【正文】 ，不準(zhǔn)不合格產(chǎn)品出廠建立客戶(hù)經(jīng)理制度的必要性：建立客戶(hù)經(jīng)理制度是營(yíng)銷(xiāo)管理強(qiáng)化客戶(hù)導(dǎo)向的需要建立客戶(hù)經(jīng)理制度是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展到新階段的基本要求建立客戶(hù)經(jīng)理制度是企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)需要 新的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式的工作目標(biāo): 建立面向市場(chǎng)，面向零售戶(hù)，強(qiáng)化對(duì)零售戶(hù)的管理與服務(wù)，圍繞客戶(hù)關(guān)系這個(gè)工作重點(diǎn)，建立客戶(hù)經(jīng)理制度，組建客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理在管理市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)中的職能和作用，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行達(dá)到管理更細(xì)、服務(wù)更優(yōu)、效率更高、成本更低的目標(biāo)。（9）不準(zhǔn)為個(gè)人代售卷煙。（7）不準(zhǔn)向零售戶(hù)賒欠貨款。（5）不準(zhǔn)在省外煙訂貨中購(gòu)進(jìn)關(guān)系煙、感情煙和回扣煙。（3）不準(zhǔn)搞卷煙拼盤(pán)供貨和變相拼盤(pán)供貨。不準(zhǔn)批零價(jià)。煙垛間的距離：卷煙堆垛時(shí)，要注意以下距離，即：墻距為5070㎝，垛距為5060㎝，柱距為20㎝，主走道150200㎝。警句 《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法》第十八條規(guī)定的“吸煙有害健康”的句子，其英文一般譯作“smoking is harmful for your health”。③商品特性代碼：標(biāo)識(shí)商品屬性、規(guī)格、價(jià)格等信息，是廠商賦予自已產(chǎn)品的代碼，具有唯一性。焦油量表示為mg或mg，煙氣煙堿量表示為mg；卷煙商品條碼目前，我國(guó)卷煙商品條碼普遍采用13位，具體樣式為： ① ② ③ ④①前綴碼：標(biāo)識(shí)國(guó)家或地區(qū)的代碼，我國(guó)統(tǒng)一為“690”。條、盒的技術(shù)要求:注冊(cè)標(biāo)記?（registered表示商標(biāo)已注冊(cè)，）應(yīng)標(biāo)在條、盒包裝體的正面右上角；包裝體正面必須用漢字寫(xiě)明省（市）名與企業(yè)名稱(chēng)，并用“〃”隔開(kāi)；?。ㄊ校┟c企業(yè)名稱(chēng)相同時(shí)可省略?。ㄊ校┟?。標(biāo)識(shí)與增值。便于銷(xiāo)售、攜帶和保護(hù)。防潮、保濕。我國(guó)卷煙產(chǎn)品形成了以烤煙為主，混合型、雪茄型、外香型卷煙為輔，類(lèi)型相對(duì)比較齊全。煙草的類(lèi)型: 按植物學(xué)分類(lèi),煙草為茄科；根據(jù)品種特征和栽培調(diào)制方法分為烤煙、晾煙和曬煙。第三篇：應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng) 知 應(yīng) 會(huì)卷煙用卷煙紙包裹煙絲制成的煙草制品。學(xué)會(huì)辨別常見(jiàn)詐騙：所有網(wǎng)絡(luò)兼職如淘寶刷信譽(yù)、兼職打字員、購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)卡等均為詐騙； 網(wǎng)上購(gòu)物務(wù)必選擇可信網(wǎng)站，不要貪圖便宜選擇價(jià)格明顯偏低的商品；所有正規(guī)中獎(jiǎng)不會(huì)要求您先行支付費(fèi)用。學(xué)會(huì)滅火器的使用：搖罐子、撥銷(xiāo)子、握管子、壓把子。二、應(yīng)會(huì)學(xué)會(huì)現(xiàn)金及貴重物品的保管：大額現(xiàn)金存銀行，設(shè)置密碼；貴重物品上鎖或隨身攜帶，不在公共場(chǎng)所隨意放置貴重物品，人員密集場(chǎng)所會(huì)防扒。應(yīng)知道寢室、教室、圖書(shū)館等的逃生通道。（教工路校區(qū)：翠苑派出所56785110，西溪派出所88083421，校園110報(bào)警電話(huà) ：88088897，88071024轉(zhuǎn)8110）應(yīng)知道學(xué)院輔導(dǎo)員、學(xué)辦主任、書(shū)記姓名及電話(huà)號(hào)碼。第二篇：學(xué)生安全教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)生安全教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、應(yīng)知應(yīng)知道各類(lèi)報(bào)警電話(huà)：匪警：110，火警：119，醫(yī)療救護(hù)：120，交通事故：122。