【正文】 讓我的心理更加趨于成熟。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。利用暑假寒假進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，可以增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)和見(jiàn)聞，讓自己在日后出到社會(huì)有很大的幫助，畢竟我們都要走進(jìn)社會(huì)，了解社會(huì)，融入社會(huì)。不但鍛煉了我的動(dòng)手能力，還磨練了我的意志。從這次的實(shí)踐中，我知道我們不能只會(huì)死讀書(shū)而不懂得親身實(shí)踐，社會(huì)不需要只會(huì)讀書(shū)而不會(huì)靈活運(yùn)用知識(shí)到實(shí)際生活中的人，他們遲早會(huì)被社會(huì)所摒棄的，我們不能做這樣的人，我們要做社會(huì)需要的人和有用的人。從中我明白，很多時(shí)候只要你堅(jiān)持一下，會(huì)得到你意想不到的好結(jié)果!所謂“堅(jiān)持就是勝利”!堅(jiān)持是很重要的，持之以恒才能抵達(dá)勝利的彼岸。我很感謝這次當(dāng)服務(wù)生的工作，讓自己的口語(yǔ)得到提煉和交流能力得到提高，這是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)。在酒店里與外國(guó)客人的交流真的對(duì)提高自己的口語(yǔ)能力有很大幫助，我從中認(rèn)識(shí)到自己口語(yǔ)的不足與缺陷，我又從中補(bǔ)習(xí)自己的不足和增強(qiáng)自己的口語(yǔ)交流能力，對(duì)自己的口語(yǔ)真的十分有利。但平時(shí)在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中，真正用英語(yǔ)交流投入生活中真的很少，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把學(xué)到的英語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中才顯得更有意義。是他們讓我懂得在酒店里與客人的交流中，有時(shí)會(huì)碰到外國(guó)的來(lái)客，這些外國(guó)來(lái)客不懂我們國(guó)語(yǔ)的情況下，這時(shí)我們需要用英語(yǔ)來(lái)接待，這時(shí)也是在鍛煉了我的口語(yǔ)。我們要做社會(huì)需要的人!在這次的工作中，我的人際交往方面有了不小的擴(kuò)展，我學(xué)會(huì)了與自己一起工作的人打交道，與他們有了不淺的交情。在酒店經(jīng)理的安排與指點(diǎn)下，我懂得了這工作也是有技巧的。當(dāng)然難免會(huì)有點(diǎn)羞澀，畢竟這是第一次。一連串這樣的事，開(kāi)始真的有點(diǎn)吃不消，心里覺(jué)得很不舒服，但慢慢地，我發(fā)現(xiàn)自己做的確實(shí)還不夠，還需好好改進(jìn)，所以在接下來(lái)的工作中，我更加努力做好，慢慢自己的熟練程度也上去了，心里也很欣慰，動(dòng)力大增，就算受批評(píng)，心里也平靜了很多，學(xué)會(huì)了接受很多，這也許就是成長(zhǎng)吧，要知道出門(mén)在外是要有好的心態(tài)接受不能接受的，要學(xué)會(huì)丟臉，這樣把臉皮磨得厚一點(diǎn)，才能更好地立足于社會(huì)!所以，我從中可以學(xué)到：我們的心里承受能力一定要增強(qiáng)，要學(xué)會(huì)抗壓與減壓，要有寬容的心態(tài)去接納挫折，克服挫折，才能讓自己的人生道路更寬闊!所以我去應(yīng)聘了一份服務(wù)生的工作，是在酒店里端盤(pán)端菜的。有時(shí)有些客人素質(zhì)不是很好，會(huì)罵人，我心里直發(fā)毛。經(jīng)過(guò)上網(wǎng)的搜索，我知道了現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的不容易，很多大學(xué)生不愿意從事基層工作，認(rèn)為自己畢竟是大學(xué)生，不應(yīng)該從事服務(wù)生，清潔工這些工作。下面就是我找工作，工作和工作后的經(jīng)歷與感受，這是我人生很珍貴且十分美好的財(cái)富與收獲……爸爸媽媽放手讓我一個(gè)人到社會(huì)上實(shí)踐，當(dāng)然他們是不會(huì)幫我找工作讓我去工作的，他們要我真正從零開(kāi)始，讓我明白找工作是工作的第一步。