【正文】 始。（7）加大信息上報和宣傳工作力度。以全業(yè)務標準為主線，推動基礎服務提升，加強業(yè)務辦理、客戶投訴處理、故障修復、大力推廣綠卡村業(yè)務提升客戶知名度。以設立黨員示范點、黨員先鋒崗、黨員責任區(qū)等形式，開展亮牌示范、結(jié)對幫扶、志愿服務活動，把黨員身份亮出來，把黨員口號喊出來，把黨員職責擔起來，促進黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。組織各基層黨組織和廣大黨員要認真對照本行業(yè)、本單位的先進典型，對照“四比四優(yōu)”標準，虛心聽取各方面的意見建議，認真查找自身差距，明確努力方向，制定跟進、趕超的具體措施。（3）進一步完善提升各項主題活動實效。在建立踐諾臺賬和工作例會制度基礎上，著手監(jiān)督黨組織和黨員踐諾。通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動充分發(fā)揮各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，推動黨的建設更好地服務公司中心工作，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得真正實效。三、下一步工作打算（1）繼續(xù)抓好創(chuàng)先爭優(yōu)工作。二是黨員在帶頭發(fā)展業(yè)務中，業(yè)績不是十分突出。一是每月與公司思政科成立的暗訪小組一起，對各供電單位開展了明察暗訪活動，對檢查中違規(guī)的單位提出了整改意見；二是加強員工業(yè)務培訓，組織窗口人員停工學習“雙十條”、“四級客戶服務體系”等相關文件及考核辦法。95598遠程工作站管理方面：堅持創(chuàng)新每月出臺了供電服務質(zhì)量月報，通報了工單完成情況，重點分析了故障搶修工單超時原因，對超時工單、抄表質(zhì)量問題，進行了督辦通報和績效考核。為確保供電服務專業(yè)組扎實工作，及時制定了《規(guī)范化管理措施方案》，與黨員簽訂了承諾書、做到考核督導到位，確保活動開展取得實效。黨員群體能帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，潔身自好。（六）狠抓黨員及黨員干部廉潔自律。（五）狠抓精神文明建設，促進中心和諧發(fā)展。（四）狠抓基礎設施建設工作。（三）加強黨性、黨建工作，夯實工作基礎客戶堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與建設學習型黨組織、日常黨建工作相結(jié)合，努力夯實工作基礎。二是政風行風評議方面。（二）緊扣工作重心，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動推動各項工作開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展促進了各項業(yè)務工作的開展。第一篇：客戶服務中心二季度黨建工作匯報材料客戶服務中心二季度黨建工作匯報材料客戶中心黨支部以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，以公司“創(chuàng)先爭優(yōu)”方案為依據(jù)，以開展“紅領工程”活動為抓手，圍繞“組織建設年、文明創(chuàng)建、紀檢監(jiān)察”等工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在黨員中深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，現(xiàn)就黨支部前段時期開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況總結(jié)如下。一、前一階段“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作進展情況（一）統(tǒng)一思想、迅速行動，全面啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動客戶分中心黨支部高度重視，認真開展了以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“紅領工程”為主要內(nèi)容的大討論，充分認識深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“紅領工程”活動的重大意義，是鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是加強基層黨組織建設的迫切需要，是激發(fā)黨員生機活力的重要舉措。一是推廣標準化、規(guī)范化服務，提高客戶感知度，為了促進服務達標，客戶制定了推進計劃和安排。在政風行風評議工作中，秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，堅持把用戶的利益放在首位，以行評為契機，加強行風建設，主動接受社會各界的監(jiān)督，把提升服務質(zhì)量當作一起工作的出發(fā)點，把追求用戶滿意當作一切工作的落腳點，把解決廣大客戶最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題作為行風建設的著力點，以行風評議不斷提升企業(yè)的管理水平、服務品質(zhì)和企業(yè)形象。采取黨課輔導、討論交流等形式組織廣大黨員認真學習了文件精神、《黨章》，以及政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識等內(nèi)容，進一步激發(fā)了廣大黨員的爭創(chuàng)熱情，提高了黨員干部的思想政治素質(zhì)、業(yè)務能力水平和黨性修養(yǎng)，為扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動奠定了堅實的思想基礎。中心認真完成了基礎資料和黨建制度的制訂和歸檔工作，結(jié)止目前，已整理出各類黨建資料20盒，制作了黨支部建設展示宣傳牌，為落實爭創(chuàng)標準化黨支部奠定良好的基礎。中心堅持以黨建工作一切為中心行政主題工作服務的工作機制，使黨支部工作始終在為企業(yè)把握方向、發(fā)揮特色、展現(xiàn)作為；同時，狠抓新聞宣傳工作，中心通訊員經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場，采寫新人新事，弘揚了企業(yè)文化，升華員工的情橾、提升了中心形象，有力地推動了各項工作的進展，贏得社會的一致好評。自覺遵守“四大紀律、八項要求”及黨員干部廉潔自律的規(guī)定，嚴格自律。二、單位規(guī)范化管理情況按照公司規(guī)范化管理年活動要求，開展了如下工作：加強領導，精心部署職責明。創(chuàng)新舉措，工作質(zhì)量提速快。加強窗口管理，提升服務質(zhì)量。二、存在的問題客戶黨支部開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動活動以來，雖然取得了一定成效，但仍存在不少薄弱環(huán)節(jié)，一是對部分黨員干部對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意義認識還不夠深，創(chuàng)優(yōu)爭先的熱情還有待提高。三是活動開展不夠深入，后勁不足、不持久，活動信息上報不夠等。要準確理解活動內(nèi)涵，切實增強責任感和使命感，更加自覺、更加主動、更加堅定地推動活動開展。（2）著力抓好創(chuàng)先爭優(yōu)履行承諾監(jiān)督評議工作。對履行承諾的具體過程、實際效果和參與人員逐一登記備案，及時了解掌握兌現(xiàn)落實公開承諾事項的進展情況和實際效果，綜合運用領導點評、群眾評議、組織考核等方式，對公開承諾踐行情況進行不定期的監(jiān)督評議，以促進形成“言必行，諾必踐”的良好氛圍。召開專題民主生活會，開展批評與自我批評，實事求是地肯定取得的成績，指出存在的問題和不足，幫助黨員不斷完善自我。（4）推行一系列務實管用、群眾歡迎的活動。（5）圍繞中心工作，強化服務保障，做到黨建、業(yè)務兩結(jié)合、兩促進。（6）加大考核力度，對重復出現(xiàn)搶修超時的單位，將加大考核力度，對相關責任人進行處理到位。找差距，補不足，把各項主題活動抓得更有成效，更好地促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。為了更好地完成公司和管理區(qū)交付的各項任務，提升自己，特將二季度的工作向各位領導和同志們做一總結(jié)匯報，希望領導和同志們多多批評和指導，以便更好地工作。二季度以來，我較好地完成了供應北區(qū)供水系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)以及舊管線掐除工作，完成了盟城等七個小區(qū)的綠化用水改造及消防栓、閥表井的治理等工作，并制定了各個小區(qū)的漏失治理方案。負責勝利北區(qū)的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)及舊管線掐除工作。近兩年來水罐更是多出漏水，部分供水管線也是多出穿孔，給居民造成了諸多不