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醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度及應(yīng)急預(yù)案(草案)精選5篇-展示頁(yè)

2024-11-09 17:10本頁(yè)面
  

【正文】 息科和財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人;門診部負(fù)責(zé)人獲知故障在30分鐘內(nèi)不能排除,應(yīng)立即向信息科提出啟用門診應(yīng)急診療卡,保證發(fā)卡處不排長(zhǎng)龍。(二)“應(yīng)急預(yù)案”實(shí)施范圍和時(shí)間本“應(yīng)急預(yù)案”適用于門診、住院部、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)、藥劑、檢驗(yàn)、放射、信息、后勤等使用和維護(hù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)職能部門、臨床科室和醫(yī)技科室;信息系統(tǒng)發(fā)生故障30分鐘內(nèi)不能排除時(shí),報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),根據(jù)不同情況部分或全部啟動(dòng)“應(yīng)急預(yù)案”的實(shí)施。信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案一、應(yīng)急總則為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運(yùn)行,保證醫(yī)院正常的醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)秩序,加強(qiáng)系統(tǒng)的安全運(yùn)行管理,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,促進(jìn)信息系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用和發(fā)展,特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案(以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)急預(yù)案”)。九、在工作用機(jī)上請(qǐng)勿下載、安裝、試用不明軟件,禁止登錄非法網(wǎng)站,以免造成系統(tǒng)故障。七、嚴(yán)禁除維修人員以外的外部人員操作各類設(shè)備,一旦發(fā)生故障,由計(jì)算機(jī)使用人及該部門負(fù)責(zé)。六、禁止私自拆卸計(jì)算機(jī)及外設(shè),嚴(yán)禁私自安裝無(wú)線接入設(shè)備,不能私自更換、增設(shè)或因私外借計(jì)算機(jī)硬件,如有私自拆卸、更換、增設(shè)被發(fā)現(xiàn),視情節(jié)按月度考核細(xì)則給予處罰。五、嚴(yán)禁在上班時(shí)間使用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)做與工作無(wú)關(guān)的事情,如:玩游戲、看電影、看小說(shuō)等,不得存放有破壞醫(yī)院計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的軟件。若有業(yè)務(wù)需求需要增加時(shí),由各部門上報(bào)信息科審批處理。二、醫(yī)院的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)絡(luò)管理員管理維護(hù)、其它部門和個(gè)不得私自更改計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)設(shè)置。十一、任何職工自行或者協(xié)助他人非法查閱、打印、下載醫(yī)院信息系統(tǒng)資料的,按侵犯醫(yī)院機(jī)密移送司法部門處理。計(jì)算機(jī)使用者更應(yīng)定期更改密碼、使用復(fù)雜密碼。九、計(jì)算機(jī)各終端用戶應(yīng)保管好自己的用戶帳號(hào)和密碼。七、醫(yī)院信息系統(tǒng)除具有操作權(quán)限的管理員之外,任何人未經(jīng)授權(quán)不得擅自侵入登錄,凡非法入侵者,按非法入侵計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處理,給予行政警告處分,情節(jié)嚴(yán)重的給予開除處分,構(gòu)成犯罪的移送司法部門依法處理。五、禁止未授權(quán)用戶接入醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及訪問網(wǎng)絡(luò)中的資源,禁止使用BT、迅雷等占用大量帶寬的下載工具。嚴(yán)禁通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行任何黑客活動(dòng)和性質(zhì)類似的破壞活動(dòng),嚴(yán)格控制和防范計(jì)算機(jī)病毒的侵入。(四)協(xié)作配合、確?;謴?fù):各科室要協(xié)同配合,確保在最短的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)的恢復(fù)。(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、分工合作:各單位應(yīng)按照規(guī)定的職責(zé)和流程,實(shí)施統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)急處理工作。成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處理小組,負(fù)責(zé)信息安全日常事務(wù)處理、應(yīng)急處理及安全通報(bào)等事務(wù)。第一篇:醫(yī)院信息系統(tǒng)管理制度及應(yīng)急預(yù)案(草案)信息系統(tǒng)管理制度為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)安全故障而影響全院正常醫(yī)療秩序,確保全院各系統(tǒng)、終端能夠安全高效的運(yùn)行,特制定本預(yù)案。一、組織機(jī)構(gòu)我院信息系統(tǒng)安全應(yīng)急工作,由信息系統(tǒng)故障應(yīng)急小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。組長(zhǎng):張德智成員:許平王繼平秦清茂 曹小陸 陳宏嬌二、工作原則(一)明確責(zé)任、分級(jí)負(fù)責(zé):按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)運(yùn)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求,逐級(jí)建立并落實(shí)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)責(zé)任制和應(yīng)急機(jī)制。(三)積極預(yù)防、及時(shí)預(yù)警:各單位應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)安全事件,及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和信息通報(bào);積極做好應(yīng)急處理準(zhǔn)備,提高對(duì)安全事件的預(yù)防和應(yīng)急處理能力。三、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密等違法犯罪活動(dòng),不得制作、瀏覽、復(fù)制、傳播反動(dòng)及色情信息,不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布反動(dòng)、非法和虛假的消息,不得在網(wǎng)絡(luò)上漫罵攻擊他人,不得在網(wǎng)上泄露他人隱私。