、接觸，更不要吃陌生人送給你的食物。四、防意外傷害教育1．不要在樓梯上玩耍，上下樓梯靠右行。4．雷雨天氣，千萬(wàn)不要站在樹(shù)底下避雨，以免遭到雷擊。，濕毛巾等濕的狀態(tài)下，不可以觸碰電源或是電器。（二）用電安全常識(shí)1．知道家里的電源總開(kāi)關(guān)在什么位置，哪個(gè)是總開(kāi)關(guān)，開(kāi)和關(guān)的方向。千萬(wàn)不要帶著自己的孩子橫穿馬路，看似一時(shí)的超前，卻在孩子心中埋下安全隱患的種子。，通過(guò)十字街道時(shí)要注意紅綠燈信號(hào)：紅燈停，綠燈行，黃燈亮了等一等。3．游泳熱身很重要，預(yù)防溺水要記牢！4．不要因碧波蒙蔽了雙眼，也不要因清涼失去了判斷——珍愛(ài)生命，預(yù)防溺水。安全第一，珍愛(ài)生命，預(yù)防溺水，從我做起: ，請(qǐng)不要到地勢(shì)復(fù)雜的海邊．河流．池塘．水庫(kù)．沙坑．不穩(wěn)定邊坡等危險(xiǎn)區(qū)域游玩．嬉水。第一篇：小學(xué)生安全教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)小學(xué)生安全教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)全椒縣第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)四（3）中隊(duì)一、防溺水教育小學(xué)生防溺水做到“六不一會(huì)”：；；；、無(wú)救緩人員的水域游泳；；?！耙粫?huì)”：學(xué)會(huì)基本的自護(hù)、自救方法。2．大手牽小手，安全去游泳。二、交通安全教育1．須在人行道內(nèi)行走，沒(méi)有人行道的，須靠右邊行走； 、跳皮筋、打鬧、玩耍。、公共汽車(chē)、火車(chē)時(shí)要坐好扶好，身體任何部位不要伸向車(chē)外，不高聲喧嘩，不向外拋投物體。三、防火防電教育(一)防火安全常識(shí)1．不能帶火柴或打火機(jī)等火種；2．不得隨意點(diǎn)火，禁止在易燃易爆物品處用火；3．不得在公共場(chǎng)所燃放鞭炮，更不允許將點(diǎn)燃的鞭炮亂扔。關(guān)鍵的時(shí)候，可以把總電閘關(guān)掉。3．不能用金屬（如鐵釘、螺絲刀等）、鉛筆或自己的手去探試電源插座的內(nèi)部，防止觸電。以防觸電。，特別是擦窗戶(hù)時(shí)不要將身體探到窗戶(hù)外面。、網(wǎng)吧、錄相廳、歌舞廳，以免染上一些不良習(xí)慣。轄區(qū)白楊派出所報(bào)警電話(huà)：86912110，校園110報(bào)警電話(huà)：28877110。應(yīng)知道交通基本法規(guī)：靠右行，過(guò)馬路走斑馬線(xiàn)，不闖紅燈，不騎車(chē)帶人。應(yīng)知道學(xué)校及學(xué)院給學(xué)生上過(guò)安全教育課，并不定時(shí)有安全提醒、案例發(fā)給學(xué)生學(xué)習(xí)。會(huì)鎖門(mén)、會(huì)上保險(xiǎn)、會(huì)拒絕上門(mén)推銷(xiāo)。學(xué)會(huì)逃生自救：火災(zāi)來(lái)時(shí)快逃生，不貪戀財(cái)物；熟悉逃生路線(xiàn)；受到火勢(shì)威脅時(shí)立即披上浸濕的衣物被褥等向安全的地方?jīng)_出去；穿過(guò)濃煙逃生時(shí)要使身體貼近地面并用濕毛巾捂住口鼻；身上著火不要跑，就地打滾或者用重衣物壓滅火苗；遇火災(zāi)不可乘坐電梯；室外著火門(mén)已發(fā)燙時(shí)不要開(kāi)門(mén)，要浸濕被褥、衣物等堵住門(mén)窗；若逃生路線(xiàn)被火封鎖要退回室內(nèi)，并積極聯(lián)系救援人員；不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽(yáng)臺(tái)、排水管等逃生，或把床單、被套撕成條狀連成繩索，拴在窗框、鐵桿等固定物上，順繩滑下?！爸袊?guó)好聲音”、“我是歌手”、“星光大道”等節(jié)目場(chǎng)外中獎(jiǎng)信息均為詐騙；切勿通過(guò)在百度中搜索 “機(jī)票”、“火車(chē)票”等關(guān)鍵詞隨意選擇網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)；遇到親朋好友在上借錢(qián)或者要求幫助支付、購(gòu)物的，必須電話(huà)核實(shí)。煙草制品以煙草為原料制成的嗜好性消費(fèi)品，分為燃吸類(lèi)煙草制品（卷煙、雪茄煙、煙絲）和非燃吸類(lèi)煙草制品（鼻煙、嚼煙）。國(guó)際上煙草制品的主要類(lèi)型有美式煙（即混合型）、英式煙（即烤煙型）、法式煙（曬煙型）和香料型卷煙四種。卷煙商品包裝的作用有：保護(hù)商品。保香。廣告、宣傳。包裝體上（箱、條、盒）的圖形和文字應(yīng)符合商標(biāo)法規(guī)定，不得使用下列圖形和文字：（1）同國(guó)家名稱(chēng)、國(guó)旗、國(guó)徽、軍旗、勛章相同或者相近似的；（2）同政府間國(guó)際組織的旗幟、徽記、名稱(chēng)相同或相近似的；（3）帶有民族歧視性的；（4）夸大宣傳并帶有欺騙性的；（5）有害于社會(huì)主義道德風(fēng)尚或者有其他不良影響的。