，而必須充分發(fā)揮主觀能動性，發(fā)揮自我在學(xué)習(xí)中的潛力。此外，大學(xué)生自我支配的時間較多，這就決定了他們要有較強的自學(xué)本事學(xué)習(xí)計劃本事，合理安排好自我的學(xué)習(xí)時間。大學(xué)生的學(xué)習(xí)雖然按照教師的要求進(jìn)行，可是不像中學(xué)生那樣絕大部分時間是被動地完成教師布置的任務(wù)，而是有相當(dāng)大的自主性。大學(xué)教學(xué)的目的是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)者接班人，教育的資料是既傳授基礎(chǔ)知識，又傳授專業(yè)知識，教育的專業(yè)性很強。最起碼讓我們都認(rèn)識到了以后自我的自行車必須要擺放整齊，不然會給別人帶來麻煩，很小的一件事我們也收獲了很多。活動也同樣加強了我們的勞動觀念，幫忙我們樹立正確的人生觀、價值觀。這次的團體活動，使我們體會到了團體的力量、團體的溫暖，在整個過程中大家都在齊心協(xié)力的干活，沒有抱怨。在整個活動中大家都很進(jìn)取，活動結(jié)束我們有了一些感悟體會：人們常說，勞動是偉大的，是光榮的，活動中也是忘我的勞動，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的。比如一些人可能比較忙，并且防備意識自我保護(hù)意識比較強，不太愿意填寫我們的問卷，也不愿意理解我們的訪談，我們不得不耐心解釋勸說。這些事情說起來十分簡單，可是做起來也還是十分繁復(fù)的，其中有幾個問題都必須得到具體的解答，否則整個調(diào)查活動很有可能失敗。在調(diào)查問卷出來以后，就是各組員分組向目標(biāo)人群發(fā)放以及回收調(diào)查問卷的各項工作。我們確定了調(diào)查題目后，在大家一齊商討的情景下，總算是將最基礎(chǔ)的定義問題解決了。可是，不得不說，毛概這門課給我的感覺不一樣，真正意義上有了想去聽一下的想法，或許是這門課更多的涉及到了一些現(xiàn)實性質(zhì)的問題而不全是一套理論性質(zhì)的說教。今年是大二下學(xué)期了，在之前的三個學(xué)期里我們學(xué)過了《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》《中國近現(xiàn)代史》這兩門馬克思主義理論研究建設(shè)工程的重點教材了，而今年，我們迎來了又一門《毛澤東思想中國特色社會主義理論體系概論》(以下簡稱毛概)。這次我們的實踐題目：雅安市居民生態(tài)意識的調(diào)查。要引導(dǎo)大學(xué)生走出學(xué)校，深入社會，到基層去，到群眾中去，實現(xiàn)從理論到實踐的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變，讓大學(xué)生在實踐中加深對社會現(xiàn)象、社會職責(zé)的了解，正確把握社會發(fā)展的主流本質(zhì)，牢固樹立起國家主人翁的職責(zé)感，在實踐中受教育，增強職責(zé)感。正文：毛概暑期社會實踐報告毛概暑期社會實踐報告毛概暑期社會實踐報告1在這一次毛概社會實踐中我收獲頗多，其中有成功后的喜悅，有寶貴的經(jīng)驗，有難忘的教訓(xùn)等。但社會實踐為大學(xué)生供給了了解社會、了解民生，了解國情、鍛煉毅力、培養(yǎng)社會職責(zé)感的廣闊舞臺，大學(xué)生在參與社會實踐活動中能夠產(chǎn)生深化對應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的認(rèn)識。雖然我在實踐中遇到了不少的困難與挫折，但我都堅持了下來，不為別的，只期望自我能在這次得到鍛煉，從而成長。我們小組訪問調(diào)查了街道上的行人部分大中小學(xué)生，我們也深入居民社區(qū)與當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行探討，以及向雅安居民發(fā)放宣傳單等活動。說實話，在之前我并沒有對此類課程有過任何的好感，總感覺這就是一門枯燥無味、政策性的一些課程，學(xué)與不學(xué)在基本面來說似乎沒有任何意義。所以，當(dāng)聽說需要做實踐調(diào)查的時候，比起以往有了更多的熱情在里面。其后，在明確了調(diào)查目的的同時又制定了調(diào)查問卷的樣板，在不斷的修改與補充中，最終的定稿總算是出來了?