四、所有操作人員必須嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)以及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程,禁止其他人員進(jìn)行與系統(tǒng)操作無(wú)關(guān)的工作。六、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé),其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)。八、具有操作權(quán)限的管理員,只能按規(guī)定處理相應(yīng)業(yè)務(wù),不可超越權(quán)限處理業(yè)務(wù),因操作系統(tǒng)所獲知醫(yī)院和患者信息,必須嚴(yán)守保密義務(wù),如擅自對(duì)外泄露,情節(jié)給予行政警告至開除的處分,造成患者或醫(yī)院損失的依法承擔(dān)賠償責(zé)任。嚴(yán)禁隨意向他人泄露、借用自己的帳號(hào)和密碼;嚴(yán)禁不以真實(shí)身份登錄系統(tǒng)。十、任何職工不得制造或者故意輸入、傳播計(jì)算機(jī)病毒和其他有害數(shù)據(jù),不得利用非法手段復(fù)制、截收、篡改計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)使用管理一、計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備(打印機(jī)等)安全管理實(shí)行“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。三、IP地址為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要資源,計(jì)算機(jī)各終端用戶應(yīng)在信息科的規(guī)劃下統(tǒng)一使用不得擅自更改。四、計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)經(jīng)常整理計(jì)算機(jī)文件,未經(jīng)許可不可隨意刪除硬盤上的系統(tǒng)軟件,以保持計(jì)算機(jī)文件的完整。(如:黑客程序,帶病毒的文件)、電影文件及不健康的文件。如造成設(shè)備丟失,以設(shè)備的當(dāng)前折算價(jià)格,責(zé)成使用人與該部門按比例分?jǐn)?。八、禁止設(shè)置計(jì)算機(jī)開機(jī)BOIS密碼,發(fā)現(xiàn)有設(shè)置者,信息科有權(quán)在不通知使用者的情況下給予清除。十、請(qǐng)保持計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備的清潔,外出、午休、下班等不使用電腦時(shí)請(qǐng)及時(shí)按照正常關(guān)機(jī)方法關(guān)機(jī),不得強(qiáng)行關(guān)閉電源。(一)“應(yīng)急預(yù)案”實(shí)施責(zé)任制建立以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人、信息科、職能部門和各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的信息系統(tǒng)安全運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組;領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全院突發(fā)事件的“應(yīng)急預(yù)案”實(shí)施和全院信息系統(tǒng)日常安全運(yùn)行管理的組織協(xié)調(diào)及決策工作;信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急恢復(fù)信息系統(tǒng)運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)布線的技術(shù)保障;后勤部門負(fù)責(zé)應(yīng)急恢復(fù)信息系統(tǒng)供電的技術(shù)保障;各行政和業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)維持正常的醫(yī)療秩序,并根據(jù)“應(yīng)急預(yù)案”實(shí)施相應(yīng)的應(yīng)急措施。(三)“應(yīng)急預(yù)案”實(shí)施通報(bào)制度信息系統(tǒng)應(yīng)用部門發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)或供電系統(tǒng)故障,應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即通知信息科或后勤部門;信息科或后勤部門應(yīng)在30分鐘之內(nèi)初步查明故障原因、所需恢復(fù)時(shí)間,通知相關(guān)應(yīng)用部門負(fù)責(zé)人,必要時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告并提出建議,由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否部分或全部啟動(dòng)“應(yīng)急預(yù)案”;領(lǐng)導(dǎo)小組決定部分或全部啟動(dòng)“應(yīng)急預(yù)案”后,由信息科及時(shí)通知各應(yīng)用部門,啟動(dòng)“應(yīng)急預(yù)案”中相關(guān)的應(yīng)急措施;信息科或后勤部門應(yīng)在故障排除后,立即通知各應(yīng)用部門,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組,請(qǐng)求結(jié)束“應(yīng)急預(yù)案”的實(shí)施;信息科或后勤部門應(yīng)在事后將詳細(xì)的故障原因及處理結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組;(四)信息系統(tǒng)故障一般應(yīng)急措施 各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門一般應(yīng)在獲知30分鐘內(nèi)信息系統(tǒng)故障不能排除,并獲知故障初步原因和所需恢復(fù)時(shí)間后,立即采取如下措施:各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門應(yīng)在窗口設(shè)置“計(jì)算機(jī)故障”告示牌,部門負(fù)責(zé)人及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)工作;各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門應(yīng)及時(shí)通過大屏幕、導(dǎo)醫(yī)等形式做好宣傳、解釋和疏導(dǎo)工作;醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)故障,而醫(yī)院信息系統(tǒng)正常時(shí),為醫(yī)保病人按自費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)登記和收費(fèi),并打印自費(fèi)收據(jù);財(cái)務(wù)結(jié)算部門在故障排除后7個(gè)工作日內(nèi)憑原手工收據(jù),為醫(yī)保病人重新劃卡結(jié)算;對(duì)信息系統(tǒng)故障期間產(chǎn)生的手工數(shù)據(jù),視情況在故障排除后予以補(bǔ)錄。(二)掛號(hào)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),掛號(hào)處工作人員應(yīng)及時(shí)在窗口放置“計(jì)算機(jī)故障”告示牌并向計(jì)財(cái)科負(fù)責(zé)人匯報(bào),并向病人做好宣傳解釋工
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