【正文】 作日)，招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行；我公司在大利嘉城C區(qū)設(shè)有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應(yīng)能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設(shè)備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點.三、售后服務(wù)保證：奧立威公司負責將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行； 奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務(wù)； 奧立威公司自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設(shè)備提供保修服務(wù)；奧立威公司免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù)；奧立威公司免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；奧立威公司服務(wù)響應(yīng)時間為48小時，法定工作日內(nèi)，福州市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場；奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢； 奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料；奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題；四、技術(shù)服務(wù)及培訓：安裝和調(diào)試。承諾人：_____年_月_日標書承諾書5（驗收規(guī)程、內(nèi)容、產(chǎn)品確認、防偽說明）投標方：xx為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的辦公設(shè)備產(chǎn)品安全無憂、購買的設(shè)備物有所值，奧立威公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：一、商品的質(zhì)量性能:我公司經(jīng)銷投標貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標準或服務(wù)的資格均得到有關(guān)行政主管部門的許可。故障解決流程特殊情況處理如遇重大突發(fā)事件(如自然災害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等)，確需人員值守時，我公司將派技術(shù)人員，提供7x24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結(jié)束。給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢。系統(tǒng)健康檢查。診斷操作系統(tǒng)問題。售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。備品備件服務(wù)核心設(shè)備提供備機，其他設(shè)備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運行。原因損壞除外)。三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；6。我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作；6。法定代表人（蓋章或簽字）：_______________年_____月____日標書承諾書2致：xxxxxx（以下簡稱我方）xxx在項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對Ⅱ程售后服務(wù)做出如下承諾：投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以—流的施工，；我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；現(xiàn)場響應(yīng)：6。正文：標書承諾書標書承諾書標書承諾書1__：本企業(yè)鄭重承諾：一、將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則參加（具體的工程項目名稱）的投標；二、本次投標所提供的一切材料都是真實、有效、合法的；三、不與其他投標人相互串通投標報價，不排擠其他投標人的公平競爭，不損害采購人或其他投標人的合法權(quán)益；四、不與采購人或集中采購機構(gòu)串通投標，不損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益；五、不向采購人或者評標委員會成員行以牟取中標；六、不以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標；七、不擾亂x市政府招標采購市場秩序；八、不在開標后進行虛假惡意投訴；九、中標后不得將招標文件規(guī)定不予轉(zhuǎn)包、分包的項目轉(zhuǎn)包、分包于他人。本公司若有違反本承諾內(nèi)容的`行為，愿意承擔法律責任，包括：愿意接受相關(guān)行政主管部門作出的處罰，愿意接受x市政府招標采購監(jiān)管中心、x市招標采購中心作出的罰沒投標保證金或履約保證金、限制交易和停止交易等市場準入與清出的處理。1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的。2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；6。質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)；如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。承諾單位：xx公司20xx年x月x日標書承諾書3服務(wù)承諾：我公司對(項目名稱)招標文件中有關(guān)工期、投標有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的`承諾履行。全權(quán)代表(簽字)：_____年_____月______日標書承諾書4保修服務(wù)我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務(wù)(人為或自然災害的39。本地化服務(wù)在邢臺設(shè)有分公司，提供長期的本地化服務(wù)。服務(wù)響應(yīng)時間保修期內(nèi)，我公司承諾根據(jù)故障處理流程，0小時響應(yīng)，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內(nèi)恢復通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。巡回檢修服務(wù)除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問(4次/年)，其巡檢內(nèi)容包括：了解系統(tǒng)運行情況。解決客戶系統(tǒng)問題。預防性軟件安裝。填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運行，我公司將及時更換備機，恢復業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關(guān)質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗，有3C標志，獲ISO9001國際質(zhì)量體系認證。 ，免費送至用戶所在地提供辦公設(shè)備產(chǎn)品的免費安裝服務(wù)。、客戶服務(wù)工程師、培訓講師上門服務(wù)時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密；五、驗收標準：1 驗收方法：所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。六、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的39。我司所提供的所有設(shè)備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。我公司還設(shè)有免費售后服務(wù)卡及價格優(yōu)惠的xx卡（三個月、半年、全年）。 ：，歡迎您撥打福州奧立威技術(shù)服務(wù)熱線：xxxx： ：(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障；：(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告；(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作； (3)將服務(wù)報告交給客服專員； ：(1)客服專員致電用戶確認服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見； (2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔； ：，詢問故障處理后設(shè)備運行情況，并做記錄存檔。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇xx。標書承諾書6公司：我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產(chǎn)品進行跟蹤服務(wù)。如果我公司售后服務(wù)達不到要求，我公司愿承擔一切后果責任。有問題，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理解決，對用戶提出的要求及時解決。售