可是，當(dāng)我真正出到外面工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己之前的想法是多么天真，多么無(wú)知，才發(fā)現(xiàn)打工是件很不容易的事，也不是什么好玩的事，但我明白工作里所學(xué)到的會(huì)是另一種美好的形式的存在。所以當(dāng)大一第一學(xué)期過(guò)后，學(xué)校要求我們利用寒假時(shí)間出去外面打一下工，讓我們?cè)谏鐣?huì)上鍛煉一下我們的實(shí)踐能力，讓我們體驗(yàn)一下什么是社會(huì)的時(shí)候，爸爸媽媽無(wú)條件地接受學(xué)校的安排，還非常欣喜地贊揚(yáng)學(xué)校教育的全方位?，F(xiàn)在不同了，我都已經(jīng)是大學(xué)生了，爸爸媽媽都知道大學(xué)生一定要學(xué)會(huì)自立自強(qiáng)，獨(dú)立生活，不能再做溫室里的花朵。生命是一次旅行，也是一次奇遇，在行走中邂逅美麗的風(fēng)景，是驚亦喜，觀望著不同的人在我生命中往來(lái)穿梭，偶爾在陽(yáng)光下微笑服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)其實(shí)從懂事以來(lái)，我就一直有自己去工作賺錢(qián)的想法，想自己動(dòng)手，走進(jìn)社會(huì)感受下打工的滋味，因?yàn)樵趶奈垂ぷ鬟^(guò)的我的眼里工作是件容易的事，而且還有錢(qián)收入，所以在我眼里打工是一個(gè)美好又實(shí)在的活。盡管一個(gè)月很忙碌，身體也很累。朋友也許就是生命中陪你走過(guò)一段旅程的人，也許很多人只是擦肩而過(guò)，但我常常感恩他們，感謝他們的陪伴，讓我感到了生活快樂(lè)與幸福，走出了困境，排解了寂寞，學(xué)到了很多。有人問(wèn)我，”為什么總看見(jiàn)你笑著?”我說(shuō)“微笑是最美的語(yǔ)言。要微笑，要真誠(chéng)，世界就會(huì)向你微笑，敞開(kāi)它最真的懷抱。固然，也會(huì)有難纏的顧客，我也試著去包容他們，耐心地去解決他們的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，我成長(zhǎng)著。每個(gè)人都是值得我們?nèi)プ鹬氐?，尊重別人就是尊重自己，無(wú)論貧窮還是富有，無(wú)論位高權(quán)重還是身份卑微，每一份勞動(dòng)都值得尊重，每個(gè)人都渴望被尊重。盡管客人都十分理解我們，一個(gè)勁地說(shuō)“沒(méi)關(guān)系，孩子們也累了”但我內(nèi)心深處卻感到一絲愧疚?！庇浀靡惶煲估?，已經(jīng)是晚上十點(diǎn)鐘了，酒店來(lái)了幾位客人，大家忙碌了一天都累了，沒(méi)有注意到他們的到來(lái)，連碗筷都忘記準(zhǔn)備。但這一個(gè)月后，我經(jīng)歷過(guò)不被尊重，也看到過(guò)別人不被尊重，才明白“尊重”兩個(gè)字在生活中是如此重要。原來(lái)以為“尊重別人就是尊重自己”只是書(shū)本上簡(jiǎn)單易懂的道理罷了。要尊重，要自信，要堅(jiān)持自我，這些都源自于清楚的自我認(rèn)知。在為期不到一個(gè)月的時(shí)間里我覺(jué)得又進(jìn)行了生命中一次小小的旅行，在這個(gè)小社會(huì)里，我看到了家人團(tuán)聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友誼的長(zhǎng)久與永恒，看到了成長(zhǎng)的幸福...在這里，我也交到了很多朋友，也學(xué)到了很多，懂得了不少。來(lái)自四面八方，不同身份，秉性，年齡的顧客都匯聚于此。只有細(xì)心，才能通過(guò)顧客的舉止，眼神及時(shí)并提想顧客所需，服務(wù)周到，”讓客人滿(mǎn)意“是當(dāng)好服務(wù)員的宗旨。出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編整理了“服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)”僅供參考，希望能幫助大家!服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)寒假，我舍棄了陪伴家人和朋友的時(shí)間，決定在酒店打工，體驗(yàn)當(dāng)服務(wù)員的工作。最后總結(jié)部分，在這，就略了。畢竟，顧客就是上帝。”那天，我挨批了，但我并沒(méi)有感到委屈。