；厥罩笮〗M又一齊將選擇意向匯總，統(tǒng)計各選擇所占回答總數(shù)的比例從而進(jìn)行相應(yīng)的分析，然后將結(jié)果匯總做成調(diào)查報告。在調(diào)查中，我們也遇到了一些困難。還好，經(jīng)過我們小組成員的共同努力，最終完成了實踐調(diào)查，獲得了真實可信的材料。參加活動的光榮感幫我們塑造了自我的完美心靈，處于這個時代的我們大多數(shù)都是獨生子女，父母對我們的寵愛，沒有勞動就沒有這個豐富多彩的世界，也就是說只要是勞動，無論是什么勞動，都是光榮偉大的?；顒咏Y(jié)束的時候讓我們對勞動有一個更深入的認(rèn)識，讓我們親身體會到了勞動的艱辛勞動的光榮，讓我們重視勞動，重視自我的勞動成果。學(xué)校這次組織的活動讓我們了解勞動的光榮價值。大學(xué)學(xué)習(xí)與中學(xué)學(xué)習(xí)截然不一樣的特點是依靠性的減少，自覺性的增強。知識的深度廣度比中學(xué)要有很大擴展。教師課堂講授往往是提綱挈領(lǐng)式的，教師在課堂上只講難點、疑點、重點或者是教師最有心得的一部分，要求做到少而精，其余部分就要由學(xué)生經(jīng)過自學(xué)去攻讀、理解、掌握，這勢必要求大學(xué)生經(jīng)過課外自學(xué)掌握更多的資料。所以，培養(yǎng)提高自學(xué)本事是大學(xué)生必須具備的本領(lǐng)。這種充分體現(xiàn)自主性的學(xué)習(xí)方式將貫穿于大學(xué)學(xué)習(xí)的全過程，并反映在大學(xué)生活的各個方面，如學(xué)習(xí)的自主安排、學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)方法的自主選擇等等。每個大學(xué)生自學(xué)習(xí)慣的養(yǎng)成在很大程度上決定了他能否學(xué)好大學(xué)的課程，并且影響到大學(xué)畢業(yè)以后能否不斷地吸收新的知識，進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，為國家做出更大的貢獻(xiàn)。在我自我反思的同時，也體會到了大學(xué)生的不足之處還是有很多的。大家及時做好分工，無論是在做調(diào)查，還是在做統(tǒng)計時，都是高效進(jìn)行，保質(zhì)保量。與此同時，也在某種程度上提高了我各方面本事。在組織時，更加有經(jīng)驗。都說一分耕耘，一分收獲。因而我找到一份實踐的工作。在參加工作的過程中發(fā)現(xiàn)了健身會籍顧問常遇到的一系列問題及難度。所謂的健身會籍顧問，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來有用的電話號碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。一、實踐內(nèi)容：假期進(jìn)行了xx年齡在2歲到60歲之間調(diào)查時間：XX年7月26日至8月9日調(diào)查主題：調(diào)查與研究現(xiàn)階段會籍顧問工作的難度與現(xiàn)狀調(diào)查目的：隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，居民的健身意識在不斷地增強，越來越多的人加入到健身鍛煉中，與此同時，健身行業(yè)也越來越熱門，最近幾年，健身俱樂部飛速增長，這一領(lǐng)域的增加就意味著健身會籍顧問也必須不斷增加?？赡壳按嬖谝环N這樣的現(xiàn)狀：會籍顧問的工作難度越來越大。調(diào)查方式：進(jìn)行問卷調(diào)查統(tǒng)計，通過做一名健身顧問親自體驗整個工作路程以及詢問和驗證其他會籍顧問。要點步驟a要化被動為主動a自報家門b找出顧客需求b介入提問c不要在電話里談價格c簡單介紹，再次提問d用誠意化解顧客的習(xí)慣性抗拒d重點介紹對方興趣點3，體驗流程a,自我介紹b，帶顧客參觀c，介紹教練給顧客認(rèn)識d,教練先給顧客做體測，推崇教練，告訴教練是體驗客戶e，與客戶交流，多聊一些顧客感興趣的話題。b,如果顧客爽約要重新提醒他，然后再次確定c,如果陷入僵局，請換個話題再轉(zhuǎn)回來。7，服務(wù)會員目的：再一次的續(xù)費，了解給多的信息，合作機會等。五，調(diào)查現(xiàn)狀事實證明，做好一名健身會籍顧問是很不容易的。