例：云南〃玉 溪卷煙廠出品上海卷煙廠卷煙數(shù)量表示方法：一般情況下表示為：條裝200支/條；盒裝20支/盒；卷煙類(lèi)型表示為：烤煙型、混合型、外香型、雪茄型四種類(lèi)型之一。②生產(chǎn)廠商代碼：標(biāo)識(shí)的是商品制造廠商，我國(guó)煙草制品的制造廠商代碼統(tǒng)一為“1028”。④校驗(yàn)碼：用以檢驗(yàn)上述代碼的正誤。商品倉(cāng)儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)的基本方針：“以防為主，防治結(jié)合” 煙草商品堆垛：卷煙商品堆垛，不應(yīng)超過(guò)5個(gè)煙箱高，庫(kù)房?jī)?nèi)若使用照明燈具，應(yīng)使用防爆燈具，嚴(yán)禁使用碘鎢燈和60w以上的白熾燈。省局新修訂的十一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)紀(jì)律:（1）不準(zhǔn)違反行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的卷煙二級(jí)調(diào)撥價(jià)、三級(jí)批發(fā)價(jià)和零售 2 價(jià)。（2）不準(zhǔn)跨區(qū)向零售戶(hù)供貨，不準(zhǔn)向零售戶(hù)大批量供貨。（4）不準(zhǔn)煙草職工及直系親屬?gòu)氖聜€(gè)體卷煙經(jīng)營(yíng)。（6）不準(zhǔn)向系統(tǒng)外單位或個(gè)人銷(xiāo)售煙葉。（8）不準(zhǔn)向無(wú)證戶(hù)批供卷煙。（10）不準(zhǔn)霉變和包裝殘損等有質(zhì)量問(wèn)題的商品流入市場(chǎng)。客戶(hù)經(jīng)理：是指負(fù)責(zé)對(duì)零售客戶(hù)通過(guò)開(kāi)展拜訪等一系列溝通、交流活動(dòng)，實(shí)施公司營(yíng)銷(xiāo)策略，協(xié)調(diào)和維護(hù)公司與零售客戶(hù)之間的關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意程度，進(jìn)而促進(jìn)客戶(hù)忠誠(chéng)，提升客戶(hù)價(jià)值的商業(yè)流通企業(yè)的前臺(tái)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員?？蛻?hù)經(jīng)理的地位和作用：卷煙銷(xiāo)售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織和協(xié)調(diào)者，客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心；公司銷(xiāo)售策略的主要執(zhí)行者；聯(lián)結(jié)公司和客戶(hù)的橋梁和紐帶；提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的責(zé)任人；公司市場(chǎng)形象的主要代表?？蛻?hù)經(jīng)理的工作流程：（一）客戶(hù)拜訪流程查看客戶(hù)類(lèi)別，準(zhǔn)備個(gè)性化拜訪計(jì)劃；實(shí)地拜訪時(shí)，重點(diǎn)做好溝通信息、解決疑問(wèn)、推薦商品、新品鋪市、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、培育品牌等工作；拜訪結(jié)束后及時(shí)填寫(xiě)拜訪工作日志，總結(jié)拜訪效果；根據(jù)拜訪效果，調(diào)整拜訪計(jì)劃。（三）客戶(hù)經(jīng)理品牌維護(hù)工作流程接受市場(chǎng)經(jīng)理分解的重點(diǎn)品牌培育規(guī)劃；每月末，制定下月重點(diǎn)品牌培育相關(guān)工作計(jì)劃；向客戶(hù)推薦重點(diǎn)品牌，與客戶(hù)商定重點(diǎn)品牌鋪市事宜；拜訪時(shí)收集客戶(hù)重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售及顧客反應(yīng)信息，提出指導(dǎo)意見(jiàn)；關(guān)注重點(diǎn)品牌訂貨信息，分析動(dòng)銷(xiāo)情況，制定相應(yīng)對(duì)策；有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，積極配合實(shí)施，并反饋相關(guān)信息?？蛻?hù)經(jīng)理的銷(xiāo)售能力：把握客戶(hù)需求；正確介紹產(chǎn)品；掌握推銷(xiāo)技巧；主動(dòng)增值服務(wù)；注意貨款回收；穩(wěn)定客戶(hù)關(guān)系?？蛻?hù)經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)：樹(shù)立服務(wù)意識(shí)；注重實(shí)踐創(chuàng)新；