領(lǐng)班連忙過(guò)來(lái)道歉，很禮貌并靈活地解決了。手足無(wú)措。工作的第五天，客人比往常多，收拾完桌子，我迎來(lái)了四位客人，在點(diǎn)菜時(shí)，由于一時(shí)的分神，我沒(méi)聽(tīng)清一位客人要點(diǎn)什么菜。有時(shí)，人們必須為自己的失誤付出代價(jià)。兩次的失誤，本以為會(huì)被罵得很慘，不料卻感受到了非一般的溫暖。”還有一次，不知怎的，可能是忙暈了，在斟茶時(shí)弄了一桌子水，我邊擦邊道歉，那位顧客反而安慰我了，別緊張，沒(méi)事！”說(shuō)完還哈哈的笑了。也算是幫了我的忙。我連忙道歉，快速地將桌上的湯擦干。雖然很努力穩(wěn)住，但湯還是灑出了不少。在客人高峰期，大家都很忙碌，忙著遞茶、點(diǎn)菜、端菜、收拾桌子……一般，我和阿蘭負(fù)責(zé)二樓，這意味著我們更辛苦，在一樓與二樓間“奔波”。呆的時(shí)間長(zhǎng)了，我也開(kāi)始慢慢熟悉，有時(shí)晚上還會(huì)做夢(mèng)看到那些美味的菜呢?！睂?shí)在是招架不住時(shí)，我就抱歉地說(shuō)：“真對(duì)不起，我是新來(lái)的，還不太熟悉，那么，讓她給您說(shuō)說(shuō)吧。這個(gè)快餐店的生意很興旺，每天的顧客很多。由于是剛來(lái)，什么都不知道，什么都要多問(wèn)多做。工作的第一天，我的任務(wù)主要是傳菜，也叫走菜。整一天，我感覺(jué)都有點(diǎn)暈暈的。雖然不是第一次打工，但還是體會(huì)到了工作的辛苦。接下來(lái)，我將介紹一下我此次的實(shí)踐經(jīng)歷。所以，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，是大學(xué)生的又一重要課程，需要我們認(rèn)真地去實(shí)踐學(xué)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐的熏陶中獲得進(jìn)步、經(jīng)驗(yàn)和不斷地茁壯成長(zhǎng)。在社會(huì)實(shí)踐中，我們可以清楚地了解到自己的不足，以使自己在未來(lái)的學(xué)習(xí)中能夠更有針對(duì)性，查漏補(bǔ)缺，提高學(xué)習(xí)成效。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。剛與快餐店聯(lián)系好的時(shí)候，我沒(méi)有想太多，只是想把學(xué)校交代的作業(yè)完成而已。經(jīng)過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，我對(duì)自己有了更深的了解，對(duì)工作、對(duì)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)。由于我們只是尚未走出社會(huì)工作的大學(xué)生，缺少這方面的經(jīng)驗(yàn)，也很少進(jìn)行比較辛苦的和長(zhǎng)時(shí)間的工作，一些我們意料之外的困難的出現(xiàn)很是讓我們措手不及。雖然做服務(wù)員，端端盤(pán)子、掃掃地......簡(jiǎn)單，但是它能對(duì)一個(gè)人起到磨練的作用，并不是每個(gè)人都能堅(jiān)持地、認(rèn)真地把這件事做好。每一天，都有無(wú)數(shù)的人（無(wú)論他們的工作身份如何）需要吃飯，這就給餐飲業(yè)創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間。第一篇：寒假社會(huì)實(shí)踐心得小談當(dāng)服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐心得小談當(dāng)服務(wù)員 民以食為天?，F(xiàn)在，隨著生活水平的提高或是工作繁忙，越來(lái)越多的人喜歡出去餐廳飯店等場(chǎng)地吃飯，這比自己在家做 要方便、快捷。而服務(wù)員則是各種餐館都無(wú)法缺少的。所以這次我和同學(xué)到福旺快餐店里做服務(wù)員，是抱著鍛煉及提高自身能力體驗(yàn)生活磨練自我的心態(tài)進(jìn)行的。這些困難雖然在飯店的老員工的幫助下得到解決，但我們不得不為自己非常青澀的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及缺乏的溝通技能而感到憂(yōu)慮。所以在未來(lái)的日子里，我一定要把握好各種機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉和完善自己，使自己今后有更多的機(jī)會(huì)能夠更好地在社會(huì)上立足。