會籍顧問從所遇人群收到傳單開始(這還是在鎖定目標(biāo)，規(guī)定了范圍之內(nèi))知道辦卡成功的幾率只有千分之一。往往是在接受傳單的人中詢問電話號碼，通常是30個人會有個告知會籍顧問電話號碼。這樣推算來的話，成功的概率只有千分之一了)。再打電話過程中也往往會遭到別人的拒絕，這使得顧客都會有習(xí)慣性的排斥拒絕，這些統(tǒng)統(tǒng)都需要我們必須克服下去。總而言之，是挺悲催的，但是，當(dāng)自己多做做，喜愛上這一行之后就可以了。六，改變的策略一，任何一名健身會籍顧問在加入到這個行列的時候必須對這里的工作流程非常的熟悉，做到得心應(yīng)手，能夠及時的回到顧客提出的各種問題，讓顧客感覺你很可靠。沒事就練，練練臉皮，練練嘴皮。我指的可不是耍無賴啊三，自己對于這份工作應(yīng)該抱有熱情。第一節(jié)培訓(xùn)課我上的就是“什么銷售者”。培訓(xùn)課上經(jīng)理說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。再打電話的過程中同樣要注重技巧，定期給潛在性顧客在適當(dāng)?shù)臋C會下發(fā)條短信，例如，下雨時，就會給人家發(fā)短信說雨天路滑，開車小心。給開店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時別忘記給自己放松一下。最重要的一點是：健身鍛煉是一種沖動型消費，一旦當(dāng)顧客的辦卡欲望來了的時候，我們要做的就應(yīng)該是趁熱打鐵，把他的購買欲不斷的增加，讓他覺得在這里鍛煉簡直就是一大幸福之事，如果沒有來這里那就是一件遺憾了，在這種情況下應(yīng)該讓顧客快速的辦卡，千萬別讓他們在回家想想，因為回家一想的結(jié)果就是“卡不辦了”。七，調(diào)查的收獲與反思作為一名大學(xué)生，在學(xué)習(xí)之余去參加點實踐活動對于豐富我們的社會閱歷和增加自身的社會經(jīng)驗起到很大的幫助。對于這次的調(diào)查實習(xí)，我覺得自己收獲了很多，這是自己第一次獨立的完成第一篇完整的調(diào)查報告，也是自己親自去經(jīng)歷，去調(diào)查的結(jié)果。還有一點那就是我發(fā)現(xiàn)自己還是比較喜歡健身會籍顧問這一職位的，能夠?qū)λ鼘懸粋€總結(jié)，寫寫自己對它的看法也是一件很幸運的事情。調(diào)查和研究它對于整個健身行業(yè)的發(fā)展和提高全民族的身體素質(zhì)起著重大作用，希望這一行業(yè)在未來的發(fā)展中會更快更好。而大學(xué)生作為現(xiàn)代社會的普遍群體，未來社會發(fā)展的主力軍，其自身所有的就業(yè)能力素質(zhì)，正是企業(yè)招聘人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。眾所周知，肯德基是世界連鎖的餐飲企業(yè)之一，主要經(jīng)意漢堡、薯條、炸翅等食品，在廈門sm店肯德基的暑期實踐中，我深刻的懂得了作為當(dāng)代的一名大學(xué)生，并不是坐在教室里接受著所謂的高等教育，養(yǎng)尊處優(yōu)，就能把以后在社會上立足所需要的本領(lǐng)和能力都掌握好，而是我們要付出努力，親自實踐，才能有所體悟，懂得什么才是作為當(dāng)代大學(xué)生所需要的品質(zhì)和精神。雖然只是一個小小的鍛煉，但是我卻經(jīng)歷了一個很大的跨越，學(xué)會怎樣設(shè)計自己的簡歷，把自己的情況大體的做準(zhǔn)確介紹，使得自己能在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出，經(jīng)過選撥后，由分店經(jīng)理的考驗和檢測，才幸運的被選中，有機會去做這樣的一次社會實踐，這也算是我第一次正式的獨立的面對招聘。接觸了，作為和服務(wù)直接掛鉤的第三產(chǎn)業(yè)，做好服務(wù)就是我們的主題，而讓顧客滿意就是我們服務(wù)的本質(zhì)和根本出發(fā)點?？系禄挠媱澏际桥c時俱進(jìn)的，這是我們在電視廣告上都可以獲曉的，同時，業(yè)績靠的就是不斷的創(chuàng)新，肯德基把每個月的安全須知、訓(xùn)練目標(biāo)等都公布出來，讓我們熟知于心，時刻牢記自己的責(zé)任。肯德基的領(lǐng)導(dǎo)人總是研究如何把權(quán)力和責(zé)任一起分配給相應(yīng)