但和同學(xué)們聊天的時(shí)候，我意識(shí)到自己不應(yīng)該只將這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)作業(yè)而任務(wù)式地完成，而是要用心的做好一個(gè)服務(wù)員的本分工作。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)踐就是將我們?cè)趯W(xué)校里、課堂上、書(shū)本上所學(xué)到的理論知識(shí)用到客觀實(shí)際中去，將所學(xué)到的東西在社會(huì)的運(yùn)用中轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼膬?yōu)勢(shì)，從而達(dá)到更好的收益。大家都知道，未畢業(yè)的學(xué)生都活在象牙塔里，學(xué)生的生活比較單純，沒(méi)有太多的接觸社會(huì)，學(xué)校與社會(huì)是不同的，呆在學(xué)校的學(xué)生要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐才能夠更好的體驗(yàn)社會(huì)，從中學(xué)到許多我們?cè)趯W(xué)校無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能。作為大一新生，我們還有更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間去實(shí)踐，相信在大學(xué)的學(xué)習(xí)中還有更多的進(jìn)步與驚喜。雇用我的是一家私人的快餐店，因?yàn)椴惶?，所以做的工作也比較雜，迎客、點(diǎn)菜、端菜、收拾桌子、擦玻璃、掃地等一系列的工作都是我們來(lái)干。我的工作時(shí)間是從早上九點(diǎn)多鐘到晚上八點(diǎn)多鐘，中午沒(méi)有休息時(shí)間。還好飯店里有飯吃，不用自己另外買(mǎi)飯吃。開(kāi)始時(shí)不明白是什么意思，所以問(wèn)了領(lǐng)班半天。幸好這里的老員工很熱心，帶著我們大概地熟悉了要做的工作。剛來(lái)，總有人問(wèn)我：“你們這兒有什么招牌菜？”“那個(gè)蒸魚(yú)都用些什么配料？”“這個(gè)黑椒剁魚(yú)要蒸多久？”無(wú)奈，我只好自言自語(yǔ)地跟客人說(shuō)：“您看吧（把菜譜遞到顧客面前），我們的菜式豐富的。”于是將一位資深的老員工拉過(guò)來(lái)，勉強(qiáng)應(yīng)付。當(dāng)然，在此期間，也發(fā)生了一些有趣的事。那天晚上，我端著一大盆湯上二樓給二十七號(hào)的顧客，在快放下時(shí)，我不小心碰到了盆景，失去平衡。幸好沒(méi)灑在顧客身上。旁邊的伙伴也過(guò)來(lái)幫忙，那位先生看著我們慌張的樣子，微微一笑，很溫暖地說(shuō)：“呵呵，沒(méi)事，我還愁喝不完呢！這樣剛好?！蔽腋屑さ卣f(shuō)：“非常感謝！歡迎下次您的光臨。我頓時(shí)舒了一口氣，也笑了起來(lái)。感動(dòng)！但是，人并不是每次都能搭上幸運(yùn)的順風(fēng)車(chē)的。不管你是故意或是無(wú)意。于是，我禮貌地說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)您需要點(diǎn)什么？”不料，那位客人大聲地沖我喊：“點(diǎn)什么？你聾的嗎？……”我一下子懵了。臉上滾燙燙的。他拍拍我的肩，輕輕地對(duì)我說(shuō)：“嚇著了吧？沒(méi)事了。確實(shí)是我沒(méi)有做好。這是普遍存在的規(guī)律。第二篇：服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)員是一個(gè)細(xì)致的職業(yè)，它需要的最重要的素質(zhì)是細(xì)心。酒店是一個(gè)小社會(huì)，是社會(huì)生活的縮影。因此，當(dāng)服務(wù)員很鍛煉在司機(jī)的細(xì)心，耐心，心理承受力，言行舉止的規(guī)范與禮節(jié)等。因此，我十分珍惜這次旅行，第一次酒店工作經(jīng)歷也讓我難忘。尊重是人與人之間相處的前提。但說(shuō)著容易做起來(lái)難。我深深地記著經(jīng)理講的一句話“不論是哪位客人，即使他只是進(jìn)來(lái)吃一碗面，我們都必須給他們最好的服務(wù)。接受老板的批評(píng)后，碗筷都上齊了，菜也逐一上著。假如有一天，我在世界的某個(gè)角落漂泊，也是這樣的夜晚，我風(fēng)塵仆仆，饑寒交迫，進(jìn)入一個(gè)餐館，是否還有人記得給我服務(wù)?也許我會(huì)熱淚盈眶吧。尊重每一位顧客，認(rèn)真地去服務(wù)她們，看到她他們滿(mǎn)意的笑容，我心中才會(huì)有一絲欣慰?！昂＜{百川，有容乃大”，當(dāng)我們將心比心的時(shí)候，就彼此理解了，也就學(xué)會(huì)了包容。微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分?！毕嘈艦踉瓶偸菚簳r(shí)的，總有方法能化解矛盾與困難，我相信自己足夠強(qiáng)大，可以解決它。因此，我總是微笑著面對(duì)一切，真誠(chéng)地對(duì)待每一位朋友，珍惜彼此的緣分與感情。但回想過(guò)去，無(wú)論是苦是累是甜，我都只是莞爾一笑，只想把它藏在心里，把它當(dāng)做生命中一次旅行，一次奇遇，一次體驗(yàn)。但我從讀大學(xué)之前，我都沒(méi)能有機(jī)會(huì)去實(shí)踐一下打工的滋味，爸爸媽媽的不允許，也許覺(jué)得我還年幼，不放心讓我一個(gè)人出去外面工作。他們知道是時(shí)候讓我學(xué)會(huì)獨(dú)立自主，自力更生了。我當(dāng)然也很高興，因?yàn)槲乙恢庇凶约河H自去工作的想法，且腦子里一直認(rèn)為出去社會(huì)工作是件很好玩的事。在找工作與工作期間，我的思想有了很大的變遷，懂得了很多，也感悟了不少。我之前什么都覺(jué)得簡(jiǎn)單容易，所以自認(rèn)為自己是大學(xué)生找個(gè)工作還不容易嘛!誰(shuí)知道處處碰壁……才知道中國(guó)大學(xué)生的現(xiàn)在就業(yè)狀況很?chē)?yán)峻，我上網(wǎng)搜索到很多有關(guān)大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題的信息，從中了解到和認(rèn)識(shí)到很多大學(xué)生就業(yè)的現(xiàn)存問(wèn)題，讓我明白很多書(shū)本上沒(méi)有學(xué)到的東西。經(jīng)過(guò)深思，我從中明白了自己不能以自己是大學(xué)生自居，應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)好書(shū)本上的知識(shí)和認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一份工作!在工作的前幾天，由于還不夠熟悉店里的環(huán)境與熟練地招待客人和接待盤(pán)碟，有時(shí)不小心走錯(cuò)桌位和打爛了碟碗，在眾人面前出錯(cuò)，覺(jué)得很丟臉和害怕。有時(shí)由于出錯(cuò)，經(jīng)理會(huì)批評(píng)，心里不是滋味，覺(jué)得很委屈，覺(jué)得自己已經(jīng)很努力很盡力了，卻還是做不好，還是會(huì)被批評(píng)。一開(kāi)始覺(jué)得很不習(xí)慣，覺(jué)得自己去端飯端菜給人家吃，心里覺(jué)得特別扭。但在慢慢的工作中我知道自己會(huì)調(diào)整好心態(tài)，讓自己克服自身的心理障礙，更好地被社會(huì)接納。我們要懂得一些基本的禮節(jié)與儀態(tài)，要懂得與賓客交流，要抱著“顧客是上帝”的服務(wù)信念，才能讓酒店的生意越來(lái)越好!信譽(yù)越來(lái)越高!所以，我從中明白酒店里的服務(wù)意識(shí)一定要強(qiáng)!為我在以后的工作道路上增加了更好的籌碼，相信不但會(huì)對(duì)自己日后的工作會(huì)有幫助，而且讓自己的社會(huì)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，這是社會(huì)需要的。他們對(duì)我很照顧，在工作上幫了我很多，教會(huì)了我很多我以前都沒(méi)認(rèn)識(shí)過(guò)的東西，在工作下也教我很多出到社會(huì)要懂得的問(wèn)題技巧和做人方式，與他們一起工作的日子很美好，很單純。我是學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的，這專(zhuān)業(yè)是需要我們具有更好更強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，因?yàn)槿蘸蟮纳虅?wù)工作很需要一口流利的口語(yǔ)，特別是在外貿(mào)中。所以學(xué)校安排我們?cè)诤僦袑?shí)踐